小心餡餅變陷阱

近日，針對消費(fèi)者反映的商家以免費(fèi)送平板學(xué)習(xí)機(jī)為名誘騙高價購買學(xué)習(xí)資料的情況，浙江省磐安縣市場監(jiān)管局調(diào)查后發(fā)布相關(guān)警示，提醒廣大消費(fèi)者警惕“免費(fèi)送”陷阱。

據(jù)了解，磐安縣市場監(jiān)管局工作人員近期接到一位消費(fèi)者投訴，稱購買的平板學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量差，里面的學(xué)習(xí)資料內(nèi)容不配套且存在很多漏洞。據(jù)投訴人介紹，商家銷售人員以標(biāo)價4999元、優(yōu)惠價2999元的價格銷售所謂的學(xué)習(xí)資料，并免費(fèi)送平板學(xué)習(xí)機(jī)，且購貨票據(jù)上標(biāo)注有“學(xué)習(xí)資料一經(jīng)激活，不可退貨”等不合理約定。

工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家系短期租用本地商戶的店鋪開展經(jīng)營活動，并未取得營業(yè)執(zhí)照，此行為違反了《市場主體登記管理條例》第三條“市場主體應(yīng)當(dāng)依照本條例辦理登記。未經(jīng)登記，不得以市場主體名義從事經(jīng)營活動”的規(guī)定，屬于未依法取得營業(yè)執(zhí)照從事經(jīng)營活動的違法行為。同時，出租方在未查明營業(yè)執(zhí)照、身份證明及產(chǎn)品相關(guān)資料的情況下就出租場地開展經(jīng)營活動，違反了《無證無照經(jīng)營查處辦法》第十四條“明知屬于無照經(jīng)營而為經(jīng)營者提供經(jīng)營場所，或者提供運(yùn)輸、保管、倉儲等條件的，由工商行政管理部門責(zé)令停止違法行為”的規(guī)定。

磐安縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本案中，商家以免費(fèi)送平板學(xué)習(xí)機(jī)為噱頭，鼓吹配套學(xué)習(xí)資料的質(zhì)量與教育競爭壓力，從而讓消費(fèi)者認(rèn)可其銷售的學(xué)習(xí)資料并花高價購買。而當(dāng)消費(fèi)者購買平板學(xué)習(xí)機(jī)和學(xué)習(xí)資料后會發(fā)現(xiàn)該平板學(xué)習(xí)機(jī)存在質(zhì)量差、學(xué)習(xí)資料不配套等問題，且商家存在消極售后、不履行“三包”義務(wù)等情況。經(jīng)工作人員調(diào)解，雙方達(dá)成一致，商家對消費(fèi)者進(jìn)行了退貨退款處理。

磐安縣市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，要謹(jǐn)慎對待商家促銷活動中的噱頭，查清宣傳內(nèi)容與真實產(chǎn)品是否一致，尤其注意辨別“免費(fèi)送”等消費(fèi)陷阱；要選擇證照齊全有合法資質(zhì)的商家，同時注意檢查產(chǎn)品的商標(biāo)、合格證內(nèi)容是否齊全，拒絕購買“三無”產(chǎn)品；購買后要索取正規(guī)發(fā)票、購物憑證，有問題及時進(jìn)行投訴舉報。同時，房屋出租者應(yīng)提高警惕，不隨意租借經(jīng)營場所，積極維護(hù)市場穩(wěn)定秩序。