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浙江喬治白服飾股份有限公司 在甌越大陸，素有中國(guó)服裝名城之稱(chēng)的溫州，以具有機(jī)制靈活、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、輻射面廣的特點(diǎn)和市場(chǎng)體系發(fā)育早而聞名全國(guó)。服飾行業(yè)更成為溫州眾行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在這天時(shí)地利人和的環(huán)境下，浙江喬治白服飾股份有限公司蘊(yùn)育而生。 公司座落于溫州平陽(yáng)，總占地6萬(wàn)平方米，建筑面積達(dá)到2.2萬(wàn)平方米，綠化面積達(dá)總面積的42%。主要從事“喬治白”西服、襯衫等一系列服飾的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司擁有西服生產(chǎn)流水線(xiàn)兩條、襯衫生產(chǎn)流水線(xiàn)四條，年產(chǎn)中、高檔西服20萬(wàn)套、襯衫100萬(wàn)件。 公司注冊(cè)資金為2500萬(wàn)元，2004年底公司資產(chǎn)總額為12031萬(wàn)元人民幣，2004年公司工業(yè)生產(chǎn)總值為25800萬(wàn)元，工業(yè)銷(xiāo)售值為25538萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2073萬(wàn)元，上繳稅金1817萬(wàn)元。公司形成一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 企業(yè)班子年輕，敢為人先，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，“喬治白”西服、襯衫從采購(gòu)面料開(kāi)始到產(chǎn)品產(chǎn)出環(huán)環(huán)緊扣、一絲不茍。根據(jù)不同要求采購(gòu)面料，聘請(qǐng)高級(jí)服裝設(shè)計(jì)師按“經(jīng)典、時(shí)尚”之要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，從日本、德國(guó)、意大利進(jìn)口當(dāng)今一流的成套設(shè)備進(jìn)行制作，生產(chǎn)的關(guān)鍵部位實(shí)行電腦化數(shù)字控制，西服226道工序、襯衫85道工序精心加工而成。公司西服生產(chǎn)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是：GB/T2664、2665-2001，襯衫生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2660-1999，依照ISO9001實(shí)行管理，公司從清潔生產(chǎn)入手盡量采用能耗小、污染物排放量少的生產(chǎn)工藝，大量采用環(huán)保面料為公眾提供各種環(huán)保產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 公司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，通過(guò)ISO9000質(zhì)量保證體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。采用意大利GIUSEPPE公司的設(shè)計(jì)理念，不斷推出揉和經(jīng)典與時(shí)尚的完美產(chǎn)品。歷年來(lái)，喬治白產(chǎn)品先后獲得“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、“浙江省知名商號(hào)”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。產(chǎn)品品質(zhì)在國(guó)家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心抽查中歷次達(dá)到“優(yōu)等品”，并被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)定為“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，深受廣大消費(fèi)者青睞。 堅(jiān)持以人為本，在意大利佛羅倫薩有世界一流的GIUSEPPE服飾設(shè)計(jì)院，由意大利設(shè)計(jì)名師Jn.Giuseppe出任公司的首席設(shè)計(jì)師，在中國(guó)具有高度敬業(yè)精神和高水平的設(shè)計(jì)師、量體師、工藝師等眾多人才。以靈活健全的管理機(jī)制，群英薈翠的人才優(yōu)勢(shì)為社會(huì)各界設(shè)計(jì)、定制制服，是銀行、郵電、通信、保險(xiǎn)、電力等眾多企事業(yè)單位定制制服最優(yōu)秀的合作伙伴。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 浙江喬治白服飾股份有限公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，西服生產(chǎn)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是：GB/T2664、2665-2001，襯衫生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T2660-1999，依照ISO9001實(shí)行管理，在質(zhì)量檢驗(yàn)中實(shí)行自檢、互檢和最終檢驗(yàn)，并制定了企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保每件產(chǎn)品的質(zhì)量，并被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)定為“國(guó)家免檢產(chǎn)品”。 公司產(chǎn)品出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，自購(gòu)買(mǎi)之日一年內(nèi)如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題公司一律給予無(wú)條件退換。 在使用產(chǎn)品過(guò)程中如人為造成產(chǎn)品質(zhì)量受損，在允許的情況下公司給予修補(bǔ)等其它服務(wù)（如換片、換領(lǐng)、配扣等）。 公司產(chǎn)品都具有必備的備件（線(xiàn)、扣等）。 公司在全國(guó)各地建立了客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通了消費(fèi)者服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：8008577800電話(huà)；方便顧客訂購(gòu)、咨詢(xún)及投訴等，為顧客提供知識(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，方便顧客了解和正確使用產(chǎn)品。 對(duì)顧客的信息反饋及時(shí)處理。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界及時(shí)反饋各種信息，對(duì)顧客的信息反饋公司有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的相關(guān)措施 質(zhì)量體系： 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司于1999年通過(guò)了94版的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并于2003年取得了2000版的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。 1.公司質(zhì)量方針適宜性和2004年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 質(zhì)量方針適宜性和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，自總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施公司《質(zhì)量手冊(cè)》之后，經(jīng)修改調(diào)整的質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施始終是一個(gè)重要內(nèi)容。在貫標(biāo)過(guò)程中遵循公司“完美的產(chǎn)品，滿(mǎn)意的服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、俊雅”個(gè)性化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，執(zhí)著追求來(lái)自意大利的全新設(shè)計(jì)理念，苛求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美的形象總要求，結(jié)合以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理思想所確定的質(zhì)量方針：“汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，用完美的產(chǎn)品、滿(mǎn)意的服務(wù)，倡導(dǎo)中國(guó)襯衫、西服新時(shí)尚”。反映了公司的實(shí)際，秉承了意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格、博采了中國(guó)服裝自然、簡(jiǎn)練、實(shí)用之長(zhǎng)，將優(yōu)質(zhì)的面料，多姿的色彩同人體形態(tài)完美的吻合，形成和諧的整體，與公司的宗旨相適應(yīng)，與公司的經(jīng)營(yíng)方針相一致。包括了對(duì)滿(mǎn)足要求（顧客、法律法規(guī)）和持續(xù)改進(jìn)的承諾，為公司的質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審提供了框架，是適宜有效的。 2004年公司的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況： 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)通過(guò)率≧90%；實(shí)際西服一次檢驗(yàn)通過(guò)率為93.2%；西褲一次檢驗(yàn)通過(guò)率92.64%；襯衫一次檢驗(yàn)通過(guò)率為93.6%； 最終產(chǎn)品檢驗(yàn)優(yōu)等品批率，目標(biāo)值100%；實(shí)際實(shí)現(xiàn)西服最終產(chǎn)品檢驗(yàn)52批次，優(yōu)等品為52批，優(yōu)等品批率為100%；西褲最終產(chǎn)品檢驗(yàn)49批次，優(yōu)等品為49批，優(yōu)等品批率為100%；襯衫最終產(chǎn)品檢驗(yàn)72批次，優(yōu)等品為72批，優(yōu)等品批率為100%； 國(guó)家產(chǎn)品監(jiān)督抽檢優(yōu)等率100%； 每年開(kāi)發(fā)新品20種，2004年完成34種； 顧客滿(mǎn)意率95%，這項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析工作正在實(shí)施中，商務(wù)部已發(fā)出顧客滿(mǎn)意程度調(diào)查表2000份，已收回900余份。 以上公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況，均能達(dá)到和超過(guò)公司確定的目標(biāo)值，取得了良好的西服/襯衫產(chǎn)品管理績(jī)效。 2.配置與機(jī)構(gòu)設(shè)置的適宜性情況。 公司質(zhì)量手冊(cè)中按照2000版標(biāo)準(zhǔn)要求制定了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖，現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置是按新方案實(shí)施的，是能滿(mǎn)足2000版質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行。在這方面公司的主要工作確定了質(zhì)量管理體系的職能要素分配，并明確了各職能部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)權(quán)限，定崗、定職、職責(zé)明確。對(duì)推行ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)而增加的新的質(zhì)量管理職能予以分解落實(shí)，落實(shí)到部門(mén)、到崗、到人。 從上述質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況看，標(biāo)準(zhǔn)要求均有主管部門(mén)負(fù)責(zé)、職責(zé)明確、公司組織結(jié)構(gòu)基本適宜。體系運(yùn)行至今，在西服、襯衫產(chǎn)品質(zhì)量管理方面都持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行。體系運(yùn)行基本穩(wěn)定、有效、反映目前公司的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是適宜、充分和有效的。
服務(wù)體系： “完美的產(chǎn)品、滿(mǎn)意的服務(wù)”是喬治白的營(yíng)銷(xiāo)方針，“客戶(hù)的需要就是我們的服務(wù)”這是喬治白對(duì)服務(wù)的承諾，企業(yè)的追求不僅僅是一流的質(zhì)量、一流的品牌更是一流的服務(wù)。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司向全社會(huì)就服務(wù)方面的具體事項(xiàng)作如下莊重承諾： 1.售前、售中服務(wù) 熱情接待顧客的各種來(lái)訪，詳細(xì)回答顧客的各種咨詢(xún)。 提供給顧客西服、襯衫等樣卡，介紹各種款式的不同特點(diǎn)和不同面料的特性，幫助顧客選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品。 對(duì)團(tuán)體定制服裝，公司有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)量體。按照不同的體形，不同的規(guī)格單獨(dú)裁剪，三十套以上樣衣給顧客試穿。使每位顧客都衣著合身。 做好產(chǎn)品宣傳和日常售前工作。公司在新產(chǎn)品上市以前，準(zhǔn)備各種有針對(duì)性的宣傳資料，發(fā)放給顧客使用，方便顧客了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)。 2.售后服務(wù) 公司產(chǎn)品出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，自購(gòu)買(mǎi)之日一年內(nèi)如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題公司一律給予無(wú)條件退換。 在使用產(chǎn)品過(guò)程中如人為造成產(chǎn)品質(zhì)量受損，在允許的情況下公司給予修補(bǔ)等其它服務(wù)（如換片、換領(lǐng)、配扣等）。 公司產(chǎn)品都具有必備的備件（線(xiàn)、扣等）。 對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量實(shí)施跟蹤督察，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量只要有不滿(mǎn)意的地方都可以向公司投訴（投訴電話(huà)：0577-63723218），公司在接到投訴后的一星期內(nèi)就投訴的有關(guān)事項(xiàng)作出明確答復(fù)。 對(duì)顧客的信息反饋及時(shí)處理。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界及時(shí)反饋各種信息，對(duì)顧客的信息反饋公司有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 公司在全國(guó)各地建立了客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通了消費(fèi)者服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：8008577800電話(huà)；方便顧客訂購(gòu)、咨詢(xún)及投訴等，為顧客提供知識(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，方便顧客了解和正確使用產(chǎn)品。 對(duì)各地代理商公司有嚴(yán)格的管理制度，確保任何一位顧客在任何一家專(zhuān)賣(mài)店都能享受公司“完美的產(chǎn)品、滿(mǎn)意的服務(wù)”。 主要產(chǎn)品：喬治白牌西服、襯衫 網(wǎng)址：www.giuseppe.cn |
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