應確?！爸悄軙r代”老人出行便利

據(jù)媒體報道，交通運輸部等七部門印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，要求強細化交通運輸領域便利老年人出行服務的政策措施，確保“智能時代”老年人日常交通出行便利。

確保“智能時代”老年人日常交通出行便利，是老齡化社會的必然要求。衣食住行是人類的四大基本需求，衣食問題解決后，就剩住和行。當前，掌握和使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術，越來越成為必備的生活技能。但一些老年人特別是農(nóng)村老年人受知識、技能和條件所限，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，遇到了各種不便出行的困難。

“等等跟不上智能時代的老年人”應成為社會共識。在互聯(lián)網(wǎng)技術和產(chǎn)品日新月異，以及人口老齡化的大趨勢下，“數(shù)字鴻溝”幾乎是不可能填平的。智能時代，更應以人為本，老年群體不應成為被遺忘的角落。應該給與這一群體更多的關愛，讓他們不會在應用手機支付或辦事的場合寸步難行，造成尷尬。

社會也應該多一些包容，在互聯(lián)網(wǎng)技術更深更廣地嵌入日常生活中時，保留一些傳統(tǒng)的支付、驗證渠道，或提供其他替代性的辦法。例如，廣州準備力爭在所有醫(yī)療機構開辟老年人優(yōu)先掛號、就醫(yī)等綠色通道。在北京的一些超市和醫(yī)院，老年人如沒有智能手機導致無法掃碼登記健康信息，可以在工作人員幫助下登記身份證、電話、住址等信息。

智能時代，應該更好地用心服務老人，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細化到社會管理的每個細節(jié)中。我國已經(jīng)進入老齡化社會，據(jù)預測，2025年我國60歲及以上老年人口將突破3億，到2050年將接近5億。各種產(chǎn)品和服務也應適應老齡化特征。在推動智能化、信息化應用加快普及的同時，為老年人提供更多符合其特點、滿足其需求的產(chǎn)品和服務是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)、家庭和社會共同努力。社會應該思考的是，如何為老年群體兜底，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細化到社會管理的每個細節(jié)中。（中國消費者報 王恩奎）