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加加醬業(yè)（長沙）有限公司 加加醬業(yè)（長沙）有限公司是一家由香港加加集團有限公司獨資，集科研、生產(chǎn)、營銷于一體的現(xiàn)代化食品工業(yè)企業(yè)。公司座落于湖南長沙寧鄉(xiāng)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，年生產(chǎn)醬油、味精近15萬噸，其中加加醬油產(chǎn)銷量位居全國醬油行業(yè)第二位，產(chǎn)品的市場占有率居國內(nèi)同行業(yè)前列。幾年來，加加始終保持著持續(xù)增長的發(fā)展勢頭，1997年至2003年，銷售額、利稅以20%至40%的高速度遞增，7年多共創(chuàng)利稅近2億元。據(jù)中國調(diào)味品協(xié)會統(tǒng)計，2003年加加綜合實力在中國調(diào)味品行業(yè)排名第二。 優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的核心價值。為此，加加成立了技術(shù)中心，引進并全面推行ISO9001：2000國際質(zhì)量體系，細化作業(yè)標準，強化質(zhì)量管理意識，最大限度地保證生產(chǎn)出品質(zhì)如一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時，加加還將服務(wù)體系貫穿于產(chǎn)品的始終。在產(chǎn)品開發(fā)方面，建立了完善的市場調(diào)研、信息反饋分析、新產(chǎn)品研發(fā)、試銷、改進管理體系，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。多年來，加加系列產(chǎn)品的各項性能指標居全國同行業(yè)先進水平，市場抽查合格率達到100%，產(chǎn)品的市場占有率、顧客滿意率、品牌知名度在全國同行業(yè)中位居前列，深受全國各地消費者的喜愛，并先后榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“國家食品工業(yè)重點企業(yè)”、“全國釀造醬油樣板企業(yè)”、“1981-2001中國食品工業(yè)突出貢獻企業(yè)”、“國家食品工業(yè)重點產(chǎn)品”、“國家醬油質(zhì)量放心品牌”、“湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“湖南省著名商標”、“湖南省名牌產(chǎn)品”等榮譽。 注重營銷創(chuàng)新是加加迅速崛起的關(guān)鍵所在。為把加加打造成調(diào)味品行業(yè)強勢品牌，公司提出了中、長期發(fā)展規(guī)劃：“大投入、大品牌、大市場、大回報”四大戰(zhàn)略，確保公司迅速做大做強。自1997年至今，公司陸續(xù)投資2.5億元，以中央一套、八套、十二套為主30多家省級強勢媒體為輔，并通過報紙、戶外廣告等多種載體展開了強大的廣告攻勢。2003年，以2574萬元的中標價奪得央視兩個黃金段的廣告，此舉開創(chuàng)國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)上榜央視黃金段之先河。 加加陸續(xù)在全國30多個省、市、自治區(qū)發(fā)展了600多家總經(jīng)銷商，2086個一級經(jīng)銷點，56215個二級分銷點，形成南北呼應(yīng)、東西銜接的銷售格局，產(chǎn)品熱銷全國市場。產(chǎn)值由1997年的2000萬元、2000年的1.5億元，迅速增至2003年的6.5億元。加加成為全國市場上具有廣泛的社會知名度和美譽度的品牌。 加加經(jīng)營服務(wù)措施： 1.服務(wù)消費者：（1）對全國各地消費者的來電、來函進行及時回復(fù)和處理。（2）設(shè)立售后服務(wù)熱線0731-780000，實行12小時制服務(wù)，并針對用戶咨詢、投訴的問題進行統(tǒng)計分析，反饋給質(zhì)管及相關(guān)部門，進行產(chǎn)品存在問題的整改。（3）確定以各地總經(jīng)銷商為片區(qū)信息集中點，每年召開總經(jīng)銷商會議，落實公司的各項質(zhì)量方針和政策。（4）產(chǎn)品遍布全國各農(nóng)村零售點，為農(nóng)村消費者的購買提供方便。（5）每季度進行消費者的滿意度調(diào)查、客戶回訪工作，并進行統(tǒng)計分析，反饋給生產(chǎn)、質(zhì)管等相關(guān)部門進行整改，以不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。 2.服務(wù)經(jīng)銷商：（1）售前：對經(jīng)銷商進行不定期的回訪、培訓(xùn)，推介公司產(chǎn)品的性能特點、促銷政策等。（2）售中：按經(jīng)銷商要求做好訂單接收、物流配送工作，配合經(jīng)銷商開展促銷活動中的服務(wù)工作。（3）售后：對經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)，包括退換貨、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場維護。 3.內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通：（1）信息收集反饋：通過不同方式收集加加醬油系列產(chǎn)品的質(zhì)量信息、市場信息及商業(yè)信息反饋給生產(chǎn)、質(zhì)管、供應(yīng)等部門，以便企業(yè)進行技術(shù)改造，生產(chǎn)出質(zhì)量更高、性能更好的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)加加醬油“每年行檢合格率100%”的目標。（2）配合銷售部、市場部進行產(chǎn)品宣傳、促銷等活動。 加加質(zhì)量三包原則： 1.產(chǎn)品銷售后，如未開封而存在內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴格按照“消費者權(quán)益保護法”中規(guī)定，給消費者予以合理理賠。 2.消費者購買產(chǎn)品，如因外觀質(zhì)量存在問題，可到各購買點進行兌換。 3.經(jīng)銷商退貨的產(chǎn)品，如屬公司質(zhì)量問題，公司將嚴格按照《退換貨政策》執(zhí)行。 2005年3·15誠信承諾 企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求卓越品質(zhì)，樹一流品牌，創(chuàng)一流企業(yè)。 加加醬業(yè)十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命。公司通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，建立了完善的質(zhì)量保證體系并嚴格實施，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，完全符合國家標準；公司建立了中心化驗室，添置了先進的檢測儀器和設(shè)備，配備了強有力的檢化驗人員，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的各項理化指標進行檢測；各車間都有指定檢驗員跟班檢驗監(jiān)督，對每道工序嚴格把關(guān)，杜絕了不合格品的產(chǎn)生，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。 主要產(chǎn)品：加加醬油、味精、雞精、麻油等 網(wǎng)址：www.jiajiagroup.com |
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