預(yù)付式消費(fèi)莫成鬧心消費(fèi)

經(jīng)營(yíng)主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路、終止消費(fèi)退卡難、店面易人消費(fèi)難、售后服務(wù)難……近來(lái)被媒體頻頻曝光的預(yù)付式消費(fèi)種種亂象，讓消費(fèi)者苦不堪言。預(yù)付式消費(fèi)涉及用戶范圍廣、人員多，如發(fā)生消費(fèi)糾紛極易引發(fā)群體性事件，其社會(huì)危害性不容小覷。

眾所周知，預(yù)付式消費(fèi)是一種新興而普遍的消費(fèi)方式，廣泛存在于餐飲、美容美發(fā)、健身、購(gòu)物、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。這種消費(fèi)方式就是顧客提前向商家支付一定額度的費(fèi)用，以“整存零取”的方式提取商品或享受服務(wù)。一般而言，消費(fèi)者通過(guò)預(yù)付式消費(fèi)可以獲得一定的折扣優(yōu)惠，錢預(yù)付的越多折扣越大。預(yù)付式消費(fèi)一方面有利于商家提前回籠資金、鎖定客戶，另一方面也讓消費(fèi)者享受便利、獲得實(shí)惠，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這種你情我愿、公平公正、互利雙贏的商業(yè)模式值得肯定。然而，現(xiàn)實(shí)中的預(yù)付式消費(fèi)卻走向歧途，有的甚至成了明目張膽的消費(fèi)欺詐，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，成了鬧心消費(fèi)。

客觀講，預(yù)付式消費(fèi)就是一種合同消費(fèi)。商家理應(yīng)遵守信用，秉持契約精神，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，要以誠(chéng)信取信顧客、以品質(zhì)贏得市場(chǎng)。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，要想更好規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)秩序，除了商家的嚴(yán)格自律外，立法和監(jiān)管不可或缺。不但要完善相關(guān)法律法規(guī)，還要形成多方合力，筑牢監(jiān)管之網(wǎng)。唯有如此，才能從根本上遏制預(yù)付式消費(fèi)的各種亂象。

當(dāng)然，消費(fèi)者也要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，提高警惕，注意識(shí)別各類消費(fèi)陷阱，增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

預(yù)付式消費(fèi)作為一種新型消費(fèi)模式，盡管目前存在一些弊端，但它對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍是大有裨益的。商家要恪守經(jīng)商之道，強(qiáng)化主體責(zé)任，以擔(dān)當(dāng)精神推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。