異地美食代購 要當心!
南京的汪家餛飩、上海的小楊生煎、重慶的九村烤腦花……對于一些資深“吃貨”來說,本地外賣已經(jīng)無法滿足他們的胃口。而在網(wǎng)購平臺,不少賣家也嗅到了商機,推出異地美食代購業(yè)務(wù)。無論是百年老字號,還是新晉網(wǎng)紅小吃,都有人跑腿代買,并通過快遞發(fā)往全國各地。
然而,火爆生意背后暗藏諸多風(fēng)險。盡管“當天采購、真空包裝、附贈冰袋”幾乎成為標配,但食物變質(zhì)的情況仍時有發(fā)生,部分網(wǎng)店還存在超范圍經(jīng)營等問題。
現(xiàn)狀:代購美食上百種 累計評論數(shù)多達六千多條
自從大學(xué)畢業(yè)后留在北京,小徐回老家的次數(shù)便屈指可數(shù)。作為土生土長的重慶人,他做夢都在想念那些香氣四溢的特色美食,“雖然北京也有不少重慶小吃,但總覺得差了那么點意思,還是想吃上一口地道的家鄉(xiāng)味。”
在朋友的介紹下,小徐從網(wǎng)購平臺找到一家專做重慶美食代購的賣家,“點開一看,口水都快流出來了。十八梯眼睛面、花市豌雜面、李米線、九村烤腦花……林林總總足有上百種,都是人氣很高的小吃。”
與平臺上多數(shù)包郵的商品不同,賣家所列美食的郵費不僅需要另行支付,而且都在23元起步,小徐有些猶豫,“有的面本身也就二十多,等于要再多掏一倍左右的價格。”不過,店里實拍的照片還是讓他頗為動心,“相比起專程跑回去的路費來說,這點錢倒是也不算什么,畢竟人家辛苦跑腿,賺點差價無可厚非。”
雖說不是南京人,但曾經(jīng)的四年求學(xué)經(jīng)歷,令小賈對南京美食念念不忘,“那時候經(jīng)常跟同學(xué)一起到處嘗鮮,汪家餛飩、項記皮肚面、芳婆糕團、尹氏雞汁湯包……想想都覺得特別過癮,只可惜工作以后很少再有機會去吃。”小賈抱著試試看的想法,在網(wǎng)購平臺上搜索,“沒想到還真有,總共二百多樣,簡直涵蓋了整個南京城的特色小吃,看上去生意也挺不錯。”
小賈發(fā)現(xiàn),僅僅是汪家餛飩,累計評論數(shù)就多達六千多條,“這樣的賣家不止一個,有的還分門別類,包括網(wǎng)紅美食、百年老店、知名小吃、傳統(tǒng)手工,就像賣家所說,很多現(xiàn)場排隊都要等好久,千里迢迢地能讓人幫忙代購確實挺方便的。”
出于對上海美食的向往,小程同樣在網(wǎng)購平臺找到了專門從事代購的賣家,“特色餐廳、便利商店、七寶古鎮(zhèn)的小吃都有,單單面包甜點就列出幾十種。像小楊生煎、老頭兒油爆蝦、宏玉坊鍋貼這些,都屬于熱銷款,客服說都是當天到店里采購,帶回來以后再抽真空打包,配上冰袋發(fā)貨。”
質(zhì)疑:破損、外溢情況時有發(fā)生 包裝上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期
不過,代購的美食品質(zhì)似乎并沒有想象中那么理想。
“到貨冰袋全化了,雖說拿到手立馬放冰箱里冷凍起來了,煮的時候吃起來已經(jīng)有異味了……”“可能是距離有些遠,餛飩里面的肉都臭了,都不能吃了。打包的盒子底下漏了,粥都灑了,大部分都在袋子里,燒麥熱了后還是很硬”“雞爪吃得又吐又拉中……”“說是次日達,結(jié)果路上用了三天才收到,冰袋完全融化成常溫,燒麥是放進盒子再用真空裝的,盒子里都是空氣,也是常溫,這幾天都是二十多攝氏度,完全不敢食用就扔了。”
在評論里,類似的吐槽不一而足。從“買家秀”的照片中也可以看出,簡易的包裝袋外幾乎沒有任何說明,有的甚至只是把店里的打包盒外套了一層保鮮膜,破損、外溢的情況時有發(fā)生。
以小徐所選的重慶美食代購店為例,記者發(fā)現(xiàn),盡管寶貝詳情中列有生產(chǎn)許可證編號、廠名、廠址等信息,但賣家的文字介紹中坦言,“本店所有面條、米線都是實體店代購,不是大批量生產(chǎn),無生產(chǎn)許可證號、QS編碼這些……”
小程所看的那家上海美食代購客服也在咨詢中明確表示,“打包后的真空袋上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。”點開賣家上傳的食品經(jīng)營許可證,記者看到,這家從事上海美食代購的店鋪,登記的卻是深圳市羅湖區(qū)某食品商行,經(jīng)營場所也在深圳市羅湖區(qū)某地,經(jīng)營項目為預(yù)包裝食品銷售,而寶貝詳情中所列的包裝方式則為散裝。
此外,這家上海美食代購店更是在每件商品的介紹中附上了十條“購買須知”,包括“由于代購比較特殊,我們是不承擔(dān)風(fēng)險的,沒有售后服務(wù);不退不換不賠,也不接受中差評,愛給中差評要求高的親們請繞道。如順豐超時效導(dǎo)致的食物損壞請自行聯(lián)系順豐。不提供小票發(fā)票,下單后不能退單或更改。不要以拍商品的心態(tài)來代購店下單,要包郵的、要議價的、或者嫌貴的、懷疑食物真假的、對食物要求完整性的、對口感要求高的下單后不能等的親們請勿下單……”
觀點:代購行為涉嫌超范圍經(jīng)營 異地銷售真空包裝的散裝熟食應(yīng)予禁止
“嚴格來講,這些從事代購的賣家買來的并不是預(yù)包裝食品,而是現(xiàn)做的散裝食品。”科信食品與營養(yǎng)信息交流中心副主任鐘凱表示,食品安全國家標準《預(yù)包裝食品標簽通則》(GB 7718-2011)明確規(guī)定,預(yù)先定量包裝或者制作在包裝材料和容器中的食品,包括預(yù)先定量包裝以及預(yù)先定量制作在包裝材料和容器中并且在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量或體積標識的食品。直接向消費者提供的預(yù)包裝食品標簽標示應(yīng)包括食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號及其他需要標示的內(nèi)容,“從資質(zhì)來說,如果網(wǎng)購平臺上的賣家本身只允許銷售預(yù)包裝食品,那么,代購行為就可能涉嫌超范圍經(jīng)營。更何況,一旦進行抽真空處理,就應(yīng)按照食品生產(chǎn)來界定,對生產(chǎn)環(huán)境和人員都有嚴格要求,顯然這些賣家缺少相關(guān)資質(zhì)。”
“即使抽真空,也同樣存在食品安全風(fēng)險。”科信食品與營養(yǎng)信息交流中心業(yè)務(wù)部主任阮光鋒也表示,抽真空只是把里面的氧氣處理掉,從而延緩食物本身的氧化反應(yīng),延長保存期限。但除了食物本身的氧化反應(yīng)外,還有其他因素會造成食物腐敗變質(zhì),比如光照、溫度,還有更重要的是,有一些細菌并不需要氧氣,如果沒有進行滅菌,還是會出現(xiàn)腐敗變質(zhì)。即使有冰袋,也無濟于事,“從安全角度來說,不建議消費者選擇此類代購,相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管,及時填補盲區(qū)。”
事實上,類似問題此前已有監(jiān)管部門關(guān)注。2017年7月17日,針對安徽省食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于以真空形式包裝的散裝熟食在網(wǎng)上銷售問題的請示》,原國家食品藥品監(jiān)管總局辦公廳在復(fù)函里表示,《中華人民共和國食品安全法實施條例》第六十二條規(guī)定“餐飲服務(wù),指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費者提供視頻和消費場所及設(shè)施的服務(wù)活動”?!恫惋嫹?wù)食品安全操作規(guī)范》第三十三條明確規(guī)定了熟制食品貯存和運輸?shù)臏囟群蜁r間要求,即使在冷藏條件下貯存和運輸熟制食品,從燒熟至食用的間隔時間也不得超過24小時。餐飲服務(wù)提供者制售熟肉的許可條件和加工制作要求,與食品生產(chǎn)者加工“熱加工熟肉制品”的許可條件和生產(chǎn)要求存在很大差異。餐飲服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)上異地銷售真空形式包裝的散裝熟食等食品,貯存和運輸熟制食品的溫度和時間較難符合規(guī)定,存在較大的食品安全風(fēng)險,應(yīng)予禁止(持有食品生產(chǎn)許可證者除外)。
南京的汪家餛飩、上海的小楊生煎、重慶的九村烤腦花……對于一些資深“吃貨”來說,本地外賣已經(jīng)無法滿足他們的胃口。而在網(wǎng)購平臺,不少賣家也嗅到了商機,推出異地美食代購業(yè)務(wù)。無論是百年老字號,還是新晉網(wǎng)紅小吃,都有人跑腿代買,并通過快遞發(fā)往全國各地。
然而,火爆生意背后暗藏諸多風(fēng)險。盡管“當天采購、真空包裝、附贈冰袋”幾乎成為標配,但食物變質(zhì)的情況仍時有發(fā)生,部分網(wǎng)店還存在超范圍經(jīng)營等問題。
現(xiàn)狀:代購美食上百種 累計評論數(shù)多達六千多條
自從大學(xué)畢業(yè)后留在北京,小徐回老家的次數(shù)便屈指可數(shù)。作為土生土長的重慶人,他做夢都在想念那些香氣四溢的特色美食,“雖然北京也有不少重慶小吃,但總覺得差了那么點意思,還是想吃上一口地道的家鄉(xiāng)味。”
在朋友的介紹下,小徐從網(wǎng)購平臺找到一家專做重慶美食代購的賣家,“點開一看,口水都快流出來了。十八梯眼睛面、花市豌雜面、李米線、九村烤腦花……林林總總足有上百種,都是人氣很高的小吃。”
與平臺上多數(shù)包郵的商品不同,賣家所列美食的郵費不僅需要另行支付,而且都在23元起步,小徐有些猶豫,“有的面本身也就二十多,等于要再多掏一倍左右的價格。”不過,店里實拍的照片還是讓他頗為動心,“相比起專程跑回去的路費來說,這點錢倒是也不算什么,畢竟人家辛苦跑腿,賺點差價無可厚非。”
雖說不是南京人,但曾經(jīng)的四年求學(xué)經(jīng)歷,令小賈對南京美食念念不忘,“那時候經(jīng)常跟同學(xué)一起到處嘗鮮,汪家餛飩、項記皮肚面、芳婆糕團、尹氏雞汁湯包……想想都覺得特別過癮,只可惜工作以后很少再有機會去吃。”小賈抱著試試看的想法,在網(wǎng)購平臺上搜索,“沒想到還真有,總共二百多樣,簡直涵蓋了整個南京城的特色小吃,看上去生意也挺不錯。”
小賈發(fā)現(xiàn),僅僅是汪家餛飩,累計評論數(shù)就多達六千多條,“這樣的賣家不止一個,有的還分門別類,包括網(wǎng)紅美食、百年老店、知名小吃、傳統(tǒng)手工,就像賣家所說,很多現(xiàn)場排隊都要等好久,千里迢迢地能讓人幫忙代購確實挺方便的。”
出于對上海美食的向往,小程同樣在網(wǎng)購平臺找到了專門從事代購的賣家,“特色餐廳、便利商店、七寶古鎮(zhèn)的小吃都有,單單面包甜點就列出幾十種。像小楊生煎、老頭兒油爆蝦、宏玉坊鍋貼這些,都屬于熱銷款,客服說都是當天到店里采購,帶回來以后再抽真空打包,配上冰袋發(fā)貨。”
質(zhì)疑:破損、外溢情況時有發(fā)生 包裝上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期
不過,代購的美食品質(zhì)似乎并沒有想象中那么理想。
“到貨冰袋全化了,雖說拿到手立馬放冰箱里冷凍起來了,煮的時候吃起來已經(jīng)有異味了……”“可能是距離有些遠,餛飩里面的肉都臭了,都不能吃了。打包的盒子底下漏了,粥都灑了,大部分都在袋子里,燒麥熱了后還是很硬”“雞爪吃得又吐又拉中……”“說是次日達,結(jié)果路上用了三天才收到,冰袋完全融化成常溫,燒麥是放進盒子再用真空裝的,盒子里都是空氣,也是常溫,這幾天都是二十多攝氏度,完全不敢食用就扔了。”
在評論里,類似的吐槽不一而足。從“買家秀”的照片中也可以看出,簡易的包裝袋外幾乎沒有任何說明,有的甚至只是把店里的打包盒外套了一層保鮮膜,破損、外溢的情況時有發(fā)生。
以小徐所選的重慶美食代購店為例,記者發(fā)現(xiàn),盡管寶貝詳情中列有生產(chǎn)許可證編號、廠名、廠址等信息,但賣家的文字介紹中坦言,“本店所有面條、米線都是實體店代購,不是大批量生產(chǎn),無生產(chǎn)許可證號、QS編碼這些……”
小程所看的那家上海美食代購客服也在咨詢中明確表示,“打包后的真空袋上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。”點開賣家上傳的食品經(jīng)營許可證,記者看到,這家從事上海美食代購的店鋪,登記的卻是深圳市羅湖區(qū)某食品商行,經(jīng)營場所也在深圳市羅湖區(qū)某地,經(jīng)營項目為預(yù)包裝食品銷售,而寶貝詳情中所列的包裝方式則為散裝。
此外,這家上海美食代購店更是在每件商品的介紹中附上了十條“購買須知”,包括“由于代購比較特殊,我們是不承擔(dān)風(fēng)險的,沒有售后服務(wù);不退不換不賠,也不接受中差評,愛給中差評要求高的親們請繞道。如順豐超時效導(dǎo)致的食物損壞請自行聯(lián)系順豐。不提供小票發(fā)票,下單后不能退單或更改。不要以拍商品的心態(tài)來代購店下單,要包郵的、要議價的、或者嫌貴的、懷疑食物真假的、對食物要求完整性的、對口感要求高的下單后不能等的親們請勿下單……”
觀點:代購行為涉嫌超范圍經(jīng)營 異地銷售真空包裝的散裝熟食應(yīng)予禁止
“嚴格來講,這些從事代購的賣家買來的并不是預(yù)包裝食品,而是現(xiàn)做的散裝食品。”科信食品與營養(yǎng)信息交流中心副主任鐘凱表示,食品安全國家標準《預(yù)包裝食品標簽通則》(GB 7718-2011)明確規(guī)定,預(yù)先定量包裝或者制作在包裝材料和容器中的食品,包括預(yù)先定量包裝以及預(yù)先定量制作在包裝材料和容器中并且在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量或體積標識的食品。直接向消費者提供的預(yù)包裝食品標簽標示應(yīng)包括食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號及其他需要標示的內(nèi)容,“從資質(zhì)來說,如果網(wǎng)購平臺上的賣家本身只允許銷售預(yù)包裝食品,那么,代購行為就可能涉嫌超范圍經(jīng)營。更何況,一旦進行抽真空處理,就應(yīng)按照食品生產(chǎn)來界定,對生產(chǎn)環(huán)境和人員都有嚴格要求,顯然這些賣家缺少相關(guān)資質(zhì)。”
“即使抽真空,也同樣存在食品安全風(fēng)險。”科信食品與營養(yǎng)信息交流中心業(yè)務(wù)部主任阮光鋒也表示,抽真空只是把里面的氧氣處理掉,從而延緩食物本身的氧化反應(yīng),延長保存期限。但除了食物本身的氧化反應(yīng)外,還有其他因素會造成食物腐敗變質(zhì),比如光照、溫度,還有更重要的是,有一些細菌并不需要氧氣,如果沒有進行滅菌,還是會出現(xiàn)腐敗變質(zhì)。即使有冰袋,也無濟于事,“從安全角度來說,不建議消費者選擇此類代購,相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管,及時填補盲區(qū)。”
事實上,類似問題此前已有監(jiān)管部門關(guān)注。2017年7月17日,針對安徽省食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于以真空形式包裝的散裝熟食在網(wǎng)上銷售問題的請示》,原國家食品藥品監(jiān)管總局辦公廳在復(fù)函里表示,《中華人民共和國食品安全法實施條例》第六十二條規(guī)定“餐飲服務(wù),指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費者提供視頻和消費場所及設(shè)施的服務(wù)活動”?!恫惋嫹?wù)食品安全操作規(guī)范》第三十三條明確規(guī)定了熟制食品貯存和運輸?shù)臏囟群蜁r間要求,即使在冷藏條件下貯存和運輸熟制食品,從燒熟至食用的間隔時間也不得超過24小時。餐飲服務(wù)提供者制售熟肉的許可條件和加工制作要求,與食品生產(chǎn)者加工“熱加工熟肉制品”的許可條件和生產(chǎn)要求存在很大差異。餐飲服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)上異地銷售真空形式包裝的散裝熟食等食品,貯存和運輸熟制食品的溫度和時間較難符合規(guī)定,存在較大的食品安全風(fēng)險,應(yīng)予禁止(持有食品生產(chǎn)許可證者除外)。
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