美發(fā)店更名影響會員卡使用？ 又一起預付式消費糾紛再敲警鐘

江女士致電每日商報維權熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映：“去年11月，我在藝軒美發(fā)店辦理了會員卡，今年的12月我再次前往美發(fā)店的時候發(fā)現(xiàn)店名更換，并且被告知原會員卡無法繼續(xù)使用。我覺得這很不合理，希望有關部門能幫我退還卡內(nèi)余額，或者讓我繼續(xù)消費。”

消費者說 店名換了，會員卡沒法用

江女士認為：“去年我在這家店辦理了會員卡，期間店家也曾經(jīng)換過一次店名，但是沒有影響卡的正常使用。這個月，我發(fā)現(xiàn)店家再次更換了店名，結果卡不能用了。我去消費的時候，老板說除非辦理新店的會員卡才可以用。我認為這非常的不合理，因為店內(nèi)的員工并沒有太大的更換，大部分人都是我認識的。為此，我向當時辦卡的經(jīng)理了解情況，對方卻告訴我美發(fā)店換了老板，新老板不負責原來的會員卡余額。我希望店家可以認可老會員卡，或者退還卡內(nèi)的余額。”

店家說 新老板和舊“債務”無關

美發(fā)店經(jīng)理陳先生表示：“這家店目前已經(jīng)更換了老板。原來的老板因為債務的關系已經(jīng)卷款潛逃，新老板重新注冊了店名，因此對于舊老板留下的‘債務’并不負責。江女士的情況我們也了解，也有許多的老會員對此感到不滿。但是，對于商家來說，這已經(jīng)是一家新店了，和原來的店應該沒有任何的瓜葛。對于老會員，我們可以提供優(yōu)惠的充值活動，但是之前的會員卡停止使用了。”

律師說 如果店面的營業(yè)執(zhí)照不變

消費者有權繼續(xù)消費會員卡內(nèi)余額

浙江澤鼎律師事務所的律師夏謹言：每家店都有自己的營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照上邊有一個信用代碼。這個代碼是確定店家是否應該承擔債務的關鍵。如何信用代碼沒有變更，則即使更換了老板，店家還是應該承擔之前的消費金額。如果信用代碼變更，則說明這是兩家完全不同的店，消費者只能找之前的負責人進行追償。