甘肅強化消費維權(quán)激發(fā)消費活力

3月15日，以“激發(fā)消費活力”為主題的甘肅省3·15國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動在蘭州市舉行，甘肅省人民政府副省長趙金云出席啟動儀式。

此前，在3月14日舉行的甘肅省2024年3·15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會上，甘肅省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王曉陽通報了有關(guān)情況。

3月14日當天，甘肅省市場監(jiān)管局還組織開展了假冒偽劣商品銷毀行動，現(xiàn)場銷毀食品、服裝鞋帽、箱包皮具、家用電器等16大類的假冒偽劣商品，共計28000余件，價值約130萬元。

2023年，甘肅省以“護民生”為中心，深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動等專項行動，查辦各類案件1.37萬件，罰沒1.22億元；舉行假冒偽劣商品集中銷毀行動，銷毀總價值3020余萬元的假冒偽劣商品。甘肅省市場監(jiān)管局12315平臺和全省消協(xié)組織去年共受理咨詢和投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7300余萬元。

甘肅省市場監(jiān)管局深入推進放心消費創(chuàng)建活動。全省去年建成放心消費示范單位近1.8萬家、線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費示范街區(qū)42個，全省放心消費環(huán)境進一步優(yōu)化。

同時，甘肅省統(tǒng)一消費投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，促進企業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律。2023年，全省公示消費投訴信息3.18萬條，發(fā)出消費警示提示86次，消費者維權(quán)意識進一步增強。

此外，甘肅省積極創(chuàng)新消費糾紛調(diào)解機制，形成“企業(yè)自主和解、社會組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”的“五位一體”、多層遞進消費糾紛化解鏈條，拓寬消費糾紛解決渠道。

全省還深入開展治理涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，查出違規(guī)收費1413萬元，為企業(yè)減負2076萬元；深化教育收費監(jiān)督檢查，督促全省1.1萬個教育機構(gòu)完成自查自糾；綜合整治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域價格和收費亂象，查辦案件125件。