“美容”還是“毀容”？ 商家的免費美容套路深

日前，無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)管局商務(wù)區(qū)分局接到消費者林女士的投訴：近日，她在逛街時，被某美容養(yǎng)生會所的店員攔住，得知可以享受免費美容服務(wù)。進店后，林女士被美容師在其臉上涂抹了泥狀物。涂完后，她覺得臉部發(fā)燙、疼痛，要求進行清洗。誰料，美容師告訴她，涂抹的美容是免費的，但洗掉就需要支付額外的費用。林女士聽完后很氣憤，當(dāng)即表示不用美容店清洗。美容師則表示，如果不使用美容店專門的清洗產(chǎn)品，會導(dǎo)致臉部過敏，產(chǎn)生不良影響。抱著變美的心理來美容，反倒“毀容”，無奈之下，林女士接受了美容店的清洗服務(wù)，并且支付了2000元的清理費。林女士回家后，越想越氣憤，認為這家美容店存在欺騙嫌疑，遂訴至商務(wù)區(qū)分局，要求調(diào)解，進行全額退款。

該局工作人員接到投訴后，立刻前往美容店了解情況。按店家陳述，免費美容只包括涂臉項目，洗臉服務(wù)是在征求林女士的同意下提供的，對林女士所述欺詐行為不予承認。該局工作人員從消費習(xí)慣、透明服務(wù)等方面予以說服，商家最終表示愿意接受調(diào)解。該局工作人員根據(jù)雙方陳述，組織消費者與店家進行調(diào)解，最終達成一致意見，由美容店全額還款。

對此，錫山市場監(jiān)管部門提醒：近幾年來，隨著美容消費群體的不斷擴大，有關(guān)“免費美容”騙局層出不窮，不少消費者成了“免費美容”陷阱的受害者。建議廣大愛美人士，擇優(yōu)挑選那些信譽高、口碑好的美容店做美容。對那些高調(diào)宣傳“免費美容”的商家要提高警惕。冷靜辨別、長個心眼，詳細了解服務(wù)項目，謹慎享受服務(wù)。同時，警告美容店等類似商家，信譽乃興業(yè)之本，如果以“免費美容”慢慢誆住消費者，設(shè)下美麗陷阱，雖能帶來一時收益，但勢必永久丟失口碑，實在是損人不利己，誠信守法經(jīng)營方是從業(yè)之道。