安徽宣城“三辦三新”賦能“高效辦成一件事”改革

安徽省宣城市市場監(jiān)管局今年以來聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點，堅持以系統(tǒng)化改革思維推進“高效辦成一件事”改革，實現(xiàn)審批效能與企業(yè)獲得感雙提升。一季度，全市通過“高效辦成一件事”專區(qū)辦理市場監(jiān)管事項400余件，其中開辦藥店“一件事”辦件量占比居全省第一。

流程再造集成辦，打造政務服務集約化新模式。該局全面整合分散的審批環(huán)節(jié)，建立“一件事”專區(qū)，重塑“一窗受理、并聯(lián)辦理、限時辦結”業(yè)務流程。平均跑動次數(shù)減少96%，辦理總時限壓縮81%，申報材料減少43%，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦理高頻事項由“多地、多窗、多次”變?yōu)?ldquo;一地、一窗、一次”，行政效能提升50%以上。

制度引領規(guī)范辦，構建審批服務標準化新體系。該局通過制定全市統(tǒng)一的審批標準，對受理條件、申請材料、辦理流程3項關鍵要素進行標準化界定，推動窗口規(guī)范化建設。充分運用“網(wǎng)、微、屏”等宣傳載體，累計發(fā)布宣傳推文61篇，為企業(yè)群眾提供可視化、清單化、規(guī)范化辦事指引。

智慧賦能場景辦，開拓智能政務多元化新場景。圍繞高頻“一件事”，該局在全省率先打造VR審批“樣板間”，將開辦藥店、餐飲店等高頻審批事項的現(xiàn)場核查要求轉化為可交互、可驗證的三維可視化模板，幫助行政相對人直觀了解場地布局、設備配置、制度建設等審批標準，避免盲目投入導致的裝修返工、設備閑置等隱性成本。推行“樣板間+高效辦成一件事”服務3個月以來，共為72家企業(yè)提供證前指導服務，平均節(jié)省企業(yè)開辦籌備時間15天，節(jié)省潛在改造費用約200萬元。