水上樂園謝絕游客自帶游泳圈

每至炎炎夏日，許多消費者都會選擇去水上樂園消暑游玩。近期，江西省消費者協(xié)會頻頻接到消費者投訴，稱“魅力贛江”水上樂園拒絕游客自帶游泳圈進場，游客只能選擇付費租賃場內(nèi)的游泳圈，該做法侵犯了消費者的合法權(quán)益。

自帶游泳圈不讓進

8月16日下午5時許，南昌消費者裴先生和妻子、兒子來到“魅力贛江”水上樂園游玩。買好每人80元的門票后，一家人高高興興地往場內(nèi)走，沒想到在驗票時被工作人員攔了下來，原因是其6歲的兒子帶了一個游泳圈。工作人員稱，“場內(nèi)不允許自帶游泳圈，如果需要的話，只能在場內(nèi)租賃，租金為每次10元”。

裴先生和工作人員理論了起來，“市內(nèi)別的游泳館都可以自帶游泳圈，為什么這里不行”？但任憑他說破了嘴，工作人員都堅稱“要么你就租場內(nèi)的游泳圈進去游玩，要么你就別進去，我們可以給你退票”。

萬般無奈，裴先生氣呼呼地退了票，一家人敗興而歸?；丶液?，裴先生越想越生氣，認為“魅力贛江”水上樂園制定的霸王條款侵犯了消費者的權(quán)益，遂致電江西省消協(xié)投訴。

須租用場內(nèi)游泳圈

近日，記者來到位于南昌市紅谷灘新區(qū)贛江南大道的“魅力贛江”水上樂園。在售票處、公示欄等地，記者發(fā)現(xiàn)了3張溫馨提示：“謝絕自帶游泳圈和飲料。”“魅力贛江”水上樂園營銷中心副經(jīng)理董勇在接受記者采訪時表示，之所以禁止消費者自帶游泳圈，是為了保障消費者的安全。場館內(nèi)是人造沖浪浴場，人造海浪最高時可以達到兩米。消費者自帶的游泳圈大多質(zhì)量很差，一旦遇到?jīng)_浪產(chǎn)生的巨大海浪時，可能會爆裂，一來可能威脅消費者的人身安全，二來會造成不必要的污染。因此，出于對消費者的安全考慮，水上樂園統(tǒng)一提供優(yōu)質(zhì)的橡膠游泳圈。

董勇現(xiàn)場找來了一個游客此前遺棄的游泳圈，與場內(nèi)出租的游泳圈進行了比對。董勇稱，消費者自帶的都是塑料游泳圈，而場內(nèi)出租的則是橡膠游泳圈，后者的質(zhì)量、抗壓能力等都比前者好很多。記者詢問“如果消費者自帶的是有質(zhì)量保障的橡膠游泳圈，是否能進場”，董勇回答稱“不可以”，理由是“為了便于管理”。

在比對的過程中，記者意外發(fā)現(xiàn)，場內(nèi)出租的游泳圈上沒有廠名、廠址、電話、許可證號等信息，涉嫌“三無”產(chǎn)品。對此，董勇回答說：“游泳圈先前是用紙盒包裝的，包裝上有信息，所以游泳圈上沒有。”

游泳圈不等于救生圈

在采訪中，“魅力贛江”水上樂園相關(guān)負責(zé)人一再強調(diào)，“拒絕消費者自帶游泳圈是為了保障安全”。但有關(guān)專家稱，充氣游泳圈只是玩具，不管是塑料的還是橡膠的，都不能當(dāng)做救生圈使用。

近日，記者就此采訪了南昌大學(xué)前湖校區(qū)錢紅游泳俱樂部資深游泳教練陳浩。陳浩告訴記者，雖然游泳圈和救生圈看上去差不多，但其實卻有著很大的區(qū)別。救生圈的圈體芯材采用聚苯乙烯材料，外面包裹玻璃纖維布，涂上3層酚醛樹脂，然后包帆布并涂刷數(shù)層油漆，整體質(zhì)量不小于1.5公斤，目的是增強圈體的強度，以及在救護落水者時拋投準確，不受風(fēng)浪影響。

“游泳圈與救生圈執(zhí)行的國家標準不一樣，救生圈是起救生作用的，它具有很多附屬功能，游泳圈被定義為水上玩具，執(zhí)行的是玩具標準，只能在水上休閑運動中起到一定的輔助或保護作用。”陳浩說，中國輕工業(yè)協(xié)會出臺的《充氣水上玩具安全技術(shù)要求》規(guī)定，充氣游泳圈水上玩具應(yīng)在距離氣門不到100毫米處的顯著位置印上永久性中文安全標記“注意：非救生圈設(shè)備，僅供在成年人監(jiān)護下淺水使用”。

涉嫌侵犯消費者選擇權(quán)

近日，記者致電“魅力贛江”水上樂園所在的南昌市紅谷灘新區(qū)工商局紅角洲分局。工作人員表示，已受理登記裴先生的申訴，會盡快展開調(diào)查。

南昌市東湖區(qū)消費者協(xié)會負責(zé)人在接受記者電話采訪時表示，《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。據(jù)此，“魅力贛江”水上樂園的做法涉嫌侵犯消費者的選擇權(quán)。