鐵箱封水表 這是為了啥

“我們要明明白白地消費(fèi)!”11月4日，面對《中國消費(fèi)者報》記者的采訪，吉林省遼源市部分市民發(fā)出了這樣的心聲。原來，市民家中的自來水表，被當(dāng)?shù)氐乃畡?wù)集團(tuán)用鐵箱封閉了起來，無法查看水表的字?jǐn)?shù)。市民們認(rèn)為，鐵箱封表的做法，給用水消費(fèi)帶來諸多不便，也剝奪了自己的知情權(quán)。

鐵箱封表引爭議

11月4日9時20分，在吉林省遼源市龍山區(qū)東吉大街利源花園小區(qū)的一幢居民樓內(nèi)，幾位居民正在樓道內(nèi)的一個鐵箱旁議論。鐵箱內(nèi)安裝著每家的水表，由于是全封閉狀態(tài)，沒有留窗口，還用“鐵將軍”把門，居民看不到里面的情況。面對《中國消費(fèi)者報》記者的采訪，居民王女士無奈地說：“不知道我家的水表這個月走了多少個字，鐵箱子封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，完全看不到。”

據(jù)記者調(diào)查，去年年底，遼源市城區(qū)進(jìn)行自來水改造工程，當(dāng)?shù)氐乃畡?wù)集團(tuán)將老舊樓房的自來水管道重新安裝，同時，在未征求意見的情況下，把原本安置在居民家中的舊水表強(qiáng)制廢除，由居民自行拆卸后，送至其所在小區(qū)的指定回收處。然后，水務(wù)集團(tuán)將新水表移至樓道內(nèi)，并用特制的鐵箱封閉起來。目前，改造工程已經(jīng)基本完成，遼源市城區(qū)所有的居民樓都是如此。據(jù)居民們反映，在水務(wù)集團(tuán)“鐵箱封表”之時，有的居民曾提出異議，并找到施工人員交涉，但都沒有結(jié)果。

看不到水表字?jǐn)?shù)

當(dāng)日上午，記者在遼源市城區(qū)，就“鐵箱封表”一事實(shí)地走訪了部分居民小區(qū)，只見小區(qū)樓道內(nèi)安裝的自來水表，正如居民們反映的那樣，全部被鐵箱封閉起來。走訪中，記者注意到一個細(xì)節(jié)，個別鐵箱上的鎖具已經(jīng)缺失。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，鐵箱上的鎖具與眾不同，沒有鑰匙插孔，原來，這是一款比較先進(jìn)的磁條鎖。居民們介紹說，磁條鎖的開鎖磁條只在抄表員手里，其他人無法開鎖。

水務(wù)集團(tuán)采取鐵箱封表措施后，給居民們的日常生活帶來諸多不便。長途汽車客運(yùn)站附近一個小區(qū)的居民劉先生表示，目前遼源市實(shí)行的是階梯式水價，家中的水表沒封閉起來以前，每個月用水時，可以根據(jù)水表的字?jǐn)?shù)掌據(jù)用水量，現(xiàn)在看不到水表的字?jǐn)?shù)了，消費(fèi)起來有些盲目。遼源市中心醫(yī)院附近一個小區(qū)的居民張女士告訴記者，她家的房子準(zhǔn)備出租，在交房時，因看不到水表的字?jǐn)?shù)，不清楚自來水的消費(fèi)情況，導(dǎo)致雙方不得不重新協(xié)商租金。張女士說：“我個人認(rèn)為，鐵箱封表侵害了我的知情權(quán)，希望水務(wù)集團(tuán)能夠在鐵箱上開個從外面能看到水表的窗口。”

記者在遼源市城區(qū)采訪時，幾位市民還提出了關(guān)于水表的維修管理問題，根據(jù)《吉林省城市供水管理辦法》第三十三條規(guī)定，新建的住宅樓房，應(yīng)當(dāng)安裝總水表和分戶水表。安裝后，其總水表由城市自來水供水企業(yè)負(fù)責(zé)維修管理;分戶水表由該房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修管理。既然分戶水表由居民負(fù)責(zé)維修管理，水務(wù)集團(tuán)是否有權(quán)強(qiáng)制移至樓道并用鐵箱封閉起來呢?

涉嫌侵害知情權(quán)

記者來到了遼源市水務(wù)集團(tuán)了解情況。遼源市水務(wù)集團(tuán)董事長臧慶東表示，近年來，遼源市加大了老舊城區(qū)的自來水改造力度，目前，城區(qū)內(nèi)老舊樓房的6萬多用戶已經(jīng)改造完畢。在改造過程中，將居民家中的水表移至樓道內(nèi)，目的是方便管理。談到鐵箱封表一事，臧慶東說：“主要有兩個目的，一個是保護(hù)水表，防止遭到居民破壞。另一個目的是防寒，因?yàn)槎纠飿堑纼?nèi)的溫度較低，擔(dān)心凍裂了水表。”就居民們提出的無法看到水表的字?jǐn)?shù)，知情權(quán)受到侵害等問題，臧慶東表示，居民可以通過網(wǎng)站或電話查詢自家水費(fèi)的消費(fèi)情況。另外，查表員每個月都會將消費(fèi)清單貼到單元門上。

針對臧慶東的說法，記者再次走訪了遼源市的部分小區(qū)。在走訪中，記者沒有看到居民樓的單元門上貼有水費(fèi)清單。一些居民稱，水費(fèi)清單確實(shí)貼過，但并不是每個月都貼。部分老年居民稱，他們并不會操作電腦，也不知道水務(wù)集團(tuán)的查詢電話號碼。

吉林省消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，遼源市水務(wù)集團(tuán)鐵箱封表的做法，涉嫌侵害了居民的知情權(quán)。鐵箱封表無可厚非，但關(guān)鍵在于鐵箱上是否留有窗口，居民通過窗口是否可以看到水表的字?jǐn)?shù)。此外，針對水務(wù)集團(tuán)有關(guān)鐵箱封表是為了防寒的說法，該負(fù)責(zé)人表示，如果沒有對鐵箱采取防寒措施，只是一層鐵皮，是起不到防寒作用的。