市場監(jiān)管總局關(guān)于智能門鎖質(zhì)量安全消費警示

智能門鎖的質(zhì)量安全，直接關(guān)系到千家萬戶的家庭財產(chǎn)和人身安全。日前，國家市場監(jiān)管總局組織開展了智能門鎖質(zhì)量安全風險監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)智能門鎖產(chǎn)品在遠程開鎖和人臉識別方面風險較高，在感應卡識別開鎖方面隱患較多，另外在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識別等方面程度不同地也存在隱患。

為保護消費者家庭財產(chǎn)安全和人身安全，市場監(jiān)管總局提示廣大消費者，在選購和使用智能門鎖產(chǎn)品時，要注意以下幾點：

一是盡量選擇信譽好的大型專賣店購買，注意查看產(chǎn)品使用說明書、廠名廠址、供應商地址電話、保修單等證書和信息是否齊全，購買時向商家索取發(fā)票等有效憑證。通過網(wǎng)絡平臺購買時，盡量選擇生產(chǎn)企業(yè)官網(wǎng)或者網(wǎng)購平臺官方旗艦店進行購買。

二是本次風險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，搭載人臉識別功能和遠程開鎖功能的智能門鎖安全風險較高，建議消費者盡量不使用或關(guān)閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。

三是建議選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的智能門鎖，當連續(xù)多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時，智能門鎖應有相應報警信號提示。

四是在使用信息識別卡開鎖功能的智能門鎖時，應在日常使用中妥善保管好信息識別卡，防止被非法讀取和復制。

五是在使用數(shù)字密碼開鎖功能時，建議用戶設置6位以上的數(shù)字密碼，勿使用連續(xù)數(shù)字或相同數(shù)字的密碼。

六是在使用帶有指紋識別功能的智能門鎖時，應在日常使用中留意指紋識別模塊是否存在殘留異物或物理損壞，若發(fā)現(xiàn)指紋識別模塊出現(xiàn)異常，應立即停止使用指紋識別功能，并聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)解決。

七是在使用配備移動應用遠程監(jiān)測的智能門鎖時，為加強智能門鎖的安全系數(shù)，建議設置一定強度的登錄密碼并定期更換，如：八位密碼長度，數(shù)字和字母的組合等。

八是智能門鎖配備應急開鎖功能，一般采用機械方式應急開啟，建議消費者至少將1把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點。

九是建議啟用組合驗證的開鎖方式，如使用密碼+指紋、密碼+信息識別卡等雙重身份驗證。