房產(chǎn)證面積“縮水” 開發(fā)商返還業(yè)主385萬元

購房合同上寫著142平方米，購房者按照此面積支付房款，辦理房產(chǎn)證時，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權面積變成了133平方米，“縮水”9平方米。廣東省中山市某樓盤100多名業(yè)主投訴至中山市消費者委員會。經(jīng)過3個月調(diào)解，雙方達成協(xié)議，開發(fā)商返還業(yè)主差異面積款，總額約385萬元。

業(yè)主投訴房產(chǎn)證面積“縮水”

2011年1月，中山市的葉先生看中中信左岸小區(qū)一套商品房，單價每平方米5000多元，購買合同上寫著建筑面積為142平方米，2011年6月交房。2012年1月，葉先生裝修后搬進新房。

自交房起，葉先生一直按購買合同上寫明的142平方米繳納物業(yè)管理費。豈料，今年2月，葉先生與同棟樓其他業(yè)主接到開發(fā)商的通知，要求他們前往簽署一份房產(chǎn)面積確認書，內(nèi)容為“確認該套房產(chǎn)的產(chǎn)權面積為133平方米，否則將影響房產(chǎn)證的辦理”，并且要業(yè)主承諾不得要求賠償。

此時，葉先生等人才知道自己購買的房子產(chǎn)權面積由房屋買賣合同約定的142平方變成了133平方米，少了9平方米，業(yè)主們對此不能接受。隨后，陸續(xù)有業(yè)主找到開發(fā)商要求賠償，開發(fā)商沒有答應。3月8日，葉先生等108名業(yè)主聯(lián)名寫了投訴書并選出業(yè)主代表到中山市消委會投訴，請求消委會協(xié)助解決，要求開發(fā)商對房產(chǎn)面積差異承擔補償責任。

開發(fā)商稱計算方法有差異

3月21日，中山市消委會組織雙方進行調(diào)解，業(yè)主代表稱，投訴主要問題是商品房買賣合同上約定的面積與房產(chǎn)證上面積存在差異，要求房產(chǎn)證與購房發(fā)票面積一致，少了的面積開發(fā)商應按照相關規(guī)定雙倍賠償，并要求退回多交的物業(yè)管理費。

開發(fā)商解釋稱，預售面積是根據(jù)規(guī)劃部門頒發(fā)的“中規(guī)通[2010]5號”文件要求計算的，即“陽臺建筑面積計算，應依據(jù)建筑工程建筑面積計算，規(guī)范計算后計入項目用地的容積率;當陽臺的進深超過1.8米時，還應將其超出1.8米部分按投影面積計算建筑面積，并全部計入項目用地的容積率”;而產(chǎn)權面積歸屬國土部門管理，應當遵循國家規(guī)范，即陽臺面積按其投影面積的一半計入建筑面積。

業(yè)主投訴存在面積差異的樓房，正是在市規(guī)劃部門出具“中規(guī)通[2010]5號”文件后才進行規(guī)劃報建，受此文件管轄。按照市規(guī)劃局的文件要求對容積率進行計算，從而導致在房產(chǎn)證辦理過程中，出現(xiàn)產(chǎn)權面積均比預售面積少的情況。所以，造成面積差異是由于2010年規(guī)劃局出臺的調(diào)整面積計算方法的文件中面積算法差異造成的，是政府政策的原因，不是開發(fā)商的問題。

調(diào)解結果按面積差異返房款

經(jīng)中山市消委會等相關部門多次協(xié)調(diào)，5月15日，開發(fā)商制定了補償方案：補償標準按房屋簽訂時的建筑面積單價乘以差異面積計算所得，補償總額大約為385萬元;物業(yè)管理費按照房屋實際面積多退少補;消費者多付稅費可以憑新的購房發(fā)票到稅務部門退回;存在相同情況的未到消委會投訴的其他消費者，開發(fā)商承諾只要他們到物業(yè)管理處登記，會作為下一批補償對象，按上述標準給予補償。此方案隨后獲得業(yè)主代表的認可。5月底，葉先生收到開發(fā)商返還的近5萬元，和葉先生一樣的107名業(yè)主也獲得補償。

6月14日，葉先生和幾名業(yè)主分別向中山市消委會和沙溪消委會分會贈送錦旗，感謝消委會盡心盡力維權，為業(yè)主排憂解難。

中山市消委會負責人透露，此起糾紛得以順利解決，在于消費者、開發(fā)商和消委會、工商機關等多方的共同努力。首先，消費者有很強的維權意識，投訴群體團結且緊密聯(lián)系，選出來的業(yè)主代表積極主動，認真負責，能對其他業(yè)主及時傳達每次調(diào)解的內(nèi)容和做好解釋工作，對于消委會向他們提出的建議很快能作出意見整合，提交好相關書面材料，積極配合開展相關工作;其次，開發(fā)商能主動承擔社會責任，正視存在的問題并主動配合，認真聽取消委會和消費者的意見，積極為業(yè)主解決問題;最后，消委會、工商等維權部門能站在維穩(wěn)的高度，創(chuàng)新調(diào)解方式，多方協(xié)調(diào)、平衡利益、縮小差距，與當事人進行多次溝通，使他們主動作出讓步，從而成功地化解了矛盾。