泛濫的App該瘦身了

近日，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心對(duì)上百款A(yù)pp代碼進(jìn)行全景掃描，檢測(cè)結(jié)果顯示，有超過8成的App安裝包中含有超出其原本業(yè)務(wù)范圍的權(quán)限代碼；有過半數(shù)的App含有索取用戶通訊錄的代碼。這意味著，用戶對(duì)“隱私協(xié)議”點(diǎn)下“同意”按鈕，便向App敞開了隱私大門。

其實(shí)，隱私難保只是當(dāng)下App泛濫的不良結(jié)果之一。據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)到的App總量達(dá)到449萬款，下載量更是達(dá)到千億人次。另有媒體調(diào)查顯示，同一家電商，不僅有商城App，金融App，還有超市App；同一座城市，公交用一個(gè)App，地鐵用一個(gè)App，去醫(yī)院掛號(hào)每家醫(yī)院都要下載一個(gè)App，政府部門辦事每辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要下載一個(gè)App……App呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，衍生一系列信息安全與用戶隱私數(shù)據(jù)泄露的隱憂。此外，由于大量App占用內(nèi)存，耗能巨大，且附著各種廣告，讓手機(jī)不堪重負(fù)，成為用戶“指尖上的負(fù)擔(dān)”。

業(yè)內(nèi)人士表示，不少App不同程度地出現(xiàn)閑置、重復(fù)建設(shè)等問題，背后是App建設(shè)存在一些誤區(qū)：功能分散，各自為政?，F(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)不僅有總的App，其下屬部門也要有各自的App，并將用戶下載量作為考核內(nèi)容。這些“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的App大都只是擺設(shè)，沒有多么應(yīng)用價(jià)值；粗制濫造，體驗(yàn)很差。由于許多單位缺少開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶了解不足，推出的App不僅操作麻煩，還存在許多缺陷漏洞，用戶體驗(yàn)糟糕。有些還附著廣告，更讓人難受；占用內(nèi)存，能耗驚人。相關(guān)專家稱，手機(jī)App會(huì)產(chǎn)生顯示屏、網(wǎng)絡(luò)連接、CPU、硬件模塊等方面的耗能，而且，為了讓通信通道時(shí)刻保持活躍，開發(fā)方通常會(huì)讓自家軟件互相喚醒，這也會(huì)增加耗能，這樣，幾十上百個(gè)App能耗累加，對(duì)手機(jī)性能、響應(yīng)速度、使用壽命等都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

這些誤區(qū)的存在，反映了App開發(fā)建設(shè)的盲目性，也暴露利益方的短視。一些商家開發(fā)App的目的就是為了推廣自家業(yè)務(wù)，或借此增加廣告收益，根本不考慮用戶利益，忽略了他們的使用體驗(yàn)。有報(bào)道稱，一家銀行竟綁定十幾個(gè)App，這種漫天撒網(wǎng)的做法，正是其戰(zhàn)略定位模糊的表現(xiàn)。另外，開發(fā)App需要一定的投入，如果這些App不被用戶看好，被邊緣化、雞肋化，那么必會(huì)造成資源閑置和浪費(fèi)。

顯然，不管是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度，還是從企業(yè)自身發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)范角度考慮，App泛濫都不是好事，是該瘦身了。盡管有學(xué)者認(rèn)為，目前App市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)階段，各種App呈暴發(fā)式增長(zhǎng)并伴有諸多亂象，是正?，F(xiàn)象，說明該市場(chǎng)市場(chǎng)充滿活力，而且，這是市場(chǎng)自身的事情，應(yīng)該由市場(chǎng)“看不見的手”自行調(diào)整，政府“看得見的手”越少干預(yù)越好，但這并不意味著相關(guān)監(jiān)管部門可以坐視不管，毫無作為。特別是對(duì)于那些有可能對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成損害的App，政府相關(guān)部門應(yīng)高度重視，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章進(jìn)行統(tǒng)一管理。

工信部2016年12月頒布的《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，就維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)及保護(hù)用戶的隱私權(quán)等做出相應(yīng)規(guī)定。教育部2018年12月印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁有害App進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》，要求各地教育機(jī)構(gòu)把好審查關(guān)，嚴(yán)禁一些有害App進(jìn)入校園。這些部門規(guī)章要求，對(duì)于規(guī)范凈化App市場(chǎng)發(fā)揮了很好的作用。

就行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展來看，建立健全App開發(fā)審批及事后評(píng)價(jià)制度，非常有必要。既要考量App建設(shè)的必要性、實(shí)用性，避免重復(fù)建設(shè)、資源閑置，又要關(guān)注用戶體驗(yàn)，以用戶滿意程度對(duì)App進(jìn)行打分，及時(shí)清理用戶評(píng)價(jià)低的App。

市場(chǎng)邏輯很簡(jiǎn)單：誰心里裝著消費(fèi)者，消費(fèi)者就認(rèn)誰。App市場(chǎng)也是一樣。