12365檢驗(yàn)檢疫舉報(bào)投訴咨詢在線訪談

[主持人] 本期有幸邀請到廈門出入境檢驗(yàn)檢疫局風(fēng)險(xiǎn)管理處范征副處長，在線受理12365檢驗(yàn)檢疫舉報(bào)投訴咨詢。您好!歡迎您的到來!

[嘉賓] 主持人好!各位網(wǎng)友，大家好!非常高興參加12365在線訪談活動(dòng)，歡迎廣大網(wǎng)友積極參與。(2015-08-25 09:30:11)

[主持人] 請您簡要介紹一下12365的主要功能。

[嘉賓] "12365"語音熱線是全國質(zhì)檢系統(tǒng)統(tǒng)一的電話服務(wù)專線,受理群眾及社會(huì)各界有關(guān)質(zhì)檢方面的業(yè)務(wù)投訴、舉報(bào)和咨詢。具體到檢驗(yàn)檢疫方面，社會(huì)各界可以通過這條熱線投訴舉報(bào)各種違反檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)的行為，對進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的疑問或問題也可以拔打“12365”熱線咨詢，同時(shí)也歡迎社會(huì)各界通過“12365”熱線反映檢驗(yàn)檢疫部門執(zhí)法把關(guān)和服務(wù)工作存在的問題，對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。我們將以“事事有回音、件件有著落”為目標(biāo)，把“12365”熱線建設(shè)成為傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的重要通路，為廣大企業(yè)和人民群眾提供更加便捷和高效的服務(wù)。(2015-08-25 09:36:48)

[主持人] 請您簡要介紹一下12365今年的工作情況。

[嘉賓] 今年1月-8月24日，我局12365共接聽來電(函)573件。其中，舉報(bào)類9件，涉及食品類6件、其它3件;投訴類3件，涉及食品類1件、產(chǎn)品質(zhì)量問題1件、其它1件;業(yè)務(wù)咨詢類507件，涉及認(rèn)證監(jiān)管咨詢15件、食品安全監(jiān)管咨詢114件、產(chǎn)品檢測咨詢45件、執(zhí)法打假咨詢5件、通關(guān)業(yè)務(wù)38件、衛(wèi)生檢疫103件、動(dòng)植物檢疫75件、檢驗(yàn)監(jiān)管61件、檢務(wù)51件;情況反映類1件;其它職能部門53件。上述各類事項(xiàng)均已妥善處置。(2015-08-25 09:42:53)

[小陳] 乙肝病毒攜帶者，可以辦理健康證嗎?

[嘉賓] 2010年，人力資源和社會(huì)保障部、教育部、衛(wèi)生部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范入學(xué)和就業(yè)體檢項(xiàng)目 維護(hù)乙肝表面抗原攜帶者入學(xué)和就業(yè)權(quán)利的通知》，對規(guī)范乙肝項(xiàng)目檢測做出了明確規(guī)定，進(jìn)一步維護(hù)乙肝表面抗原攜帶者入學(xué)、就業(yè)權(quán)利，保護(hù)乙肝表面抗原攜帶者隱私權(quán)。除衛(wèi)生部核準(zhǔn)并予以公布的特殊職業(yè)外，健康體檢非因受檢者要求不得檢測乙肝項(xiàng)目，用人單位不得以勞動(dòng)者攜帶乙肝表面抗原為由予以拒絕招(聘)用或辭退、解聘。因此除特殊職業(yè)外，一般情況下，乙肝表面抗原攜帶者，肝功能正常，可以獲得健康證。(2015-08-25 09:49:30)

[東風(fēng)勁吹] 進(jìn)口一批貨物，如何確認(rèn)是否需要辦理免3C?

[嘉賓] 是否需要辦理免3C，主要看進(jìn)口的貨物是否列入中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄，你可登陸廈門檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站-網(wǎng)上辦事-在線辦事一站式服務(wù)-認(rèn)證監(jiān)管-3C認(rèn)證欄目下載《國家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于印發(fā)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄描述與界定表的公告》(2012年第30號)。(2015-08-25 09:59:37)

[小雯] 在網(wǎng)上看到各國條形碼區(qū)分，我們中國的條形碼開頭的都是690~695，如果買到一罐奶粉，條形碼的開頭是693，是否表明是中國生產(chǎn)的呢?但是奶粉的罐子上注明原產(chǎn)國新加坡，這是怎么回事嗎?

[嘉賓] 您好，檢驗(yàn)檢疫部門主要按照《食品安全法》、食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)以及國家質(zhì)檢總局的有關(guān)規(guī)定對進(jìn)口預(yù)包裝食品的標(biāo)簽實(shí)施檢驗(yàn)，包括標(biāo)簽的產(chǎn)品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、進(jìn)口商的名稱和聯(lián)系方式、原產(chǎn)國、日期等項(xiàng)目，但不包括條形碼，因此，從檢驗(yàn)檢疫部門的職能角度來看，建議您可以查看標(biāo)簽上的“原產(chǎn)國”一項(xiàng)是否標(biāo)明“新加坡”，另外可以要求經(jīng)銷商提供該批產(chǎn)品入境時(shí)經(jīng)口岸檢驗(yàn)檢疫部門檢驗(yàn)合格后出具的證書，驗(yàn)證您購買的產(chǎn)品的批號是否與該證書內(nèi)容相一致。(2015-08-25 10:13:29)

[波波安] 請問跨境電商?保稅區(qū)模式何時(shí)能運(yùn)行?對于已經(jīng)走這種方式到達(dá)廈門的貨品，是否可以簡化手續(xù)辦理通關(guān)??我們貨物被扣，又不給分單，公司面臨重大損失。 創(chuàng)業(yè)不容易，請范處長能支持我們這些回國回廈門創(chuàng)業(yè)的人!感謝!感謝! 我公司是廈門北極熊哆哆貿(mào)易有限公司，聽說廈門成立自貿(mào)區(qū)，特地從北歐回國創(chuàng)辦公司。我們貨品于8月12日UPS到達(dá)廈門，現(xiàn)在被扣在駐郵局辦事處。里面主要是德國的嬰兒紙尿褲7箱和一些營養(yǎng)食品共1箱。能否分單??讓嬰兒紙尿褲辦理通關(guān)手續(xù)，營養(yǎng)食品送檢?(我們的各類證件是齊全的)

[嘉賓] 您的問題比較復(fù)雜，已轉(zhuǎn)交廈門檢驗(yàn)檢疫局郵件快件辦事處處理，郵件快件辦事處將有專人通過電話解答您的問題。(2015-08-25 09:22:46)

[念夕夏] 現(xiàn)在市場上進(jìn)口食品很多，五花八門，作為消費(fèi)者，我想問一下，進(jìn)口產(chǎn)品包裝上有沒有明顯的標(biāo)識?

[嘉賓] 進(jìn)口預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說明書。進(jìn)口預(yù)包裝食品的中文標(biāo)簽、中文說明書應(yīng)當(dāng)符合中國法律法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。進(jìn)口的預(yù)包裝食品標(biāo)簽必須符合我國《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》?GB7718、《預(yù)包裝特殊膳食用食品標(biāo)簽通則》?GB13432、《預(yù)包裝飲料酒標(biāo)簽通則》?GB10344等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽強(qiáng)制性標(biāo)注內(nèi)容包括：食品名稱、配料清單和配料的定量標(biāo)示、凈含量及瀝干物(固形物)含量、原產(chǎn)國或地區(qū)、國內(nèi)經(jīng)銷者的名稱和地址、日期標(biāo)示和貯藏指南及其它強(qiáng)制標(biāo)注內(nèi)容。進(jìn)口特殊膳食用食品和進(jìn)口保健食品還必須標(biāo)注能量和營養(yǎng)素，進(jìn)口保健食品應(yīng)同時(shí)標(biāo)注批準(zhǔn)文號和保健食品標(biāo)志，并加注相應(yīng)內(nèi)容。(2015-08-25 10:24:20)

[運(yùn)通陳成] 你好，普通消費(fèi)者需要查詢CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品證書信息/有機(jī)認(rèn)證產(chǎn)品信息/有機(jī)碼查詢/食品農(nóng)產(chǎn)品證書信息，應(yīng)該如何查詢?

[嘉賓] 目前認(rèn)監(jiān)委已開放這些認(rèn)證證書信息的公眾查詢平臺，相關(guān)證書信息可登陸認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站的查詢專區(qū)：http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/ 進(jìn)行查詢核對。(2015-08-25 10:28:29)

[莫負(fù)好時(shí)光] 請問，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)如何辦理進(jìn)境動(dòng)植物檢疫審批?

[嘉賓] 為促進(jìn)自貿(mào)區(qū)發(fā)展，質(zhì)檢總局和有關(guān)直屬檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院轉(zhuǎn)變政府職能，簡政放權(quán)的要求，簡化程序，強(qiáng)化事中事后監(jiān)督，試行了更為有效的辦事程序和監(jiān)督機(jī)制。 一是實(shí)施檢疫審批負(fù)面清單制度。按照風(fēng)險(xiǎn)可控原則制定檢疫審批負(fù)面清單，負(fù)面清單制度規(guī)范了質(zhì)檢總局與直屬局的權(quán)責(zé)，清單內(nèi)的事項(xiàng)由直屬局初審，質(zhì)檢總局審批，清單外且屬國家已實(shí)行檢疫準(zhǔn)入的產(chǎn)品由質(zhì)檢總局授權(quán)直屬局審批。 二是強(qiáng)化事中、事后監(jiān)督。檢疫審批采取網(wǎng)上辦理，對企業(yè)的資格審核、合同審核和有關(guān)存儲場所的審核由審批前置條件改為事中事后的核查，不再要求企業(yè)事前提交有關(guān)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、對外貿(mào)易合同以及與存儲場所簽訂的協(xié)議，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不誠信的依法處置。 三、縮短審批時(shí)限，延長許可證有效期，進(jìn)一步提升了辦事效能和通關(guān)效率。直屬檢驗(yàn)檢疫局對相關(guān)產(chǎn)品的審批時(shí)限由20個(gè)工作日縮減為7個(gè)工作日(需技術(shù)審核的審批項(xiàng)目除外)，許可證有效期由6個(gè)月延長為12個(gè)月，部分產(chǎn)品還可實(shí)施一次審批、分批核銷，有效提高了相關(guān)產(chǎn)品的通關(guān)效率。(2015-08-25 10:34:44)

[袁經(jīng)理] 請問，境外母公司或子公司向福建自貿(mào)區(qū)廈門片區(qū)內(nèi)子公司或母公司輸入的工業(yè)原材料及工業(yè)品半成品，企業(yè)辦理檢驗(yàn)檢疫通關(guān)手續(xù)應(yīng)注意那些事項(xiàng)?

[嘉賓] 應(yīng)注意以下三個(gè)方面： 1.自用入境工業(yè)品進(jìn)口報(bào)檢時(shí)，收貨人或其代理人應(yīng)提交《自用入境工業(yè)品收貨人聲明》; 2. 入境工業(yè)品收貨人應(yīng)建立自用入境工業(yè)品自驗(yàn)收制度，定期(每年一次)提交自用入境工業(yè)品自驗(yàn)收材料; 3. 自用入境工業(yè)品收貨人在自驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)自用入境工業(yè)品不符合要求或在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量等問題的，應(yīng)立即停止使用并將具體情況書面報(bào)告原貨物檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。(2015-08-25 10:38:08)

[孤山夜雨] 請問，我申請了東盟證書如果發(fā)現(xiàn)信息填報(bào)錯(cuò)了怎么辦?

[嘉賓] 根據(jù)信息填報(bào)情況，如果符合更改要求的，可以申請更改。不過，東盟證書更改需“手工”更改。也就是說，如果Form E原產(chǎn)地證書需要更改，需要由原簽證機(jī)構(gòu)的簽證人員將證書上錯(cuò)誤項(xiàng)目以橫線劃去，在旁邊空白處手寫正確的內(nèi)容。所以，請盡量避免出現(xiàn)證書內(nèi)容更改及多次更改的現(xiàn)象。(2015-08-25 10:41:33)

[紙飛機(jī)] 廈門國際旅行保健中心健康體檢怎樣辦理?地址?多長時(shí)間?需要帶什么?

[嘉賓] 廈門國際旅行保健中心健康體檢的辦理是工作日的早上8-11點(diǎn)空腹來檢查。具體地址：廈門市金鼎路31號, 咨詢電話：0592-5675918。需要攜帶四張兩寸免冠證件彩色近照，身份證或者護(hù)照原件。正常結(jié)果的可在第二個(gè)工作日下午取證。(2015-08-25 10:44:53)

[小白] 因工作需要世界各地到處跑的人員，在健康上應(yīng)該注意點(diǎn)什么?

[嘉賓] 一、 提高自我防病意識，加強(qiáng)預(yù)防接種，提高身體抵抗疾病的能力。二、 注意飲食飲水和個(gè)人衛(wèi)生，出行時(shí)可攜帶應(yīng)急用藥。三、 為了更好得了解自己的身體狀況，建議每年做一次健康檢查。(2015-08-25 10:51:37)

[盛世中華] 你好，前往贊比亞務(wù)工的人員需要接種嗎?如何預(yù)約?

[嘉賓] 前往贊比亞工作一年以上需要先體檢，再給予接種疫苗，體檢加接種費(fèi)用大概是六百左右。如果短期前往贊比亞，需提供短期證明，其中黃熱疫苗需要預(yù)約，最好提前半個(gè)月預(yù)約，接種費(fèi)用大約是70元。咨詢預(yù)約電話：0592-5675918。(2015-08-25 10:56:04)

[天空藍(lán)] 科研單位想從國外引進(jìn)我國禁止進(jìn)境的真菌菌種作科學(xué)研究用，可以嗎?如果可以，審批手續(xù)怎么辦?

[嘉賓] 可以。因科學(xué)研究等需要引進(jìn)國家禁止進(jìn)境的植物病原體(包括菌種、毒種)、害蟲及其他有害生物的，需辦理特許審批手續(xù)。特許審批暫不實(shí)施網(wǎng)上審批。辦理特許審批時(shí)，應(yīng)填寫《中華人民共和國進(jìn)境動(dòng)植物檢疫許可申請表》，并提供書面申請報(bào)告，詳細(xì)說明進(jìn)口禁止進(jìn)境物的用途、使用方式及管理措施，另外還應(yīng)提供科研立項(xiàng)報(bào)告及相關(guān)部門的批準(zhǔn)立項(xiàng)證明文件，及使用地檢驗(yàn)檢疫局對進(jìn)境后保存、使用場所出具的考核報(bào)告。經(jīng)所在地直屬檢驗(yàn)檢疫局初審后上報(bào)國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)。(2015-08-25 10:59:40)

[嘉賓] 感謝大家踴躍參與本期訪談，希望大家一如既往地關(guān)注廈門局12365工作，歡迎社會(huì)各界通過12365熱線電話，積極檢舉、反映涉及檢驗(yàn)檢疫方面的違規(guī)違法行為，并對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，我們將做到“事事有回音，件件有著落”。謝謝大家，再見。

[主持人] 各位網(wǎng)友，由于時(shí)間關(guān)系，本次在線訪談到此結(jié)束，下期訪談再見。(2015-08-25 11:00:58)