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外賣同餐不同價(jià)是何道理?

2019年07月24日 10:50????信息來源:http://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-07/24/content_7344951.htm

同樣的套餐,外賣價(jià)格比堂食價(jià)格貴11元,還要額外支付9元的外送費(fèi)。近期,有消費(fèi)者在微博稱,其在麥當(dāng)勞app上發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品外送和到店的價(jià)格差較多。記者探訪發(fā)現(xiàn)不僅是麥當(dāng)勞,肯德基app上也存在類似的情況。對于差價(jià),上述品牌的門店表示,外送與門店的價(jià)格確實(shí)有所差別,這是“公司定的”。

(據(jù)《北京青年報(bào)》)

外賣貴過堂食,這種現(xiàn)象合理嗎?顯然沒有道理。消費(fèi)者通過不同渠道購買同一種商品,理應(yīng)享受同樣的定價(jià)?,F(xiàn)在顧客在麥當(dāng)勞、肯德基訂同樣的餐,到嘴卻發(fā)現(xiàn)點(diǎn)外賣要比現(xiàn)場就餐少吃一個(gè)“漢堡”,憑什么?有人說外賣需要派送,包含人力支出,這點(diǎn)完全說不通,因?yàn)橛啿腿耸橇硗飧读伺伤唾M(fèi)的。相反,食客不到店就餐,反而會(huì)節(jié)約商家的服務(wù)、保潔和房租、水電等人力和經(jīng)營成本,所以那種外賣就要比堂食貴的“成本說”是站不住腳的。

至于還有人提出的所謂“明碼標(biāo)價(jià)”說,也沒有什么道理。明碼標(biāo)價(jià)并非商家規(guī)避誠信責(zé)任和法律義務(wù)的“免罪金牌”,只要涉嫌欺詐,哪怕明面上做到了明碼標(biāo)價(jià)也是沒有意義的。明碼標(biāo)價(jià)有時(shí)不過是無良商家為價(jià)格欺詐尋找的一個(gè)幌子,是為了將暗地欺詐變成“明目張膽”的欺詐而已。

不管怎么說,同一品牌、同一商家在不同渠道銷售的餐食必須統(tǒng)一價(jià)格和質(zhì)量才對。事實(shí)上除了這次曝出的“同餐不同價(jià)”問題,此前還曝出過外賣和堂食同餐不同量和不同質(zhì)的狀況。既然店方開通了外賣送餐服務(wù),并且收取了適當(dāng)?shù)呐渌唾M(fèi),那就該做到“店內(nèi)店外一個(gè)樣”,一樣的價(jià)格與服務(wù)、一樣的數(shù)量和質(zhì)量,哪能玩同餐不同價(jià)或不同量、不同質(zhì)這樣的套路花招?實(shí)在有損企業(yè)品牌形象。

對此現(xiàn)象,筆者以為,除了期待問題商家自己主動(dòng)整改以外,有關(guān)部門也有必要及時(shí)介入,該糾正糾正,該查處查處,以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,同時(shí)也給市場樹立反面典型,使其他商家不敢再玩類似的把戲。