續(xù)辦5年健身卡但有效期僅4年 消費者維權(quán)陷窘境

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，隨著全民健身養(yǎng)生意識的加強，健身房如雨后春筍般遍地開花，隨處可見。在居民區(qū)集中的周圍逛一逛，就可以看到很多家。行業(yè)競爭壓力可想而知，陷入經(jīng)營困境的健身房也不少，也是眼見著家附近的健身房不斷倒閉又不斷翻新。

在健身房消費的消費者們時常遇到各種各樣的消費糾紛，其中預(yù)付卡消費糾紛最為常見。上海的消費者周先生兩年前在梅川路的一兆韋德健身俱樂部辦理了健身卡。兩個月前的一天，周先生健身的時候，身邊圍過來一位推銷員，告訴他店面很快要重新裝修，裝修后的設(shè)備和環(huán)境要比現(xiàn)在好得多，再辦卡的價格自然也要提高。他勸周先生在漲價前先提前續(xù)一張卡。

一開始周先生考慮價格太高不想辦，就在這時一位名叫“張健”的經(jīng)理走了過來，說他可以幫周先生申請公司最大的折扣，一萬多的價格可以降為8688元，有效期可以從2020年到2025年。另外，周先生還會得到很多禮品。在這些誘惑下，周先生最終同意續(xù)卡了。

交了錢之后，周先生等了半年都沒有等到這位經(jīng)理承諾的禮品。最后一次詢問禮品什么時候才能拿到的時候，那位經(jīng)理說了實話，表示公司根本沒有配備這樣的禮品，無法發(fā)放。無奈的周先生只好放棄。

但在這之后，他對這位叫張健的經(jīng)理失去了信任，就委托前臺工作人員查詢一下自己辦的卡是否有問題，這才發(fā)現(xiàn)，辦卡時承諾的5年有效期變成了4年。

周先生向一兆韋德健身俱樂部總部發(fā)起了投訴，但對方要求周先生出具合同。這下周先生更為難了，因為在他續(xù)卡的時候，那位叫張健的經(jīng)理告訴他，因為是續(xù)卡，所以不需要重新簽訂合同。只給了他一張“會員資格確認單”。如果周先生要查詢他的合同情況，必須要再出具一份“合同遺失證明”。

而周先生僅有的“會員資格確認單”上，的確寫著“會籍卡結(jié)束日期：2025年6月19日。”但經(jīng)辦人處的簽名，并不是給周先生推銷的經(jīng)理張健，而是出現(xiàn)了一個叫“劉林林”的名字。張健目前不承認自己填寫過這份確認單。周先生說，他從來也沒聽過這個名字。而現(xiàn)在一兆韋德健身俱樂部也不承認自己有過一名叫“劉林林”的員工。

周先生已經(jīng)多次致電上海一兆韋德健身俱樂部總部投訴部門的電話，至今都沒有得到任何反饋。

記者聯(lián)系到上海一兆韋德健身俱樂部總部投訴部門，工作人員表示，系統(tǒng)內(nèi)顯示周先生的合同有效期的確只到2024年，如果周先生不能提供其他合同版本，就無法支持他的投訴。當記者提出，周先生持有一份“會員資格確認單”時，對方表示，這樣的確認單無效。