電熱毯安全風(fēng)險調(diào)查

電熱毯安全風(fēng)險調(diào)查

演播室：

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。現(xiàn)在正是乍暖還寒的時候，我國多數(shù)地區(qū)剛剛停止了集中供暖，室外溫度還沒有徹底回升，室內(nèi)冷的“感覺”在一些地方甚至超過了隆冬時節(jié)，怎樣能讓被窩里溫暖一些呢，許多人的法寶就是一條電熱毯，電熱毯以其低廉的價格，方便使用的特點，一方面贏得了許多消費者的青睞，但另一方面也給許多消費者留下了可怕的記憶，詳情請看今天的記者調(diào)查。

【字幕】2016年1月27日凌晨3時10分 廣州市越秀區(qū)桂花崗四街

【正文】

廣州市一處民宅突發(fā)火災(zāi),民宅內(nèi)一名獨居老人不幸喪生。

2015年4月30日，四川省資陽市某工地整個板房被燒毀。

2014年1月2日，江蘇省揚州市一居民樓突發(fā)大火，家里寵物被嗆死。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些事故的罪魁禍首都是電熱毯。根據(jù)警方統(tǒng)計，近幾年來電熱毯導(dǎo)致火災(zāi)案例頻繁發(fā)生。

目前我國電熱毯一年的銷量大概在四、五千萬條，保有量超過一億條。也就是說全國有上億人在使用電熱毯。電熱毯的使用如此普遍，那么，電熱毯的安全問題是否僅存在于前面列舉的新聞報道中呢，記者進行了一個隨機調(diào)查。

在記者隨機采訪的28人中，幾乎所有人都有過使用電熱毯的經(jīng)歷。其中有6人，還因使用電熱毯發(fā)生過事故。

電熱毯，是一種接觸式電暖器具，它是將特制的、絕緣性能達到標準的軟索式電熱元件以盤蛇狀織入或縫入毯具內(nèi)，通電時就會發(fā)出熱量。所以一旦內(nèi)部電熱元件人為受損或者質(zhì)量不過關(guān)，極易發(fā)生火災(zāi)事故。那么事故是偶然的嗎?電熱毯的安全性能到底怎么樣呢?帶著這些問題，記者走進了中國家用電器研究院。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

電熱毯分上蓋型和下鋪型，還有一些類電熱毯的產(chǎn)品，我們也把它歸在電熱毯類，那么這還分為電熱墊、電熱褥墊，還有的話就是電熱披風(fēng)。

【正文】

據(jù)記者了解，電熱毯的發(fā)明距今已經(jīng)有一百多年的歷史。在我國，電熱毯生產(chǎn)也已經(jīng)有約50年的時間。電熱毯的國家標準共修改了兩次，2003年和 2008年國家都對電熱毯的安全標準做了細化。

據(jù)中國家用電器研究院有關(guān)專家介紹，如今的電熱毯國家標準已經(jīng)很嚴格了，只要達到國標的電熱毯，基本能保證其使用的安全性。中國家用電器研究院承擔了質(zhì)監(jiān)總局對電熱毯產(chǎn)品質(zhì)量安全進行的最近一次風(fēng)險監(jiān)測。這次的風(fēng)險監(jiān)測共從市場采集樣品45批次，檢測六項，分別是標志和說明、輸入功率和電流、發(fā)熱、機械強度、結(jié)構(gòu)還有耐熱耐燃。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

它最多的事故案例是起火、觸電，那么根據(jù)這兩種的傷害案例，我們最終選擇了這六個項目作為它的檢測項目。

【正文】

在電熱毯不合格的項目中，消費者最關(guān)心的莫過于意外著火這一點了。這個試驗是測試電熱毯阻燃性的，在這次檢測中，所有的電熱毯都通過了這項測試。但是，張兆明主任告訴記者，即便電熱毯的毯面全都合格，也并不代表電熱毯就不會引發(fā)火災(zāi)，原因就在電熱毯最核心的發(fā)熱元件——電熱絲上。國標要求電熱毯柔性發(fā)熱元件應(yīng)該承受25000次彎曲試驗。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

這是一個單絲的發(fā)熱線，這里顯示電流(數(shù)字)，說明內(nèi)部的導(dǎo)線是到通通的。如果在試驗的過程中，這里顯示為零了，說明內(nèi)部的導(dǎo)線已經(jīng)是斷掉了。

【正文】

記者注意到，在本次風(fēng)險監(jiān)測的45批次樣品中，有30批次的產(chǎn)品沒有通過彎曲試驗的檢測。最差的一款不合格樣品在第245次彎曲試驗后電熱絲就損壞了，也就是說，它的性能連標準規(guī)定的1%都沒有達到。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

這顯示為零就是說是沒有電流了，也就是說這個發(fā)熱絲的內(nèi)部導(dǎo)線已經(jīng)斷掉了，也就是說這個發(fā)熱絲是不合格的。

【正文】

這樣的產(chǎn)品如果消費者在使用中折疊電熱絲就很容易損壞，造成事故。檢測人員剪開了這個電熱毯的電熱絲與合格的電熱絲進行了比對。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

很細的絲的話呢如果你仔細地看一下的話，你可以看到這個地方只有一根發(fā)熱絲。

記者：哦，這有根銀線

對，沒錯。這個就是它主要的發(fā)熱元件，我們一般叫它單絲發(fā)熱絲。好的或者叫做合格的發(fā)熱元件的話我們能夠看到它這是。

記者：哦。有一根銀線，有一根金線。

對，沒錯。這個我們一般稱它為雙絲電熱元件。

【正文】

檢測人員介紹，雙絲螺旋發(fā)熱線簡稱雙絲發(fā)熱線，是由里外兩條電線組成，一條是發(fā)熱絲，一條是感溫絲，中間有一層特殊絕緣材料，當電熱毯的發(fā)熱線任意一處出現(xiàn)溫度異常升高，且達到一定溫度的時候，發(fā)熱線中兩條電線中間的絕緣材料會熔化，這樣兩條電線就會發(fā)生短路，導(dǎo)致電流變化，開關(guān)中的控制器會感知電流的變化，自動切斷電源，確保電熱毯不在異常情況下工作。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

家庭的話呢在使用電熱毯有時會造成無意間的誤操作，比方說電熱毯的話實際上已經(jīng)被卷折在一處了，單絲的話呢它會溫度一直上升，上升到它冒煙起火為止，那么的話呢這條電熱毯就可能是火災(zāi)的實際的事故的導(dǎo)致者。

【正文】

對此，檢測人員給記者做了一個演示性的試驗，將單絲與雙絲的電熱毯分別進行折疊，然后通電，上面覆蓋被褥。模擬在非正常情況工作時，電熱毯的反應(yīng)。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部研究員 趙立民

這就是剛才那個布兩個點的溫度記錄儀，來檢測溫度的。

【正文】

三個小時候后，儀器數(shù)字不斷升高，說明電熱毯持續(xù)加熱。當我們將被褥掀開發(fā)現(xiàn)，電熱毯已經(jīng)開始冒煙，毯面已經(jīng)嚴重燒毀。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

記者：已經(jīng)有很明顯的焦糊味

對，毯面已經(jīng)燒出一個洞來了，毯面已經(jīng)焦掉了，絕緣已經(jīng)燒掉了。

【正文】

檢測人員告訴記者，雖然國家標準中并沒有規(guī)定電熱毯必須使用雙絲，但面對國標的檢測，單絲發(fā)熱線是很難通過的。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

單絲的以已經(jīng)是一種淘汰的產(chǎn)品了，雙絲螺旋發(fā)熱線是現(xiàn)在的電熱毯中最普遍合格產(chǎn)品。

【正文】

本來雙絲發(fā)熱線是為了保障消費者安全而設(shè)計的，可個別商家為了降低成本，造成雙絲的假象，在單絲外又多加了一層套管，檢測人員介紹，這樣做的目的就是蒙蔽消費者。檢測人員告訴記者，成本決定產(chǎn)品質(zhì)量，這也為我們直觀判斷電熱毯質(zhì)量留下了空間。比如說電熱毯里的發(fā)熱絲，消費者在選購的時候可以用手去摸一下，合格產(chǎn)品的發(fā)熱線比較粗，一般直徑在2.4毫米以上，摸起來硬度要硬一些，不合格產(chǎn)品的發(fā)熱線比較軟，一般直徑在1.5毫米以下。

對于耐潮性問題，國家標準中也有明確要求，但是在本次風(fēng)險監(jiān)測的45批次樣品中，8批次出現(xiàn)浸水試驗后電器強度試驗擊穿的情況，存在觸電風(fēng)險。

而檢測一款電熱毯能否通過國標，就是將電熱毯整個浸泡在水中，再用3000伏的高壓擊穿。如果產(chǎn)品符合標準規(guī)定，電熱毯不會有任何反應(yīng)。而這款產(chǎn)品在高壓電擊時，毯面能看到明顯的紅色亮點，測試儀器也發(fā)出了報警聲。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部工程師 趙立民

記者：剛才我看見了一個火花。

對，這說明電熱毯已經(jīng)漏電了，這是報警聲。

【正文】

那么這款產(chǎn)品怎么會漏電呢?檢測人員說，關(guān)鍵就在電熱毯連接線處的電源線盒上。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

那么不好的電熱毯它僅僅就是用一個絕緣的膠布把它粘到一起，就這樣。它沒有任何的防護措施。符合標準的產(chǎn)品它會有防護措施，里面封了膠。這個時候?qū)λM行浸水試驗的話那么它的導(dǎo)線與導(dǎo)線之間，因為有膠的防護，水不會潤濕他們之間也不會造成短路或者其他的危險。

【正文】

記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多消費者對電熱毯的安全使用，并不十分了解。在搜索引擎中，有很多類似這樣的問題：“電熱毯能折疊嗎?”“電熱毯能洗嗎?”“電熱毯能用多久?”等等。其實這些問題，在合格的電熱毯的標志和說明中都能找到。電熱毯的標志和部分說明是縫制在毯子上的，重要性不言而喻。但在本次監(jiān)測中標志和說明的不符合率卻是最高的。

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

標志是消費者使用電熱毯最主要的信息來源。標志不符合或者說產(chǎn)品的內(nèi)容缺失的話，可以導(dǎo)致使用者無法正常地得到警告信息。

【正文】

檢測人員總結(jié)后告訴記者，這次風(fēng)險監(jiān)測對從超市、小商品市場采購的45批次樣品進行檢測。結(jié)果表明，34批次樣品存在質(zhì)量安全風(fēng)險。不符合率高達75.6%，這么高的不符合率，問題都出在哪兒呢?

【同期】中國家用電器研究院 小家電事業(yè)部主任 張兆明

第一個項目是標志和說明。第二個是輸入功率和電流。第三個是發(fā)熱，第四個是機械強度。第五個話呢是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)的不符合。

【演播室】

記者對比了質(zhì)檢總局近幾年做過的電熱毯國家監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)電熱毯檢測的合格率逐年遞增，從2012年的71.7%上升到了2014年的98.1%。之前的檢測合格率非常高，那么為什么這次風(fēng)險監(jiān)測的符合率卻僅為24.4%了呢?專家告訴我們，這還得從國家監(jiān)督抽查和風(fēng)險監(jiān)測的關(guān)系說起。

【正文】

記者對比了質(zhì)檢總局近幾年做過的電熱毯國家監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)電熱毯檢測的合格率逐年遞增，從2012年的71.7%上升到了2014年的98.1%。之前的檢測合格率非常高，那么為什么這次風(fēng)險監(jiān)測的符合率卻僅為24.4%了呢?我們首先來了解一下國家抽查和風(fēng)險監(jiān)測的區(qū)別。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度，是中國政府依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》設(shè)立，主要內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門組織具有法定資質(zhì)的檢驗機構(gòu)，依據(jù)現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標準，有計劃的對國內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進行隨機抽樣、檢驗，向社會發(fā)布抽查結(jié)果，依法處理質(zhì)量不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量違法行為。

產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測制度，是近年來質(zhì)檢部門在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作中引入風(fēng)險管理理念探索建立的一項新制度，對產(chǎn)品質(zhì)量中可能影響人體健康和人身財產(chǎn)安全的風(fēng)險因素進行檢驗檢測和分析研判，以此為風(fēng)險評估和風(fēng)險處置提供決策參考。

總體而言，監(jiān)督抽查側(cè)重于標準符合性的監(jiān)督檢查，風(fēng)險監(jiān)測側(cè)重于安全驗證性的分析研判。

產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率是抽查合格產(chǎn)品與全部抽查產(chǎn)品的占比。

產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測符合率是符合風(fēng)險監(jiān)測依據(jù)要求的產(chǎn)品與全部風(fēng)險監(jiān)測產(chǎn)品的占比。由于風(fēng)險監(jiān)測項目很多都是標準外的項目，檢驗和研判依據(jù)很多都是國際國外標準或有關(guān)安全的規(guī)定、資料等，因此，風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果主要是作為風(fēng)險評估和風(fēng)險處置的依據(jù)，不作為判定樣品合格與否的依據(jù)。

另外據(jù)張主任介紹，國家抽檢是直接從有電熱毯生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)中進行抽樣。而風(fēng)險監(jiān)測多是像這次一樣，從市場買樣。這樣取樣的源頭就有了很大區(qū)別，一個是生產(chǎn)廠家確認的產(chǎn)品、一個是銷售終端的產(chǎn)品。這也許就是問題的原因。

那么，事實真的如此嗎?為了進一步了解情況，記者決定深入生產(chǎn)廠家和銷售終端調(diào)查。

記者在購物網(wǎng)站搜索電熱毯，按照銷量排序，最暢銷的是價格33元還包郵的雙人電熱毯，每個月銷售近兩萬件。緊隨其后的也是在這個價位的產(chǎn)品。對此記者咨詢了中國家電協(xié)會，中國家電協(xié)會在書面答復(fù)中告訴記者，電熱毯的成本在按照國家標準生產(chǎn)時，估算的行業(yè)平均水平為雙人電熱毯成本至少80元，單人電熱毯成本約在50-60元。對于一些規(guī)模較小的企業(yè)，雖然廠房、人員、管理等成本能平攤的低一些。但并不會偏離行業(yè)平均水平太多。對此，電熱毯生產(chǎn)的業(yè)內(nèi)人士普遍認同。

【電話采訪】業(yè)內(nèi)人士

反正市場上賣的貨都低于成本價。

記者：多少錢是低于成本價的?

有十幾塊錢的，二十幾塊錢的。單人的25塊錢，還有幾塊錢的呢。

記者：幾塊錢那他的成本也合不上啊?

肯定能抓錢啊，他池子小啊，各種材料都偷工減料。

【正文】

另外專家介紹，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定電熱毯生產(chǎn)銷售必須要有工業(yè)生產(chǎn)許可(QS)。但當記者詢問這個售賣33元雙人電熱毯的店家產(chǎn)品是否有工業(yè)生產(chǎn)許可證或是國家檢測合格證時，店家只是搪塞記者幾句，并沒有拿出許可證。記者查看了其他消費者購買后上傳的照片，確實發(fā)現(xiàn)了QS標志和工業(yè)許可證號。隨后記者在質(zhì)檢總局網(wǎng)站對這個許可證號進行了查詢，結(jié)果顯示這個認證號碼根本不存在。

對此，專家認為生產(chǎn)企業(yè)和銷售商觸犯了我國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例的規(guī)定，屬于違法行為。

【采訪】經(jīng)濟刑法律師 李艮喜

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可條例是國務(wù)院頒布的，這個條例的第二條將電熱毯列入需要取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理制度。同時第五條又規(guī)定，沒有生產(chǎn)許可證是不得生產(chǎn)電熱毯的，而且銷售者和經(jīng)營者是不允許銷售和在經(jīng)營中使用的。

【正文】

那些沒有QS工業(yè)許可，又低價的電熱毯是從哪里來的呢?檢測人員告訴記者，由于電熱毯構(gòu)造簡單，生產(chǎn)方便，所以很多小廠、作坊沒有生產(chǎn)許可卻仍然生產(chǎn)電熱毯。為了以低價盈利，他們都不按國標生產(chǎn)。這就是造成電熱毯產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的重要原因之一。

【演播室】

專家提醒廣大消費者，嬰兒、兒童、臥床的病人和行動不便的老人，是禁止使用電熱毯的。另外電熱毯有輻射風(fēng)險，建議孕婦盡量不要使用。當然不合格的電熱毯就更不能使用了，無論它的價格有多么便宜。好感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。