火車票無紙化、電子化如何真正便利消費(fèi)者

據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，所謂“無紙化、電子化”，有一種說法是信息化進(jìn)程中的一個(gè)理想目標(biāo)。無紙化、電子化響應(yīng)了國家關(guān)于低碳、環(huán)保、節(jié)能的相關(guān)政策要求，以計(jì)算機(jī)為平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)為連接，有效降低成本、提高效率。近年來許多地方、不少領(lǐng)域都推出無紙化、電子化服務(wù)，極大地便利了我們的消費(fèi)生活，比如電子支付（微信、支付寶），高速公路ETC的應(yīng)用，登機(jī)牌的電子化、火車票的電子化等。

不過，支付方式的變化，確實(shí)給我們帶來很大的便利，比如以往春運(yùn)期間，到火車站排長隊(duì)，甚至熬通宵排隊(duì)購票的情況，近些年基本就不再出現(xiàn)了，早些時(shí)候是電話購票，后來進(jìn)一步升級(jí)，在網(wǎng)上就可以下單買票了，大大方便了購票的消費(fèi)者，包括鐵路方面的網(wǎng)上購票平臺(tái)12306也在不斷升級(jí)，現(xiàn)在不少車次都提供選座服務(wù)等。

19日，2020年農(nóng)歷臘月二十三（北方地區(qū)的小年）的火車票也開售了，不少朋友早上起來的第一件事可能就是打開12306手機(jī)APP開始搶票。從車站排隊(duì)到動(dòng)動(dòng)手指就可以完成購票，購票方式體現(xiàn)著時(shí)代的變遷。

今年最主要的變化是，車票從“有形”變?yōu)?ldquo;無形”。今年以來，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司在全國各地逐漸試點(diǎn)和推廣電子客票，這次春運(yùn)，全國大部分高鐵線路將實(shí)施電子客票，似乎標(biāo)志著火車票正式進(jìn)入了“無紙化”時(shí)代。

刷身份證就可以進(jìn)站乘車，環(huán)保、高效，主要還可以減輕鐵路部門的工作壓力。不過也有人發(fā)現(xiàn)，自助取票機(jī)前的隊(duì)伍反倒比以前更長了。以前打印一張票就可以報(bào)銷，但現(xiàn)在還得打印行程單、報(bào)銷憑證，難免時(shí)間會(huì)翻倍。（來源：央廣網(wǎng)）