廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司召回部分國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口純電動(dòng)汽車

日前，廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

一、召回編號(hào)S2025M0154V：自2025年9月22日起，召回2022年11月15日至2023年8月24日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)bZ4X汽車，共計(jì)7945輛；2023年12月4日至2025年8月28日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)鉑智4X汽車，共計(jì)7211輛。

召回編號(hào)S2025M0155V：自2025年9月26日起，召回2022年8月12日至2024年6月5日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口RZ汽車，共計(jì)8909輛。

召回編號(hào)S2025M0156V：自2025年9月22日起，召回2022年9月6日至2023年7月15日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)bZ4X汽車，共計(jì)8268輛。

本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于空調(diào)控制單元軟件問(wèn)題，在檢測(cè)到特定故障碼時(shí)，會(huì)進(jìn)入失效保護(hù)模式，并禁止水加熱器工作，導(dǎo)致除霧除霜性能下降，影響駕駛員視線，存在安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛，免費(fèi)升級(jí)空調(diào)控制電腦的內(nèi)部程序，以消除安全隱患。

二、召回編號(hào)S2025M0157V：自2025年9月22日起，召回2021年7月19日至2022年2月21日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)C-HR EV汽車，共計(jì)647輛。

召回編號(hào)S2025M0158V：自2025年9月26日起，召回2021年8月5日至2022年12月1日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口UX汽車，共計(jì)3254輛。

召回編號(hào)S2025M0159V：自2025年9月22日起，召回2021年7月16日至2022年7月27日期間生產(chǎn)的部分國(guó)產(chǎn)奕澤E進(jìn)擎汽車，共計(jì)1288輛。

本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于設(shè)計(jì)問(wèn)題，電加熱式水加熱器中的加熱元件耐久性不足，持續(xù)工作可能造成加熱元件內(nèi)部受損。極端情況下，水加熱器停止工作，暖風(fēng)空調(diào)除霧除霜性能下降，影響駕駛員視線，存在安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛，免費(fèi)更換改進(jìn)后的電加熱式水加熱器，以消除安全隱患。

廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、一汽豐田汽車有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知相關(guān)用戶此次召回事宜。廣汽豐田汽車用戶可致電廣汽豐田顧客服務(wù)中心：800-830-8888（座機(jī)）、400-830-8888（手機(jī)）；雷克薩斯汽車用戶可致電雷克薩斯顧客服務(wù)中心：800-810-2772（座機(jī)）、400-810-2772（手機(jī)）；一汽豐田汽車用戶可致電一汽豐田顧客服務(wù)中心：800-810-1210（座機(jī)）、400-810-1210（手機(jī)），獲取此次召回的相關(guān)信息。此外，也可登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。