南昌市民在凱德廣場雅典娜眼鏡店遇“偷梁換柱”

“花高價(jià)配眼鏡，最后發(fā)現(xiàn)店家竟然將鏡片掉包，換了低價(jià)眼鏡片。”日前，南昌市民余女士向本報(bào)反映此事。

余女士告訴記者，5月27日，她帶兒子在南昌市解放西路的凱德廣場的雅典娜眼鏡店配了副近視眼鏡，分別是475度和500度的鏡片，當(dāng)時(shí)她挑了副價(jià)位比較高的鏡片，加上鏡架共花了454元錢。余女士要求商家提供鏡片的包裝盒，但是對方卻拿不出，雙方僵持一段時(shí)間后，店員才承認(rèn)隨意拿了副低價(jià)眼鏡片給她。隨后，店員立即說幫她更換一副新鏡片。

余女士稱，要不是她堅(jiān)持要看鏡片的包裝盒，根本不知道高價(jià)鏡片被掉包了。對此，余女士感到非常生氣，她希望商家給她一個(gè)合理的解釋。

昨日，記者來到凱德廣場的雅典娜眼鏡店，一名負(fù)責(zé)人表示，此事她已經(jīng)和余女士協(xié)商好了處理辦法。該負(fù)責(zé)人告訴記者，出現(xiàn)這種情況，是他們的工作存在失誤，因?yàn)橛嗯恳溺R片是特價(jià)的，存在一定的缺貨，當(dāng)時(shí)沒有余女士兒子要的度數(shù)，所以工作人員就錯(cuò)拿了另外一副給她。

“公司是不允許我們出這樣失誤的，所以如果當(dāng)時(shí)余女士自己沒發(fā)現(xiàn)，我們工作人員事后發(fā)現(xiàn)也會及時(shí)告訴消費(fèi)者并予以更換的。”該負(fù)責(zé)人表示。