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唯開通信（中國(guó)）有限公司 唯開通信（中國(guó)）有限公司成立于2002年5月，是韓國(guó)VK株式會(huì)社設(shè)立在中國(guó)廈門的全資子公司。其母公司韓國(guó)VK株式會(huì)社成立于1997年9月，是韓國(guó)一家專業(yè)制造移動(dòng)通信終端的高新技術(shù)企業(yè)上市公司。在成功進(jìn)軍移動(dòng)通信市場(chǎng)后，VK借助成熟、高效的市場(chǎng)推廣模式迅速打開東南亞、歐洲及美洲市場(chǎng)——獨(dú)家為韓國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商SKT供貨；更通過與世界最大的運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐(Vodafone)的緊密合作成功打入了歐洲市場(chǎng)。其高品質(zhì)和富于創(chuàng)意的時(shí)尚奢華手機(jī)產(chǎn)品深獲大眾青睞，贏得多項(xiàng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信業(yè)大獎(jiǎng)，短短數(shù)年內(nèi)便一舉成為世界通信制造業(yè)明星，與三星、LG并稱韓國(guó)通信市場(chǎng)三架馬車。2004年，“VK唯開”銷售額由兩年前的56億韓元上升為1965億韓元，達(dá)到3399%的驚人成長(zhǎng)率，在韓國(guó)獲得發(fā)展最快IT企業(yè)50強(qiáng)“第一名”的殊榮。 與眾多國(guó)際大公司一樣，VK非?？春弥袊?guó)的市場(chǎng)潛力和高水準(zhǔn)的人力資源，于2002年并購廈門中橋通訊設(shè)備公司，開始了VK在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，并于2005年初正式更名為唯開通信（中國(guó)）有限公司。集團(tuán)不但投入巨資構(gòu)筑以中國(guó)為核心的東南亞產(chǎn)業(yè)鏈，更將其先進(jìn)成熟的技術(shù)研發(fā)設(shè)備以及科學(xué)高效的生產(chǎn)管理模式全面引入到中國(guó)，通過在上海和深圳分別設(shè)立研發(fā)中心，逐步實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、采購本地化，并吸引大批有志之士加盟。隨著大批高學(xué)歷、高素質(zhì)研發(fā)、銷售和管理人員的加盟，公司積極與世界知名企業(yè)合作，進(jìn)行包括協(xié)議層軟件、高頻電路設(shè)計(jì)等在內(nèi)的中高端移動(dòng)電話產(chǎn)品的研究開發(fā)，目前已經(jīng)開發(fā)出數(shù)十款GSM以及CDMA產(chǎn)品，2005年，唯開將在多媒體終端、3G終端領(lǐng)域取得更大的突破。
為強(qiáng)化其科技化的品牌內(nèi)涵，VK（唯開）除繼續(xù)加大對(duì)研發(fā)的投入外，去年還閃電般收購了法國(guó)WAVECOM（微控科技）的移動(dòng)事業(yè)部，這是一家最早以模塊化形式為全球手機(jī)生產(chǎn)者提供GSM手機(jī)芯片的企業(yè)。收購微控科技后，VK唯開基本實(shí)現(xiàn)了從核心芯片開發(fā)到底層電路設(shè)計(jì)的一體化研發(fā)模式，在自主技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面前進(jìn)了一大步。同時(shí)，VK（唯開）也形成了擁有位于韓國(guó)、中國(guó)、法國(guó)三大研發(fā)中心的國(guó)際化局面。 經(jīng)過兩年的力量積蓄，唯開通信（中國(guó)）有限公司以國(guó)際化的品牌運(yùn)作、中國(guó)式的營(yíng)銷管理，在中國(guó)市場(chǎng)上取得了長(zhǎng)足發(fā)展，市場(chǎng)份額和品牌突飛猛進(jìn)，并以獨(dú)特的中間戰(zhàn)略迅速在市場(chǎng)上贏得一席之地。唯開的中間戰(zhàn)略首先體現(xiàn)在產(chǎn)品定位上，以女性市場(chǎng)為主導(dǎo)，以時(shí)尚設(shè)計(jì)為理念，塑造出唯開個(gè)性鮮明的產(chǎn)品印象，贏得眾多白領(lǐng)女性的青睞。此外，唯開選擇了除歐美、國(guó)產(chǎn)之外的第三條路，為產(chǎn)品貼上了時(shí)尚美感、科技領(lǐng)先而又實(shí)用的高性價(jià)比標(biāo)簽，確保消費(fèi)者的利益回歸。銷售渠道和終端建設(shè)上依然是以中間戰(zhàn)略為主導(dǎo)思想，以代理制和自建渠道并行，以核心終端輻射周邊。目前，唯開在中國(guó)市場(chǎng)上迅速組建了一支吃苦耐勞、反應(yīng)迅速的由近千名專業(yè)營(yíng)銷人員、2000多名促銷員組成的營(yíng)銷隊(duì)伍，并建立了一個(gè)以26個(gè)省級(jí)辦事處及100多個(gè)城市辦事處為中樞的密集型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 為塑造時(shí)尚化、高品質(zhì)的品牌形象，唯開通信（中國(guó)）有限公司不但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)方面嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)針對(duì)不同時(shí)期的產(chǎn)品定位和消費(fèi)取向，采取了不同的代言人策略。由于第一階段的產(chǎn)品小巧可人、青春時(shí)尚，唯開選擇了韓國(guó)玉女——宋慧喬，較好的展現(xiàn)了產(chǎn)品的特點(diǎn)。隨著攝像手機(jī)的興起，白領(lǐng)女性成為唯開的主要消費(fèi)群體，野蠻女友全智賢走進(jìn)消費(fèi)者的視線，其個(gè)性無畏的特征與唯開的產(chǎn)品再次碰撞出火花。隨著企業(yè)產(chǎn)品線的擴(kuò)充以及市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向中性化，往多功能聚合型手機(jī)發(fā)展，領(lǐng)先科技的內(nèi)涵被逐漸注入到唯開的品牌中。而此時(shí)啟用的韓國(guó)實(shí)力派明星安在旭正是科技、實(shí)力的代表，憑借其極高的知名度和富有親和力的笑容，征服了更多消費(fèi)者的心。而韓國(guó)三大頂級(jí)巨星的加盟，進(jìn)一步幫助唯開市場(chǎng)占有率的提升。數(shù)據(jù)表明，2004年唯開取得了360%同比增長(zhǎng)率的銷售奇跡。 繼2005年完成了其品牌內(nèi)涵的調(diào)整——正式倡導(dǎo)活力唯開的品牌理念以后，VK的下一個(gè)偉大目標(biāo)是以其強(qiáng)大的生命力和對(duì)卓越品質(zhì)不斷地追求成為世界通信行業(yè)的光輝典范。
產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)承諾 唯開通信（中國(guó)）有限公司特別注重產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)的保證措施。1996年公司導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量管理。1997年2月，公司通過ISO9001：1994質(zhì)量保證體系的認(rèn)證。2002年10月通過ISO9001：2000的認(rèn)證，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到有力的保證。 唯開公司不僅注重產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，同時(shí)也非常注重產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。 一、售后服務(wù)宗旨：客戶至上，服務(wù)第一。 二、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：充分滿足客戶的需求，直至客戶滿意為止。 三、服務(wù)承諾： 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《手機(jī)三包規(guī)定》等法律、法規(guī)。 2、整機(jī)免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。因質(zhì)量問題出現(xiàn)性能故障，7天內(nèi)包退，30天內(nèi)包換；充電器一年內(nèi)、耳機(jī)半年內(nèi)、電池3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)包修或更換。 3、全過程、全方位、全天候的“三全”服務(wù)。全國(guó)境內(nèi)365天，24小時(shí)預(yù)約服務(wù)。 4、簡(jiǎn)單維修（一級(jí)）立等即取，一般維修（二級(jí)）120分鐘內(nèi)交付使用，24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)提供周轉(zhuǎn)機(jī)。 5、服務(wù)人員著裝整齊、佩帶胸卡，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化接待服務(wù)。 6、每年的11月18日定為唯開客戶服務(wù)滿意日。 主要產(chǎn)品：唯開移動(dòng)電話 網(wǎng)址：www.vkmobile.com |
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