浙江公布保護重點領(lǐng)域消費安全綜合執(zhí)法結(jié)果 立案查處1239起案件，罰沒2019.48萬元

為期3個月的浙江省“亮劍2020”保護重點領(lǐng)域消費安全綜合執(zhí)法行動近日收官，共立案查處各類侵害消費者利益案件1239起，罰沒2019.48萬元，涉及消費者個人信息50.13萬條，移送司法機關(guān)15件。

在此次綜合執(zhí)法行動中，浙江省各級市場監(jiān)管部門重點摸排群眾反映較多、侵害消費者個人信息的違法行為線索，實施區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動，集中力量查辦社會關(guān)注度高、群眾反響強烈的大案要案；與公安、檢察等部門密切協(xié)作，共同形成執(zhí)法高壓態(tài)勢。行動重點針對房地產(chǎn)及物業(yè)管理、母嬰行業(yè)、汽車銷售服務、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域存在的違法亂象，查處了一批侵犯消費者個人信息、價格欺詐、虛假宣傳、違法廣告等各類侵犯消費者權(quán)益的違法案件。

在溫州市某通訊運營商侵犯消費者合法權(quán)益案中，該運營商在日常經(jīng)營過程中對用戶個人信息及其日常活動軌跡進行數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)用戶的年齡、居住區(qū)域、常出現(xiàn)的商圈、消費能力等進行客戶畫像，并按不同標簽對數(shù)據(jù)進行分類、存儲。今年2月，溫州某商業(yè)綜合體聯(lián)系該運營商，希望借助該運營商的大數(shù)據(jù)技術(shù)分析獲得一批精準的目標客戶，并向上述目標客戶發(fā)送營銷短信，實現(xiàn)“拉新拓客”。該運營商承接業(yè)務后為溫州某商業(yè)綜合體篩選目標客戶35500個，并于3月4日在未經(jīng)目標客戶同意的情況下向上述目標客戶發(fā)送商業(yè)信息、非法獲利4970元。目前，該案正由溫州市市場監(jiān)管局做進一步調(diào)查。

在東陽市市場監(jiān)管局查獲的某培訓機構(gòu)非法購買使用個人信息案中，當事人企業(yè)股東李某花費2830元錢購買約1.8萬條學生信息，包括學生姓名、家長姓名、聯(lián)系號碼、住址、年級等詳細內(nèi)容。當事人利用購買的學生花名冊，通過撥打電話方式推銷培訓課程、招收學生。目前東陽市市場監(jiān)管局已將該案移送公安機關(guān)立案偵查。

在臺州市黃巖區(qū)市場監(jiān)管局查處某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司虛假宣傳案中，當事人公司銷售人員以口述形式向了解樓盤的客戶宣傳“購買黃巖某個樓盤房屋的業(yè)主憑購房合同就可入讀某初級中學和小學”，但實際上根據(jù)《2019年黃巖區(qū)義務教育階段學校招生工作實施意見》，憑借購房合同并不能入讀這兩所學校，屬于對商品作引人誤解商業(yè)宣傳的違法行為。目前，該房產(chǎn)公司已被責令停止違法行為，并處罰款70萬元。