新貴族婚介所與七旬翁“躲貓貓” 記者暗訪調(diào)查

74歲的李先生在新貴族婚介所交了800元簽訂協(xié)議找對(duì)象，對(duì)象沒(méi)找著，婚介所卻不接電話了。6月5日，新貴族婚介所接受記者采訪時(shí)稱(chēng)，已經(jīng)幫李先生介紹了十幾個(gè)對(duì)象，李先生不滿意，想找年輕的，而目前婚介所年輕的姑娘太少了。

6月6日，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，不提供任何證件前提下，新貴族婚介所工作人員也允許填寫(xiě)資料交錢(qián)入會(huì)員，只需證件號(hào)碼即可。記者了解到，監(jiān)管空白成為婚介所滋生亂象的溫床。

● 顧客納悶

交完800元，咋沒(méi)音信了?

4月，李先生在位于桿石橋的新貴族婚介所花費(fèi)800元登記信息，婚介所與之簽訂了協(xié)議，并承諾成功介紹到對(duì)象為止。李先生稱(chēng)，他前后總共就見(jiàn)了兩三個(gè)，都互相看不上，還有一個(gè)連面都沒(méi)見(jiàn)就吹了，半個(gè)月前，婚介所沒(méi)了動(dòng)靜，他起初打電話婚介所還有人接，說(shuō)正在介紹著，目前沒(méi)有合適的，后來(lái)干脆沒(méi)人接了。“交錢(qián)以前一打電話就接，現(xiàn)在交完錢(qián)了，怎么不接電話了，前后態(tài)度完全不一樣，我一直用的是同一個(gè)手機(jī)號(hào)，他們肯定是故意不接的。”李先生說(shuō)，他每天都打電話，婚介所一個(gè)星期能接一次，說(shuō)兩三句話就掛電話，光說(shuō)讓自己等著。他懷疑婚介所介紹的是不是真正想找對(duì)象的人，是不是真的有婚托。

● 婚介回應(yīng)

已介紹很多，年輕姑娘少

6月5日，記者聯(lián)系到新貴族婚介所，工作人員韓女士稱(chēng)，已經(jīng)給李先生介紹了十幾個(gè)對(duì)象了，都有記錄，但李先生都沒(méi)看上，還說(shuō)婚介所介紹的都是“歪瓜裂棗”，想讓介紹年輕點(diǎn)的。“我們介紹的大都是五六十歲的，李先生還嫌年齡大。”韓女士稱(chēng)，他們也很無(wú)奈，畢竟二三十歲的姑娘一般不會(huì)找70多歲的，需要做很大的思想工作，不是一時(shí)半會(huì)那么容易找到的。

對(duì)不接電話一事，韓女士稱(chēng)，李先生一天打無(wú)數(shù)個(gè)電話，而他們還需要招待其他會(huì)員，有時(shí)忙起來(lái)可能會(huì)沒(méi)人接電話。韓女士告訴記者，曾經(jīng)給李先生介紹過(guò)一個(gè)對(duì)象，李先生凌晨五點(diǎn)就跟對(duì)方打電話，半夜十二點(diǎn)還打，對(duì)方投訴到婚介所，婚介所也很無(wú)奈。“我們的婚介所已經(jīng)很多年了，信譽(yù)各方面都很好，絕對(duì)是真心實(shí)意為消費(fèi)者服務(wù)的。”

● 記者暗訪

證件不重要，填資料就行

6月6日，記者以替別人征婚為由來(lái)到桿石橋附近的新貴族婚介所，臨街的一座舊樓二層，樓道里擺著新貴族的宣傳標(biāo)牌，門(mén)口很暗，門(mén)口的牌子上寫(xiě)著征婚、交友、慶典、家政，走進(jìn)去幾十平方米的空間便是新貴族婚介所的辦公地點(diǎn)，只有一位張女士在，“工作人員都出去了，平常有4個(gè)人上班。”

她給記者介紹，現(xiàn)在可以300元包一年，享受980元黃金卡的待遇。記者從她提供的報(bào)價(jià)單上看到，介紹一位的費(fèi)用是200元，會(huì)員檔次分多檔，白金卡、黃金卡、黃鉆卡、紅鉆卡等，最貴的是7980元。“一般是入一次會(huì)員享受一兩年，如果還沒(méi)成功找到對(duì)象，可以續(xù)會(huì)員。”

張女士稱(chēng)，所有的會(huì)員都是簽協(xié)議的，協(xié)議也可以代簽，只要有身份證號(hào)碼就行，不用提供任何證件，學(xué)歷、工作、家庭情況自己填就行。“不要證件不怕造假嗎?”記者問(wèn)。“不會(huì)的，來(lái)找對(duì)象的都是真心實(shí)意的。”她回答。記者繼續(xù)追問(wèn)會(huì)不會(huì)有婚托之類(lèi)的現(xiàn)象，張女士回答絕對(duì)不會(huì)，他們店已經(jīng)開(kāi)了十幾年，有信譽(yù)，證件齊全，“不然早就開(kāi)不下去了。”

記者在協(xié)議書(shū)上看到，雙方不限制見(jiàn)面次數(shù)和見(jiàn)面時(shí)間;會(huì)員自動(dòng)退出不予退錢(qián)。“也不規(guī)定最少得介紹幾個(gè)嗎?”記者問(wèn)。“有合適的就給介紹，沒(méi)法確定數(shù)量，得看緣分。”對(duì)于口頭承諾的“直到找到對(duì)象為止”，張女士稱(chēng)，一年的期限如果相親沒(méi)成功，會(huì)員可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)。“那承諾找到對(duì)象不就等于讓消費(fèi)者不停交錢(qián)嗎?”記者問(wèn)。張女士稱(chēng)，介紹對(duì)象要看緣分，誰(shuí)也不敢打包票什么時(shí)候能看對(duì)眼，婚介所只能盡量給牽線搭橋。

此外，新貴族婚介所還可以提供婚禮慶典服務(wù)，每年還會(huì)組織會(huì)員聚會(huì)，會(huì)員需要交報(bào)名費(fèi)參加，還要支付餐費(fèi)等。

● 行業(yè)亂象

監(jiān)管存空白，婚介亂象生

其實(shí)，通過(guò)婚介所相親上當(dāng)?shù)娜瞬辉谏贁?shù)，曾有報(bào)道稱(chēng)，一名女子曾花2800元在一家婚介所報(bào)了名，但婚介所一直介紹不合適的男子與其見(jiàn)面，一直未成功，提出退錢(qián)，婚介所卻稱(chēng)會(huì)員主動(dòng)退出不予退錢(qián)，消費(fèi)者才意識(shí)到簽了霸王條款上了當(dāng)，在駐地派出所的調(diào)解下才退回一部分費(fèi)用。

記者了解到，很多婚介所都存在違規(guī)做法，比如自制合同，內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者明顯不公平，沒(méi)有工商局或其他權(quán)威部門(mén)的蓋章，甚至只簽一份;或者交錢(qián)后只給收據(jù)，不給發(fā)票;承諾的服務(wù)和真實(shí)情況不符等。

接受記者采訪時(shí)，工商局工作人員稱(chēng)，按照政府各部門(mén)行政職能的要求，工商部門(mén)只負(fù)責(zé)婚介所營(yíng)業(yè)執(zhí)照的發(fā)放和年檢，其具體經(jīng)營(yíng)行為不屬于工商局的監(jiān)管范圍，可以說(shuō)工商局無(wú)權(quán)對(duì)婚介行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。

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上海將建網(wǎng)絡(luò)婚介“黑名單”

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)相親成為越來(lái)越多的單身男女尋找另外一半的方式，而網(wǎng)絡(luò)婚介亂象也是層出不窮。

根據(jù)市民政局的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，滬上登記結(jié)婚的新人中有超過(guò)8%的新人是通過(guò)婚介相識(shí)。當(dāng)前，許多網(wǎng)站打著網(wǎng)絡(luò)交友旗號(hào)，從事婚介服務(wù)。由于它們不屬于婚介機(jī)構(gòu)，因而處于管理上的模糊地帶，損害市民利益的事件常有出現(xiàn)。

近日，上海將網(wǎng)絡(luò)婚介機(jī)構(gòu)列入互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)平臺(tái)內(nèi)，將來(lái)還將出具一份“黑名單”，違規(guī)網(wǎng)站最重者將遭關(guān)站處理。這意味著，一些借助網(wǎng)絡(luò)“婚托”、“婚騙”牟利的婚介機(jī)構(gòu)將逐步被剔除。

新的規(guī)范制度將考慮推出一份網(wǎng)絡(luò)婚介黑名單，受到投訴多的婚介網(wǎng)站將會(huì)被列入其中。名單會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)違法舉報(bào)中心的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上公示。同時(shí)，違規(guī)網(wǎng)站將按照其違規(guī)的行為分別采取警告、通知整改、通知工商公安等部門(mén)查處等懲處方式，屢教不改者將被關(guān)停網(wǎng)站。