66歲男子咳嗽去照心電圖 被診出“子宮肌瘤”

昨天，家住江北機場附近的楊先生打電話給我們：他帶66歲的父親到我市一家大醫(yī)院看病，在心電圖的檢查報告單子上，臨床診斷竟然是“子宮肌瘤”……他有點想不通，醫(yī)院怎么會犯這樣的低級錯誤。

心電圖檢查單子上，臨床診斷是“子宮肌瘤”

楊先生40歲左右，在四川做餐飲生意，這次為了帶父親看病，他特意開著自己的現(xiàn)代車從四川趕回重慶。

昨天上午，我們在輕軌三號線碧津站站口和楊先生見了一面。楊先生把父親看病的病歷和檢查結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)拿了出來，向我們講述了整個過程。

楊先生的父親叫楊永華，今年66歲，身體一直不錯，可最近咳嗽得厲害。做兒女的，最怕的就是老人生病了，楊先生和姐姐決定帶父親去看看。

5月2日一大早，楊先生開車從機場趕到了這家醫(yī)院。當時他的父親已先到了，還掛了呼吸科的專家號。專家開了幾張檢查單子，讓父親去做檢查。

照心電圖時，楊先生就陪在老人身邊。他們做完檢查后，等了一會便拿到了檢查結(jié)果。因為不是學醫(yī)的，楊先生索性就沒有看檢查結(jié)果，而是一股腦兒交給了當時坐診的專家。專家看了檢查單子也沒說什么，開了藥。之后，楊先生就帶著父親回家了。

可到家后，楊先生偶然翻開父親的病例和檢查單子卻發(fā)現(xiàn)，那張心電圖的檢查單子上，臨床診斷居然是：子宮肌瘤。而且病區(qū)一欄注明的居然是“婦產(chǎn)科病區(qū)”。再仔細看姓名、年齡，的確是父親。

幸運的是醫(yī)生診斷沒有錯

“子宮肌瘤”這四個字，把楊先生嚇了一大跳。他的第一反應就是擔心檢查結(jié)果會影響醫(yī)生的診斷，繼而把藥開錯了。

他趕緊又把所有的單子仔細看了一遍，這才舒了口氣，還好醫(yī)生的診斷沒有錯。

昨天，我們看到了這張A4大小心電圖的檢查報告單子，打印出來的內(nèi)容包括，病區(qū)：“婦產(chǎn)科病區(qū)”；床號：94號；后面是檢查日期和打印日期；再下來就是楊先生父親的姓名、性別、年齡、ID號等；然后是臨床診斷：子宮肌瘤。單子后面的部分是大篇幅打印的心電圖檢查結(jié)果描述。

在單子最下端的左面，有醫(yī)生用手寫了兩行診斷提示，其中有“心律”、“阻滯”字樣。

楊先生說，除了病區(qū)、床號不對以外，其他的項目都和父親的情況符合，連ID號也是正確的，但不知道為什么會出現(xiàn)“子宮肌瘤”的結(jié)果。

楊先生再仔細看了看其他的檢查單子，也沒有發(fā)現(xiàn)明顯的異常，這說明醫(yī)生的診斷還沒有受到這張心電圖報告的影響。

虛驚一場之后，楊先生和老父親又覺得有些不可思議：“這可是大醫(yī)院呀，怎么能出這樣簡單、低級的錯誤呢？”

楊先生說，大醫(yī)院的檢查結(jié)果全市醫(yī)院都能互相通用，如果單拿著這份檢查報告單子到其他醫(yī)院，接診的醫(yī)生萬一不仔細，完全可能根據(jù)臨床診斷的結(jié)果開藥呀。

“‘子宮肌瘤’這個錯誤因為太明顯，我一眼就看出來了。要是換成其他錯得不是這么明顯的病名，那不是害人不淺了喲？”

醫(yī)院說可能是電腦出錯了

楊先生覺得有必要和醫(yī)院溝通反映一下。

5月3日上午，他開始撥打醫(yī)院的查號電話，查號臺告訴他這事應該找“溝通辦”。楊先生又把電話打到了醫(yī)院的溝通辦。

當時是溝通辦一個女工作人員接的電話。楊先生把事情的前因后果講了之后，對方說可能是電腦出錯了。接楊先生的電話時，女工作人員又接了另外一個電話。

楊先生想，工作人員忙那就等一會兒再打吧?？蓭追昼姾笤俅蜻^去，卻是個男工作人員接的電話。他告訴楊先生，之前的那個女工作人員已經(jīng)下班走了。

下午，楊先生再次打電話過去，仍然是個男的接的。他說之前接楊先生電話的那個女工作人員已經(jīng)出差去了。楊先生覺得對方的態(tài)度不是很友好，于是掛斷了電話。

昨天上午，當著我們的面，楊先生再次撥通了醫(yī)院溝通辦電話，這次接電話的正是上次和楊先生交流過的那個女工作人員。

聽到“就是我爸爸檢查出了子宮肌瘤的那個”這句話時，女工作人員恍然大悟般地“哦”了一聲。之后，她在電話里告訴楊先生，她事后挨著去查過的，還把門診的情況調(diào)出來看過。因為看病的專家做出的診斷結(jié)果是正確的，而檢查報告上醫(yī)生手寫的“診斷提示”也沒有錯誤，因此可能是醫(yī)院的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了毛病。

可以再做一次免費檢查，也可以退費

女工作人員表示，可以通過兩種途徑來解決楊先生的事情，一種是讓楊先生帶著父親再去免費做一次心電圖；另外就是退費，楊先生可以把發(fā)票寄到醫(yī)院，之后由她把檢查費用打到楊先生的卡上。

楊先生說，具體接受哪種方案，他還沒做決定。

事已至此，似乎已經(jīng)有了一個圓滿的解決，但楊先生并不這樣認為。“我覺得很奇怪，出事后一直都是我在找他們，他們沒有主動找過我。”

“我真不是想找醫(yī)院的茬，也不是想讓他們賠我那點檢查費。”楊先生希望醫(yī)院能夠明白一個道理：自己錯了，態(tài)度就應該誠懇一點。

●4月30日，衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合發(fā)出《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》。通告要求醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員切實加強內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務流程，增進醫(yī)患溝通，積極預防化解醫(yī)患矛盾。

醫(yī)療機構要采取設立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關機構的職責、地址和聯(lián)系方式?；颊呒凹覍賾婪ò闯绦蚪鉀Q醫(yī)療糾紛。

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看病各個環(huán)節(jié)可能犯的錯誤你要留個心

有些時候，自己也應該仔細、小心一點。說這句話，并不是不相信我們的白衣天使，只是，白衣天使也有犯錯的時候。我們不能杜絕錯誤，但可以盡量靠自己的能力和細心去避免或者早一點發(fā)現(xiàn)錯誤。

看病的每個環(huán)節(jié)，容易出現(xiàn)的“失誤”有哪些呢？

1.就診

在去醫(yī)院看病的路上，仔細回憶自己發(fā)病的過程，實在記不下來，干脆用筆寫下來，當著醫(yī)生的面一一念出來。由于醫(yī)生平均每診察1名病人只有10分鐘左右，短時間內(nèi)，要完成詢問病史、檢查記錄、開檢查單、開處方等內(nèi)容，如果陳述病史沒有重點、雜亂無章，會影響看病的質(zhì)量。

2.檢查

關鍵之處：核對檢查單子。比如姓名、性別、年齡和癥狀是否與自己吻合。同名同姓的多的是，有的同名同姓還同性，這就要看年齡和病癥是否一樣。檢查報告，看仔細一點沒有壞處，把檢查報告和醫(yī)生的診斷結(jié)果對照一下，有時候就能發(fā)現(xiàn)端倪。

3.吃藥

首先看看藥品是否過期。藥物有效期的標注有三種常見的方法：一是標明有效期的日期，如“有效期至2012年10月”；二是標明失效期日期；三是標明有效期，如標注“生產(chǎn)日期2010年10月，有效期3年”。

嬰幼兒和孕婦用藥時還要留意藥品的毒副作用。有些藥物對胎兒有致畸作用，說明書上有“孕婦不宜”等提醒；有的藥物對孩子有很強的毒副作用。還要特別注意的是，孩子用藥的劑量問題，孩子的肝腎都較弱，一旦用藥過量，傷害無法挽回。

4.輸液

要核對自己的姓名和護士輸液瓶上的姓名，避免搞混淆。還要注意核對一下自己輸液的數(shù)量，有的護士一時疏忽少了一瓶或多了一瓶，都是有可能的。

5.手術

首先，核對自己的手術部位，是否和術前診斷一致。其次，手術后該切的該流的是不是已經(jīng)切干凈、流干凈了，如果有一些癥狀，應該引起警惕。