誰讓球鞋瘋狂？

隨著潮流文化逐漸興盛，球鞋成為潮流消費(fèi)之王。一雙新款球鞋的發(fā)布引人徹夜排隊(duì)、參與官方App登記抽簽、參加實(shí)體店排隊(duì)搖號(hào)，而買到一雙限量版球鞋者，轉(zhuǎn)手則增值數(shù)十倍，這種火爆現(xiàn)象引發(fā)社會(huì)關(guān)注。球鞋作為年輕人的日常用品，為何被炒成了奢侈品?“瘋狂”的球鞋背后，藏著一個(gè)怎樣的江湖……

一雙球鞋能用來干什么?除了穿著外，還可以用來炒作。

對(duì)大多數(shù)年輕人來說，球鞋早已不是單純的運(yùn)動(dòng)用品，耐克、阿迪達(dá)斯、范斯等各大品牌的經(jīng)典鞋款更成為一種文化符號(hào)，變成了消費(fèi)者追逐的熱點(diǎn)。

藏鞋變炒鞋

說起球鞋，不得不提到著名的籃球運(yùn)動(dòng)員——邁克爾·喬丹。當(dāng)年，耐克公司簽下他作為品牌代言人，并從1985年開始為其定制AJ系列簽名鞋。此系列是迄今為止最暢銷的籃球鞋之一，同時(shí)也是球鞋文化中的佼佼者，是球鞋愛好者津津樂道的系列鞋款。

出于對(duì)偶像的崇拜，很多人開始收藏一些和明星有關(guān)的球鞋，北京的李茶就是其中之一。2004年，因?yàn)橐淮尾诲e(cuò)的考試成績，還在讀高中的李茶在父母的資助下買到了人生中第一雙喬丹球鞋。當(dāng)年，對(duì)于工薪家庭來說，1000多元不是一個(gè)小數(shù)目。買到夢(mèng)寐以求的AJ球鞋讓李茶如獲至寶，每次穿完都要把鞋仔細(xì)擦洗一遍。

工作后的李茶每年都會(huì)買四五雙AJ球鞋，但不再用于打球或是穿著，而是收藏起來。從獲得第一雙球鞋到房間被塞滿，在專注于收藏球鞋的幾年里，他不僅關(guān)注了各類球鞋的發(fā)售，也見證了鞋市的風(fēng)云突變。在一雙新球鞋發(fā)售后幾周，市場(chǎng)價(jià)可能翻倍甚至翻幾倍。

今年5月11日，AJ品牌與美國說唱巨星Travis·Scott聯(lián)名發(fā)布的全球限量球鞋AJ1“倒勾”，因其獨(dú)特的“倒勾”設(shè)計(jì)而備受追捧，在市場(chǎng)上“一鞋難求”，被鞋迷們稱為今年的“鞋王”。這款發(fā)售單價(jià)為1299元的球鞋從8月份市場(chǎng)均價(jià)5000~ 6000元，一路飆升至最高的1.8萬元，價(jià)格上漲了大約13倍。而在球鞋價(jià)格飛速上漲的背后是日漸發(fā)力的炒鞋行業(yè)。

胡進(jìn)是一名在校大二學(xué)生，和李茶一樣也是忠實(shí)的鞋迷。別看年齡小，可他已經(jīng)有了兩年的炒鞋經(jīng)驗(yàn)。“我以前是潮鞋愛好者，當(dāng)時(shí)原價(jià)買到一雙限量版球鞋，還沒出商場(chǎng)門口，就有人加價(jià)500元求購，我才知道有炒鞋這個(gè)行業(yè)。”胡進(jìn)說，這次偶然的機(jī)會(huì)讓他看到了炒鞋的利益所在，漸漸地開始了解并步入了炒鞋行業(yè)。

然而，感受到球鞋市場(chǎng)急速“升溫”的不只是消費(fèi)者，越來越多的商家提出聯(lián)名、定制、限量的概念，炒作鞋子的獨(dú)特性和稀缺性，借機(jī)提升鞋子的附加值，致使“一鞋難求”的情況愈演愈烈。同時(shí)，一些商家采用明星帶貨以及饑餓營銷等方式，讓市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，一定程度上催生了炒鞋這一行業(yè)。

平臺(tái)推波助瀾

由于炒鞋市場(chǎng)逐漸升溫，線上的交易規(guī)模逐漸擴(kuò)大，一些球鞋交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

“過去，你想買一雙限量版新款球鞋可以通過實(shí)體店排隊(duì)，或者線上抽簽等方式實(shí)現(xiàn)。如今，你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以在球鞋交易平臺(tái)上買到。”胡進(jìn)介紹說。

這些交易平臺(tái)的出現(xiàn)，為球鞋轉(zhuǎn)售市場(chǎng)創(chuàng)造了行情與交易的通道。隨著一些品牌商不斷投放限量鞋款，造成供需兩旺，從而吸引了資本市場(chǎng)的關(guān)注與支持。

炒鞋的“火”越燒越旺，球鞋交易平臺(tái)的成交額快速提高，球鞋價(jià)格迅速飆升，讓整個(gè)市場(chǎng)參與者越來越多，甚至受到了全社會(huì)關(guān)注。

據(jù)美國一家網(wǎng)站日前發(fā)布的二手球鞋行業(yè)報(bào)告顯示，全球二手球鞋市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)60億美元。其中，中國二手球鞋轉(zhuǎn)售市場(chǎng)規(guī)模已超過10億美元。

記者登錄幾家國內(nèi)球鞋網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)了解到，中國球鞋二級(jí)市場(chǎng)中的主要轉(zhuǎn)售平臺(tái)包括：“毒”“nice”“斗牛”等。其中，于2017年8月正式上線的“毒”App，目前在國內(nèi)市場(chǎng)中占據(jù)較大份額。據(jù)媒體報(bào)道，“毒”App今年4月完成了新一輪融資，最新估值達(dá)到10億美元。

球鞋轉(zhuǎn)售市場(chǎng)的火爆吸引了職業(yè)炒家進(jìn)場(chǎng)，更有“游資”伺機(jī)而動(dòng)。有團(tuán)隊(duì)和大戶聯(lián)合坐莊，哄抬價(jià)格制造恐慌，吸引散戶高位接盤。

在炒房、炒股、炒幣中運(yùn)用的金融手段被原封不動(dòng)搬到炒鞋市場(chǎng)。一些平臺(tái)App順勢(shì)推出了關(guān)于球鞋的行情分析和實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)功能，甚至有的平臺(tái)會(huì)根據(jù)過去24小時(shí)的交易額編制耐克、AJ、阿迪達(dá)斯三大“炒鞋指數(shù)”。

時(shí)高時(shí)低的價(jià)格指數(shù)讓散戶膽戰(zhàn)心驚，供應(yīng)鏈、資金鏈的脆弱性，讓無數(shù)人的心情、生活因一雙鞋而跌宕起伏。

炒鞋不是只賺不賠，有的職業(yè)炒家也會(huì)因?yàn)橐淮闻袛嗍д`，讓自己悔恨一生。李茶告訴記者，今年7月，成都鞋圈小有名氣的“劉餅干”就上演了“擊鼓傳花”的金融操作。“劉餅干”在明知缺貨的情況下，仍然大量接單。之后，用后面的消費(fèi)者的貨款來補(bǔ)償前面的購買者。如此輪番操作，“劉餅干”不但沒能靠炒鞋發(fā)家，反而背上了千萬元債務(wù)，最終被債主舉報(bào)，被行政拘留了30日。

球鞋市場(chǎng)的火爆也引起了監(jiān)管部門的注意。10月16日，中國人民銀行上海分行發(fā)出一份以《警惕“炒鞋”熱潮防范金融風(fēng)險(xiǎn)》為主題的金融簡報(bào)，其中明確提出，國內(nèi)球鞋轉(zhuǎn)賣出現(xiàn)炒鞋熱，炒鞋平臺(tái)實(shí)為擊鼓傳花式資本游戲，提醒各機(jī)構(gòu)高度關(guān)注，采取有效措施防范此類風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)維權(quán)的是與非

球鞋轉(zhuǎn)賣生意火熱，隨之也帶來大量的消費(fèi)投訴與質(zhì)疑。

據(jù)某電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示，涉及投訴較多的鞋類鑒定交易平臺(tái)被投訴問題主要集中在商品質(zhì)量、假貨泛濫、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”六個(gè)方面。

拿退換貨難為例，北京市民于先生日前在“毒”App上購買了一雙籃球鞋，由于個(gè)人情況想要退貨，卻被客服告知物品不支持七日無理由退貨?？头硎?，如果顧客想退貨的話也可以，但必須交納89元技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

“客服告訴我平臺(tái)規(guī)則就是這樣，但是國家規(guī)定網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨，他們?yōu)槭裁床蛔袷?”郭先生對(duì)此表示不解。

對(duì)于89元的退貨技術(shù)服務(wù)費(fèi)，“毒”App是有說明的。記者查閱買家須知后得知，消費(fèi)者在該App下單后會(huì)有30分鐘的“購物冷靜期”。在這段時(shí)間里，消費(fèi)者聯(lián)系客服取消訂單就不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。一旦超過“冷靜期”，平臺(tái)就會(huì)根據(jù)交易環(huán)節(jié)的不同，收取不等的費(fèi)用。比如在賣家發(fā)貨之前，違約金為28元；賣家發(fā)貨后、平臺(tái)未鑒別時(shí)，需要65元的查驗(yàn)鑒別服務(wù)費(fèi)和打包物流服務(wù)費(fèi)；如果平臺(tái)已發(fā)貨的話，鞋類需要支付89元，其他物品則需要99元查驗(yàn)鑒別服務(wù)費(fèi)及打包物流服務(wù)費(fèi)。

對(duì)此，記者咨詢“毒”App客服，服表示：“毒”App只是一個(gè)交易平臺(tái)，平臺(tái)上的賣家有些支持七日無理由退貨，有些不支持，顧客根據(jù)自己可接受的條件來決定是否下單購買。”

“個(gè)人原因引發(fā)的退貨，很難說究竟會(huì)不會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生影響。”李茶表示，自己在網(wǎng)購球鞋時(shí)最擔(dān)心的就是買到別人退回的商品，自己在下單前一定會(huì)做好相關(guān)功課，希望拿到的是全新的鞋子。“有了像退貨需支付退貨技術(shù)服務(wù)費(fèi)這樣的規(guī)則，一定程度上還能夠維護(hù)真正喜愛球鞋的消費(fèi)者的權(quán)益。”李茶表達(dá)了自己的見解。

《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)，進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。”買家選擇退尺碼不合身、不合腳的衣服、鞋帽，顯然符合上述“七日無理由退貨”的相關(guān)規(guī)定。

記者就此采訪了中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江。他認(rèn)為，球鞋交易平臺(tái)制定下單過半小時(shí)退貨就收取違約金的規(guī)則，不僅是加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平格式條款，而且屬于違法條款，應(yīng)該無效。平臺(tái)雖然有制定規(guī)則的自主經(jīng)營權(quán)，但前提是不能違反現(xiàn)有法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的權(quán)利，也是電商經(jīng)營者必須履行的法定義務(wù)。如果經(jīng)營者的經(jīng)營行為違反了現(xiàn)有法律法規(guī)，就必須依法受到規(guī)制。建議當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門對(duì)該平臺(tái)的格式條款內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查，一旦認(rèn)定為不合理或不合法的格式條款，應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改，并依法對(duì)其進(jìn)行處罰。（來源：中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)  記者 李 翔/文并攝）