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江陰龍山裝飾材料有限公司
江陰龍山裝飾材料有限公司是中外合資性質(zhì)的全國(guó)大型建筑鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，擁有員工615人，其中專業(yè)技術(shù)人員86人，是江蘇龍鼎集團(tuán)的主要骨干企業(yè)。土地面積23萬(wàn)平方米，總建筑面積7萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)1.8億元，年生產(chǎn)能力達(dá)4萬(wàn)噸。年銷售額達(dá)80000余萬(wàn)元，利稅達(dá)4000余萬(wàn)元。
公司自最初創(chuàng)建以來(lái)，奉行“創(chuàng)新品、做精品、樹(shù)品牌、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，在力創(chuàng)新品的基礎(chǔ)上，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全完善的質(zhì)量保證體系。把“道道把關(guān)、支支一流”的質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化成每道工序的工藝要求，把強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)作為員工培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容，融入思想教育體系中。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍的管理，切實(shí)提高質(zhì)檢員的技術(shù)素質(zhì)，強(qiáng)化把關(guān)意識(shí)，明確質(zhì)量職責(zé)，落實(shí)考核措施，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量，堵住了不合格品流入市場(chǎng)的漏洞。自公司成立以來(lái)，在每年由各級(jí)技監(jiān)部門組織的質(zhì)量檢查和抽查中，均取得合格證書(shū)。自1999年開(kāi)始，集團(tuán)“龍鼎”牌鋁合金型材就連年獲得省監(jiān)督檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，無(wú)錫市名牌產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品。2003年底獲得國(guó)家最高質(zhì)量榮譽(yù)“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。
市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，公司成立以來(lái)，產(chǎn)品銷售每年都以50%以上的速度遞增，依靠的一方面是產(chǎn)品創(chuàng)新，另一方面是優(yōu)異的質(zhì)量，更重要的是正確的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。目前公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到4.6%，銷售量位列同行業(yè)前茅。除臺(tái)灣、西藏、云貴，其他各省市均有公司銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷售服務(wù)處。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)反饋信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷戰(zhàn)略；通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)幫助客戶解決產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)的各種技術(shù)難題；通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)，把“龍鼎”品牌向細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展，公司的客戶群從一開(kāi)始單一的經(jīng)銷商，發(fā)展到各地的門窗幕墻公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、建筑工程公司、乃至項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主。在服務(wù)方式方面，市場(chǎng)部門、技術(shù)部門緊密配合，把服務(wù)重點(diǎn)從傳統(tǒng)的售后服務(wù)轉(zhuǎn)到了售前服務(wù)上，即在客戶需求洽談開(kāi)始，從了解客戶需求著手，為客戶設(shè)計(jì)窗型，解決技術(shù)難題，提供型材擠壓模具加工，提供門窗加工專用設(shè)備，提供配套的五金塑膠零配件，讓客戶買得舒心，用得放心，看著稱心，從源頭上解決了客戶在購(gòu)、銷、調(diào)、存、用的過(guò)程中可能發(fā)生的各種困難，同時(shí)也減輕了自已的售后服務(wù)壓力，降低了成本。在售中售后服務(wù)上，公司為客戶提供代辦運(yùn)輸，指導(dǎo)組裝安裝，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的零配件。對(duì)售出產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行包退包換，對(duì)客戶提出的質(zhì)疑保證在24-60小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在品牌宣傳方面，公司每年均投入數(shù)百萬(wàn)元，利用電視、報(bào)紙、廣播、路牌、燈箱、霓虹燈、雜志、郵政件、產(chǎn)品樣本說(shuō)明書(shū)、樣品窗、各種建筑門窗幕墻展覽會(huì)等媒體，廣泛宣傳企業(yè)形象，產(chǎn)品形象，使“龍鼎”品牌深入人心，成為許多中大型工程門窗選材時(shí)的指定產(chǎn)品。2003年開(kāi)始，公司的龍鼎鋁材打入了國(guó)際市場(chǎng)，銷售到美國(guó)、英國(guó)、意大利、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，樹(shù)立了良好的國(guó)際品牌形象。
創(chuàng)新品就是追求卓越完美，是人無(wú)我有、人有我優(yōu)；做精品就是精益求精、一絲不茍、品質(zhì)超群、質(zhì)量?jī)?yōu)異；樹(shù)品牌就是營(yíng)造產(chǎn)品銷售優(yōu)勢(shì)，以質(zhì)量創(chuàng)聲譽(yù)、創(chuàng)口碑，以品牌擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，創(chuàng)一流服務(wù)，就是想客戶所想、急客戶所急，為客戶提供盡可能多的便利，使客戶沒(méi)有后顧之憂，以此鞏固和發(fā)展客戶群。龍鼎的企業(yè)精神是以人為本、仁嚴(yán)結(jié)合、講求效率、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，龍鼎人將在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品，創(chuàng)出國(guó)際聲譽(yù)，把企業(yè)建設(shè)成為規(guī)模經(jīng)營(yíng)、集約經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)。
公司擁有各類達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，是鋁型材表面處理技術(shù)最全的生產(chǎn)廠家之一。目前有同水平熱頂鋁棒鑄造生產(chǎn)線6條，全自動(dòng)擠壓生產(chǎn)線25條，高效氧化電泳生產(chǎn)線3條，靜電粉末噴涂生產(chǎn)線4條，噴砂生產(chǎn)線2條，氟碳噴漆生產(chǎn)線1條，穿條式斷熱冷橋生產(chǎn)線3條，注膠式斷熱冷橋生產(chǎn)線1條，木紋熱轉(zhuǎn)印生產(chǎn)線1條。分別從美國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)進(jìn)口。表面處理方式有木紋熱轉(zhuǎn)印、氟碳漆噴涂、靜電粉沫噴涂、電泳涂裝、噴砂、陽(yáng)極氧化等。表面處理的原輔材料質(zhì)量上乘，表面處理工藝先進(jìn)、質(zhì)量穩(wěn)定、獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。
公司是意大利Aluk公司的指定生產(chǎn)商，公司自2000年開(kāi)始，引進(jìn)了Aluk公司的產(chǎn)品技術(shù)，并進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化改造。公司技術(shù)部門通過(guò)數(shù)年的攻關(guān)，以Aluk公司的技術(shù)為基礎(chǔ)，完善了自已的產(chǎn)品系統(tǒng)。
目前在節(jié)能斷熱門窗系統(tǒng)中有：
95TT推拉式斷熱門窗，80TT推拉式斷熱門窗，70TT推拉式斷熱門窗，63TT內(nèi)外平開(kāi)式斷熱門窗，62TT外開(kāi)式斷熱門窗，60TT外平開(kāi)斷熱門窗，53TT內(nèi)外平開(kāi)式斷熱門窗，55TT內(nèi)外平開(kāi)式斷熱門，72TT（美式）斷熱提拉窗；
在氣密型門窗系統(tǒng)中有：
95SC推拉式門窗，1098推拉式門窗，1078推拉式門窗，70SC推拉式門窗，80A、8081、8082、8083推拉式門窗，70F推拉式門窗，88F推拉式門窗，8088推拉式門窗，50外平開(kāi)式門窗，52外平開(kāi)式門窗，53內(nèi)外平開(kāi)式門窗，53B內(nèi)平開(kāi)門窗；
幕墻系統(tǒng)中有：100、110、120、140、150、160、180、200等各種型式和規(guī)格的幕墻型材；
工業(yè)型材系統(tǒng)中有各種裝飾裝修型材，醫(yī)療器械型材、天溝落水型材、樓梯扶手型材、圍護(hù)柵欄型材、各種電力電子用型材，以及各種方管、圓管、異型管型材等等。
經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累與研究開(kāi)發(fā)，博取眾長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新，公司的產(chǎn)品已形成50多個(gè)門窗幕墻系列，近萬(wàn)個(gè)型材品種，能夠滿足各種各類市場(chǎng)客戶需求，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司型材產(chǎn)品中有45種型材為公司技術(shù)創(chuàng)新，獲得國(guó)家專利局頒發(fā)的專利證書(shū)。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 近年來(lái)，鋁材生產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各品牌既要比價(jià)格、比質(zhì)量，更要比服務(wù)。為此，公司在原來(lái)設(shè)置的售后服務(wù)組的基礎(chǔ)上，今年又加大力度，在市場(chǎng)部增設(shè)了售后服務(wù)科，配備了五位專職人員。另外，調(diào)整了服務(wù)結(jié)構(gòu)，把相關(guān)責(zé)任落實(shí)到質(zhì)檢部門、工藝部門、技術(shù)部門和樣窗車間。在接客戶投訴后，首先由售后服務(wù)科進(jìn)行鑒定分析，其次由質(zhì)檢、工藝、技術(shù)等部門會(huì)同分析原因，最后由企管辦追究責(zé)任，同時(shí)，由服務(wù)科組織相關(guān)技術(shù)人員到客戶處進(jìn)行勘察、回訪，征求客戶意見(jiàn)，對(duì)于一些不合情理的要求，從工藝上、技術(shù)上做耐心的解釋、說(shuō)服工作。平時(shí)，由售后服務(wù)科通過(guò)電話、傳真、走訪來(lái)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，把收集到的客戶建議、意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)公司管理部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)的工藝、技術(shù)、質(zhì)檢等部門，以不斷提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使公司產(chǎn)品更切合市場(chǎng)需求。 公司自最初創(chuàng)建以來(lái)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全完善的質(zhì)量保證體系。把“道道把關(guān)、支支一流”的質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化成每道工序的工藝要求，把強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)作為員工培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容，融入思想教育體系中，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)不合格品就是不合格員工。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍的管理，切實(shí)提高質(zhì)檢員的技術(shù)素質(zhì)，強(qiáng)化把關(guān)意識(shí)，明確質(zhì)量職責(zé)，落實(shí)考核措施，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量，堵住了不合格品流入市場(chǎng)的漏洞。自公司成立以來(lái)，在每年由各級(jí)技監(jiān)部門組織的質(zhì)量檢查和抽查中，均取得合格證書(shū)。自1999年開(kāi)始，集團(tuán)“龍鼎”牌鋁合金型材就連年獲得省監(jiān)督檢驗(yàn)合格產(chǎn)品、無(wú)錫市名牌產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品。2003年底獲得國(guó)家最高質(zhì)量榮譽(yù)“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。 市場(chǎng)部門、技術(shù)部門緊密配合，把服務(wù)重點(diǎn)從傳統(tǒng)的售后服務(wù)轉(zhuǎn)到了售前服務(wù)上，即在客戶需求洽談開(kāi)始，從了解客戶需求著手，為客戶設(shè)計(jì)窗型，解決技術(shù)難題，提供型材擠壓模具加工，提供門窗加工專用設(shè)備，提供配套的五金塑膠零配件，讓客戶買得舒心，用得放心，看著稱心，從源頭上解決了客戶在購(gòu)、銷、調(diào)、存、用的過(guò)程中可能發(fā)生的各種困難，同時(shí)也減輕了自已的售后服務(wù)壓力，降低了成本。在售中售后服務(wù)上，公司為客戶提供代辦運(yùn)輸，指導(dǎo)組裝安裝，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的零配件。對(duì)售出產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行包退包換，對(duì)客戶提出的質(zhì)疑保證在24-60小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 公司一貫堅(jiān)持“道道把關(guān)，支支一流，精心作業(yè)，不優(yōu)不休”的質(zhì)量方針。嚴(yán)格按照國(guó)家免檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和組織生產(chǎn)，產(chǎn)品達(dá)到和高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的各項(xiàng)指標(biāo)。 誠(chéng)實(shí)守信，共謀發(fā)展，貨真價(jià)實(shí)，公平競(jìng)爭(zhēng)。承諾所生產(chǎn)的銷售的龍鼎牌鋁材不以次充好，摻和雜鋁、廢鋁。 對(duì)用戶的投訴，公司技術(shù)人員（本省在24小時(shí)，外省在48小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 希望各界人士多多支持和監(jiān)督。 主要產(chǎn)品：龍鼎牌鋁合金建筑型材 網(wǎng)址：www.longding.cn |
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