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廈門華僑電子股份有限公司 廈門華僑電子股份有限公司（簡(jiǎn)稱：廈華集團(tuán)）創(chuàng)辦于1985年，現(xiàn)擁有一家控股上市公司（“廈華電子”，股票代碼：600870，于1995年2月在上海交易所上市）、5家全資子公司及6個(gè)配套廠和21家合資企業(yè)。公司注冊(cè)商標(biāo)“XOCECO廈華”已于2000年9月被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，這是廈門市第一個(gè)也是目前惟一一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。作為廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)、福建省最大的電子企業(yè)和我國(guó)最大的彩電出口企業(yè)，廈華集團(tuán)目前名列“中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)”第16位。
公司產(chǎn)品涉及視聽(tīng)、通訊、IT等領(lǐng)域，已形成了彩電、手機(jī)、計(jì)算機(jī)、顯示器、傳真機(jī)為主導(dǎo)，電視導(dǎo)航器、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、車載視聽(tīng)系統(tǒng)、系統(tǒng)集成、微波通信設(shè)備、電子商務(wù)等齊頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)格局。作為國(guó)務(wù)院確定的首批“中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品出口基地”，廈華除了在全國(guó)辟有5000多個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司系列產(chǎn)品的行銷網(wǎng)絡(luò)遍及世界五大洲近六十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。廈華外銷品牌“PRIMA”還榮登了“國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌出口商品”榜首。
作為首批國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)——廈華集團(tuán)現(xiàn)擁有一個(gè)企業(yè)博士后工作站、一個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，公司還在美國(guó)硅谷、歐盟等地設(shè)有研發(fā)機(jī)構(gòu)，使公司技術(shù)開(kāi)發(fā)延伸到海外，更有效地跟蹤、吸納國(guó)際上最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)。完善的開(kāi)發(fā)體系，高強(qiáng)度的投入，使廈華的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力在全國(guó)同行中一直處于領(lǐng)先地位，如：我國(guó)第一臺(tái)HDTV高清晰度數(shù)字電視機(jī)、第一臺(tái)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)GSM移動(dòng)手機(jī)等等都是廈華人率先開(kāi)發(fā)出來(lái)的。同時(shí)，廈華集團(tuán)一直以來(lái)視品質(zhì)為企業(yè)發(fā)展的生命線，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。早在1992年初，廈華便在全國(guó)電子行業(yè)率先導(dǎo)入ISO9002國(guó)際質(zhì)量保證體系并于次年就通過(guò)了國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙重認(rèn)證。目前，廈華產(chǎn)品已通過(guò)了美國(guó)UL、加拿大CSA、英國(guó)BS等13個(gè)國(guó)際權(quán)威安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，其中，廈華彩電還于2001年通過(guò)“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證并被評(píng)為首批“國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，公司曾榮登“全國(guó)家電業(yè)售后服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”榜首。為此，廈華公司博得了“技術(shù)先鋒、質(zhì)量楷模、服務(wù)標(biāo)兵”的美譽(yù)。 歷史的時(shí)光已走進(jìn)21世紀(jì)，一個(gè)以“更新、更高、更強(qiáng)”為理念、以“多元化發(fā)展、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)”為路線的國(guó)際品牌正迎著新經(jīng)濟(jì)的陽(yáng)光而大鵬展翅……
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2005年3·15誠(chéng)信承諾 小蜜蜂服務(wù)方式（3張卡、1個(gè)電話、5項(xiàng)承諾）： 3張卡：1、保修卡：消費(fèi)者憑卡確保保修權(quán)利，服務(wù)者驗(yàn)卡免費(fèi)服務(wù)；2、服務(wù)卡：明確服務(wù)人員姓名、工號(hào)及服務(wù)規(guī)范，使用戶有明確的監(jiān)督依據(jù)；3、評(píng)價(jià)卡（包修工作單）：讓用戶有行使監(jiān)督權(quán)的制度保障，由用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)價(jià)、確認(rèn)簽字。1個(gè)電話：1個(gè)免費(fèi)服務(wù)電話：8008582315。5項(xiàng)服務(wù)承諾：1、廈華彩電整機(jī)保修1年（顯像管類彩電主要五大器件保修3年、液晶/等離子平板電視主要部件保修3年（顯示屏除外））、數(shù)字高清（32寸、36寸）彩電整機(jī)延長(zhǎng)免費(fèi)維修4年，整機(jī)性能故障7天包退，15天包換，7年安全期限維護(hù)。2、市區(qū)及有條件地區(qū)上門服務(wù)，24小時(shí)接受預(yù)約，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。3、技術(shù)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，自帶臺(tái)布、鞋套，保持清潔衛(wèi)生，損壞用戶物品照價(jià)賠償。4、在用戶家中維修時(shí)間不超過(guò)80分鐘，特殊情況帶回維修，提供周轉(zhuǎn)機(jī)，48小時(shí)內(nèi)送還用戶。5、各地技術(shù)服務(wù)中心逐個(gè)對(duì)用戶回訪，總部抽訪。 主要產(chǎn)品：xoceco視聽(tīng)產(chǎn)品 網(wǎng)址：www.xoceco.com |
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