網(wǎng)上會(huì)員福利和“坑”哪個(gè)多？有平臺(tái)搞“饑餓營(yíng)銷”

隨著視頻網(wǎng)站內(nèi)容變得豐富，越來越多人開始愿意為視頻付費(fèi)。不過視頻付費(fèi)也存在一些問題，比如自動(dòng)扣費(fèi)、取消難等。你買過視頻會(huì)員嗎？

近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對(duì)2007名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的會(huì)員，55.2%的受訪者買網(wǎng)絡(luò)會(huì)員一年花費(fèi)在100~500元之間。32.6%的受訪者覺得買互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)員十分值得，53.5%的受訪者表示有些會(huì)員特權(quán)根本沒用或者沒時(shí)間用，52.3%的受訪者期待會(huì)員特權(quán)更豐富。

55.2%受訪者買網(wǎng)絡(luò)會(huì)員一年花費(fèi)在100~500元之間

華東師范大學(xué)軟件工程專業(yè)的林楠(化名)買過下載平臺(tái)的“共享會(huì)員”，其他會(huì)員則是單獨(dú)購(gòu)買的，“不過都是一個(gè)寢室一起用”。

中國(guó)人民大學(xué)國(guó)學(xué)院大四學(xué)生蔣云(化名)買過視頻類網(wǎng)站的會(huì)員，“當(dāng)時(shí)是為了看電影，但后來我發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)有時(shí)會(huì)送會(huì)員，而且視頻網(wǎng)站電影資源太少，就不買了”。

調(diào)查顯示，93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的會(huì)員，其中，67.6%的受訪者購(gòu)買過單獨(dú)的會(huì)員，20.7%的受訪者和朋友一起購(gòu)買過會(huì)員或“蹭”朋友的會(huì)員，4.9%的受訪者通過電商渠道購(gòu)買過“共享會(huì)員”。

進(jìn)一步調(diào)查顯示，視頻類平臺(tái)會(huì)員(60.4%)是受訪者購(gòu)買最多的會(huì)員，其他還有：購(gòu)物類平臺(tái)(36.6%)、外賣類平臺(tái)(34.9%)、社交平臺(tái)(33.9%)、閱讀類平臺(tái)(20.4%)和音樂類平臺(tái)(18.2%)等。

蔣云一年在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上的花費(fèi)約100元，手機(jī)云端服務(wù)每月花費(fèi)6元，這是其中比較大的花費(fèi)。

林楠一年在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上的花費(fèi)在200元左右。“視頻網(wǎng)站上的花費(fèi)占60%，外賣軟件的占20%，開發(fā)軟件對(duì)于學(xué)生有優(yōu)惠所以不計(jì)算，不然這會(huì)是大頭”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，28.4%的受訪者一年在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上的花費(fèi)在100元以下，55.2%的受訪者在100~500元之間，14.0%的受訪者在500~1000元之間，2.5%的受訪者在1000元以上。

林楠買視頻會(huì)員是為了一些功能，比如表情包共享、存儲(chǔ)空間擴(kuò)充，或者是發(fā)現(xiàn)開10元的會(huì)員有時(shí)候能拿20的優(yōu)惠券。

寧波諾丁漢大學(xué)研一學(xué)生何肖(化名)因?yàn)橄矚g某明星，就買了某視頻網(wǎng)站的會(huì)員支持他。

調(diào)查顯示，購(gòu)買會(huì)員，51.0%的受訪者是為了免廣告、搶先看劇，49.3%的受訪者覺得平臺(tái)搞活動(dòng)時(shí)買劃算，其他原因還有：喜歡尊貴會(huì)員標(biāo)識(shí)(32.0%)，開通會(huì)員后默認(rèn)了自動(dòng)扣費(fèi)(23.4%)，平臺(tái)之間會(huì)員權(quán)限打通(20.6%)以及買會(huì)員送禮物(14.2%)。

52.3%受訪者期待會(huì)員特權(quán)更豐富

蔣云曾買過某外賣平臺(tái)的會(huì)員，“限制太多不如搶大紅包劃算，就只買了一個(gè)月”。

調(diào)查顯示，購(gòu)買會(huì)員后，32.6%的受訪者覺得十分值得，53.5%的受訪者覺得大部分還行，有些會(huì)員特權(quán)根本沒用或者沒時(shí)間用，26.1%的受訪者覺得大部分沒什么用，28.2%的受訪者覺得普通會(huì)員特權(quán)不夠多，是在誘惑用戶買超級(jí)會(huì)員，19.4%的受訪者覺得有些會(huì)員太貴了，14.1%的受訪者覺得知識(shí)付費(fèi)年代，花點(diǎn)錢應(yīng)該的，5.3%的受訪者表示沒什么感覺，習(xí)慣有會(huì)員了而已，2.6%的受訪者覺得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)員注銷很困難。

“一些平臺(tái)的會(huì)員特制年卡，限量發(fā)售，搞饑餓營(yíng)銷，根本搶不到。”何肖說。

調(diào)查顯示，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)員，52.3%的受訪者期待有更多的會(huì)員特權(quán)，59.6%的受訪者期待多平臺(tái)之間會(huì)員權(quán)限共享，50.9%的受訪者希望會(huì)員續(xù)費(fèi)能便宜些，18.8%的受訪者希望注銷會(huì)員更方便。

蔣云希望視頻平臺(tái)會(huì)員的性價(jià)比高一些，影片資源也要多一點(diǎn)，不要總是自動(dòng)扣費(fèi)。“另外還希望各視頻網(wǎng)站可以聯(lián)合做一個(gè)會(huì)員，分別買花費(fèi)太大”。

受訪者中，00后占1.1%，90后占31.4%，80后占52.6%，70后占11.4%，60后占2.8%。