山西發(fā)布首批不公平格式條款指引清單

6月24日，山西省市場監(jiān)管局在全國率先制定發(fā)布首批《不公平格式條款指引清單》（以下簡稱《指引清單》），旨在強化消費者權益保護的社會監(jiān)督，持續(xù)提升消費者自我保護意識和依法維權能力，促進消費糾紛源頭治理。

據了解，山西省市場監(jiān)管局聚焦民生領域經營者利用格式條款作出減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利等行為，根據民法典、消費者權益保護法及《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)，針對美容美發(fā)、健身、洗衣服務、教育培訓服務等多個與民生息息相關的行業(yè)，研究制定了首批66項《指引清單》，并向社會通告。

《指引清單》涉及美容美發(fā)、健身等行業(yè)12項，洗衣服務行業(yè)3項，教育培訓服務行業(yè)10項，汽車銷售行業(yè)14項，住宅裝修裝飾行業(yè)5項，房地產交易、房屋租賃行業(yè)5項，拍賣行業(yè)4項，旅游行業(yè)13項。針對每項不公平格式條款內容，清單都進行詳細解析，全面細致地指導消費者在面對各類消費合同時如何做好權益保護，從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生。

《指引清單》不僅為消費者提供了清晰明確的維權指南和強有力的法律支持，同時也為經營者劃出了明確的“紅線”，警示其必須公平使用合同格式條款，不得損害消費者合法權益。《指引清單》為消費環(huán)境建設提供了可復制、可借鑒的經驗，將有力推動山西省消費市場健康發(fā)展，也為全國消費環(huán)境的整體提升注入新的動力。

山西省市場監(jiān)管局有關負責人表示，該局將加強對不公平格式條款的整治，推動重點行業(yè)合同“霸王條款”的清理和整改。通過行政指導、約談等方式，督促經營者落實主體責任，自覺維護消費者合法權益和正當利益，共同營造安全、放心、誠信的消費環(huán)境。