遼寧沈陽(yáng)：隨手拍升級(jí)雙平臺(tái)互聯(lián)互通

近日，在遼寧省沈陽(yáng)市召開的外賣騎手食品安全隨手拍活動(dòng)上，正式啟動(dòng)當(dāng)?shù)仞I了么外賣平臺(tái)和智慧市場(chǎng)監(jiān)管一體化平臺(tái)兩個(gè)端口的數(shù)據(jù)對(duì)接，持續(xù)深化政企聯(lián)動(dòng)、智慧賦能創(chuàng)新實(shí)踐，充分發(fā)揮外賣騎手食品安全志愿者和城市移動(dòng)探頭作用，共同守護(hù)食品安全。

在社會(huì)各界的共同見證下，餓了么騎手現(xiàn)場(chǎng)集體承諾，表示將積極參與食品安全社會(huì)共治，如實(shí)記錄上報(bào)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”；沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局聘任30名騎手作為食品安全社會(huì)監(jiān)督員，并向參加活動(dòng)的新就業(yè)群體代表發(fā)放了愛心禮包。

2024年，沈陽(yáng)市在全國(guó)率先探索外賣騎手隨手拍機(jī)制，凝聚政企合力，開發(fā)智能化上報(bào)端口，實(shí)現(xiàn)問題線索一鍵直達(dá)、自動(dòng)匹配、閉環(huán)處置。今年，升級(jí)打造沈陽(yáng)隨手拍系統(tǒng)，餓了么外賣平臺(tái)和智慧市場(chǎng)監(jiān)管一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，提升騎手操作效率，問題自動(dòng)推送至屬地監(jiān)管人員，形成“移動(dòng)探頭+智慧監(jiān)管”的創(chuàng)新模式。

沈陽(yáng)市提升隨手拍的可操作性和安全性，出臺(tái)積分獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升、權(quán)益保障等五大激勵(lì)措施，強(qiáng)化制度保障，依托平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步激發(fā)外賣騎手的榮譽(yù)感和積極性，構(gòu)建了“監(jiān)管部門+平臺(tái)+騎手+消費(fèi)者”的食品安全多元共治網(wǎng)絡(luò)。

記者從沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，沈陽(yáng)隨手拍系統(tǒng)已累計(jì)接收有效線索200余條，監(jiān)管部門據(jù)此查處問題140余起。沈陽(yáng)市被納入國(guó)家網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員試點(diǎn)工作重點(diǎn)地區(qū)名單，并在全國(guó)相關(guān)活動(dòng)上推介了典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成效。

據(jù)了解，下一步，沈陽(yáng)市將完善外賣餐飲管理政企數(shù)據(jù)互通，推動(dòng)線索自動(dòng)分流、處置限時(shí)反饋；深化積分獎(jiǎng)懲動(dòng)態(tài)管理，對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶給予流量?jī)A斜，對(duì)違規(guī)主體實(shí)施評(píng)分降級(jí)；開通騎手晉升通道，推行差評(píng)抵扣、超時(shí)免責(zé)等容錯(cuò)清單；探索食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法；實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理外賣餐飲問題，健全長(zhǎng)效機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，不斷完善隨手拍活動(dòng)，深化食品安全社會(huì)共治。