整改期限已過(guò) 房源信息發(fā)布網(wǎng)站租房信息亂象仍存

今年8月9日，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委等部門集中約談了58同城、房天下等房源信息發(fā)布網(wǎng)站，要求各網(wǎng)站清理虛假房源、規(guī)范信息發(fā)布，并于9月1日前完成整改。

新京報(bào)記者9月4日至5日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分被約談網(wǎng)站未完全按照要求公示信息。58同城、房天下等還可以個(gè)人名義發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的房源，蛋殼、我愛(ài)我家等中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人則在58同城發(fā)布虛假房源，吸引客戶。

問(wèn)題1：從業(yè)人員信息缺失 二維碼掃出“空白”

北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委等部門集中約談時(shí)要求，各網(wǎng)站對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源信息的，均須按要求在網(wǎng)頁(yè)顯著位置公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡，并附上二維碼，同時(shí)不得為未完成備案和取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照住房租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人提供房源信息發(fā)布服務(wù)。

9月4日上午，記者在鏈家、我愛(ài)我家、安居客等多個(gè)網(wǎng)站上查詢租賃房源信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)鏈家官網(wǎng)顯示的10名從業(yè)人員中，僅有1名擁有從業(yè)資格認(rèn)證，具備房產(chǎn)從業(yè)資格。

掃描從業(yè)人員信息卡二維碼后發(fā)現(xiàn)，有的從業(yè)人員的職業(yè)資格、資格認(rèn)證、登記證號(hào)均顯示為無(wú)。58同城則無(wú)從業(yè)人員信息卡，也沒(méi)有約談中提及的二維碼。

房天下官方網(wǎng)站上，北京房源信息僅有部分顯示有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和從業(yè)信息卡，掃描二維碼后，信息公示詳細(xì)頁(yè)多數(shù)為空白，經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員照片、信息卡號(hào)、從業(yè)機(jī)構(gòu)、從業(yè)狀態(tài)等信息均沒(méi)有展示，部分有顯示職員信息的，職業(yè)資格、資格證號(hào)、登記證號(hào)也均為空白。還有部分房源的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的信息與從業(yè)信息卡顯示不符。

安居客官方網(wǎng)站僅提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有提供從業(yè)人員二維碼，無(wú)法識(shí)別真假。百姓網(wǎng)顯示的租房信息右上角有二維碼顯示“房源信息1秒查看”，掃描二維碼后需關(guān)注百姓網(wǎng)公眾號(hào)后才能獲取信息，且并沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照與從業(yè)人員相關(guān)信息。

一名租房中介經(jīng)紀(jì)人在58同城發(fā)布的房屋圖片。網(wǎng)頁(yè)截圖

經(jīng)紀(jì)人帶記者看到的房屋內(nèi)景。實(shí)習(xí)生 呂燁馨 攝

問(wèn)題2：個(gè)人可發(fā)布房源信息 花錢增加點(diǎn)擊量

相關(guān)部門在約談時(shí)還要求，網(wǎng)站不得為未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案的經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)、未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照住房租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)、以個(gè)人名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的自然人提供房源信息發(fā)布服務(wù)。

9月4日下午，記者在58同城上看到，發(fā)布房源信息共需3步：選擇房屋類別、填寫房屋信息、完成房源信息發(fā)布。記者按要求依次填寫出租方式、小區(qū)名稱、房屋類型、樓層、車位等17項(xiàng)信息。

在點(diǎn)擊發(fā)布房源信息后，網(wǎng)站提示“已發(fā)布，7天內(nèi)完成認(rèn)證方可展示”。其認(rèn)證方式有微信認(rèn)證、人臉認(rèn)證、銀行卡認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，其中微信認(rèn)證為58同城推薦認(rèn)證方式。

記者填寫真實(shí)姓名與身份證號(hào)，使用微信掃碼支付1分錢后完成快捷認(rèn)證。隨后，發(fā)布的房源信息便在58同城租房頁(yè)面顯示，不到10分鐘的時(shí)間有20人瀏覽。整個(gè)過(guò)程不需要驗(yàn)證任何關(guān)于房源真實(shí)性的信息。

在房源信息管理頁(yè)面，房源信息發(fā)布者可通過(guò)加入安選或者置頂房源信息的方式增加點(diǎn)擊量。

點(diǎn)擊加入安選后，網(wǎng)站提示若發(fā)布者選擇加入安選，則可以享有獲得專屬安選標(biāo)簽、更多曝光出租更快速、優(yōu)先展示排序靠前的便利。加入安選的方式一種是認(rèn)證房本，一種是交納100元保證金的方式加入安選。

置頂功能可通過(guò)微信、支付寶等多種支付手段進(jìn)行付費(fèi)置頂，12小時(shí)置頂需要花費(fèi)30.6元，1天需要花費(fèi)36元，時(shí)間越長(zhǎng)花費(fèi)越多。網(wǎng)站還提示“帖子置頂后，首頁(yè)輪播展示，效果提升5倍”。

昨日，記者發(fā)現(xiàn)，房天下也可以免費(fèi)發(fā)布出租房源。按步驟填寫信息后，可通過(guò)1元錢快捷支付認(rèn)證。房源信息發(fā)布成功后，頁(yè)面提示“稍后可能工作人員與您電話核實(shí)房源信息”，截至發(fā)稿，仍未有房天下工作人員電話核實(shí)房源信息。

問(wèn)題3：虛假房源上網(wǎng) 圖片與實(shí)際大相徑庭

根據(jù)集中約談的要求，各網(wǎng)站立即開(kāi)展自查，下架不符合要求的房源信息，清理虛假房源。

昨日下午，記者依照58同城上發(fā)布的租房信息，聯(lián)系到一名負(fù)責(zé)北京昌平天通苑地區(qū)附近的租房中介。該中介表示，自己是蛋殼公寓的“管家”，并依照網(wǎng)站上的租房信息，帶記者看了兩套房源。

但記者發(fā)現(xiàn)，上述兩套房源與58同城上發(fā)布的房屋圖片及信息并不一致。該管家表示，北京的租房市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，58同城、安居客平臺(tái)上有很多房源信息都是假的。為了提升推廣效果，只好在58同城、安居客等平臺(tái)購(gòu)買企業(yè)會(huì)員，通過(guò)發(fā)布虛假房源把客戶引流到蛋殼。

同時(shí)表示，網(wǎng)站信息雖假，但客戶實(shí)地看的房都是蛋殼自己裝修的房屋，“沒(méi)有一個(gè)是虛假的。”

記者注意到，在58同城網(wǎng)站上，北京昌平區(qū)一處房源裝修很好，但價(jià)格僅過(guò)千元，撥打電話詢問(wèn)時(shí)得知該房源是由21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)上傳。其中介表示，58同城上的房源照片和實(shí)際照片不符，系以前裝修稍好時(shí)，被中介拍下傳到網(wǎng)上，后期房子被租出去，后續(xù)其他房子照片仍舊使用裝修好的房子的圖片。

此外記者在58同城搜索還發(fā)現(xiàn)，北京市東城區(qū)廣渠門內(nèi)附近有房屋正在出租，標(biāo)價(jià)3000元一個(gè)月，距離廣渠門內(nèi)地鐵站500米左右。

當(dāng)記者以租戶身份聯(lián)系上中介經(jīng)紀(jì)人看房時(shí)，這名經(jīng)紀(jì)人直接在電話里表示，其在58同城上面發(fā)布房源信息和圖片并不真實(shí)，實(shí)際房屋比較破舊，多家住戶共用一個(gè)衛(wèi)生間和廚房，并不是網(wǎng)上廣告所說(shuō)的整租房間。

記者跟隨房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人前往實(shí)地看房，發(fā)現(xiàn)房子所在地點(diǎn)距離廣渠門內(nèi)地鐵站2公里左右。這名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人表示，自己所在房產(chǎn)中介公司不大，門面沒(méi)有什么客源，所以要在各大網(wǎng)站上發(fā)布房源信息。

■ 追訪：“發(fā)布虛假房源信息業(yè)內(nèi)較普遍”

“發(fā)布真實(shí)房源瀏覽量小，我們會(huì)找一些精裝房屋圖片，標(biāo)上較低的價(jià)格，在58同城、趕集網(wǎng)、房天下等平臺(tái)發(fā)布這些虛假房源信息，以此來(lái)吸引客戶。”一名發(fā)布虛假信息的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人稱，這樣做也很無(wú)奈。

這名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人介紹，普通用戶每天只能發(fā)布3條房源信息，他們中介公司在58同城上開(kāi)了會(huì)員，每天可發(fā)布60條信息，并且能夠同步到趕集網(wǎng)等網(wǎng)站。“開(kāi)會(huì)員一個(gè)月需要1000余元，公司付一半，自己付一半。信息置頂?shù)脑挒g覽量確實(shí)很大，但還需花錢購(gòu)買。”

記者以租戶身份在朝陽(yáng)區(qū)看房時(shí)，一名在朝陽(yáng)區(qū)從事房產(chǎn)租賃的經(jīng)紀(jì)人稱，記者所看房屋已經(jīng)對(duì)外出租，但該房屋附近有相同價(jià)格的房屋。

在交流過(guò)程中，該名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人坦露，發(fā)布虛假房源信息已成行業(yè)較為普遍的情況。他們公司為了增加發(fā)布房源信息的效果，除了在58同城開(kāi)會(huì)員，還會(huì)購(gòu)買房源信息置頂業(yè)務(wù)。“真實(shí)的照片發(fā)到網(wǎng)上不會(huì)有客戶瀏覽，大部分客戶看見(jiàn)好看的房屋照片都電話聯(lián)系我們，我們帶他看其他房屋，如果不滿意，還可以給他介紹別的房子。”