濟南:樂購超市出”價格門“ 拉桿箱價格變魔術(shù)
據(jù)報道,這兩天,學(xué)校陸續(xù)的開學(xué)了,一些學(xué)生用具開始在超市賣得是異常火爆。濟南天橋區(qū)大橋鎮(zhèn)的王先生,逛超市的時候買了一個拉桿箱,尋思著兒子開學(xué)了裝點東西啥的比較方便,挑來挑去的選中一款拉桿箱,標價是159元,可是結(jié)賬的時候發(fā)票上打出來的價格卻是229元,王先生直呼,莫非樂購這樣的大超市也出現(xiàn)了價格門?一起來看一下王先生的遭遇。
考慮到兒子馬上要開學(xué)了,濟南天橋區(qū)大橋鎮(zhèn)的王先生就打算給兒子買個拉桿箱,挑來選去的就相中了這款標價為159的凱威拉桿箱??墒牵Y(jié)賬的時候,不對勁了,一打條碼是229元。
標簽上明明是159元,怎么就變成了229元呢?超市工作人員表示,這很有可能是顧客的伎倆。
“服務(wù)員說有顧客撿起來塞進去的,那樣的話應(yīng)該是有兩個,也不是一個。”
記者看到,這款拉桿箱上的標簽寫的是明明白白,價格159元。零售價的時間是從1月16號到2月12號,并且凱威拉桿箱的商標上的噴碼和樂購商超上噴碼是一致的,可是工作人員的態(tài)度卻很堅決:“愿意買就買,不愿意買散了。”
因為相中了這款拉桿箱,王先生只好交錢把拉桿箱提回了家??墒窃较朐讲皇悄敲椿厥?,“當時感覺就是被騙了,要不是發(fā)現(xiàn)了,就白損失幾十塊錢了。作為消費者來說,這是一種侵權(quán)。”
記者和王先生一起帶著購物的憑證,來到了位于濟南市七里堡店的樂購超市。剛進超市,幫辦就發(fā)現(xiàn)了擺放在顯眼位置的拉桿箱。意外的是,那款拉桿箱標簽上的售價又有了變動,價格僅為129元。
在不足二十四小時的時間里,價格居然接連出現(xiàn)變動,甚至原價也都有了改變。為了弄清楚這到底是怎么一回事?王先生和記者一起找到了樂購超市的客服人員。就在這時,另外一名男子走過來表示,王先生購買的拉桿箱就是這個129元售價的箱子,多交的錢可以直接退回來。
對于出現(xiàn)這種售價和標簽不符的情況,這名男子認為很有可能是顧客把以前的標簽貼到現(xiàn)在的拉桿箱上造成的。不過,商場箱包科的宋科長給予了現(xiàn)場的否定:“因為這個系統(tǒng)挺亂,應(yīng)該是159賣的,但是變價的時候,沒有做好變價工作,工作失誤。”
宋科長表示,買這個拉桿箱可以退還多收的一百塊錢,如果不需要也可以全款退貨。隨后,王先生拿到了多收取的一百塊錢。
事情算是圓滿的解決了,消費者拿到了多收取的錢,不過反過來考慮一下,這是消費者第二天又來找超市了,如果不是來找,這錢是不是永遠就沒法退還了呢。既然要變價,這么大的優(yōu)惠幅度,一點事先提醒也沒有,顯得也不人性不是,同時,也希望超市以后工作做細,畢竟服務(wù)質(zhì)量到位才有競爭力。對于原價動來動去的做法,盡量避免,省得搬起石頭砸了自己的腳,缺失了多年打造的誠信力。
據(jù)報道,這兩天,學(xué)校陸續(xù)的開學(xué)了,一些學(xué)生用具開始在超市賣得是異常火爆。濟南天橋區(qū)大橋鎮(zhèn)的王先生,逛超市的時候買了一個拉桿箱,尋思著兒子開學(xué)了裝點東西啥的比較方便,挑來挑去的選中一款拉桿箱,標價是159元,可是結(jié)賬的時候發(fā)票上打出來的價格卻是229元,王先生直呼,莫非樂購這樣的大超市也出現(xiàn)了價格門?一起來看一下王先生的遭遇。
考慮到兒子馬上要開學(xué)了,濟南天橋區(qū)大橋鎮(zhèn)的王先生就打算給兒子買個拉桿箱,挑來選去的就相中了這款標價為159的凱威拉桿箱??墒牵Y(jié)賬的時候,不對勁了,一打條碼是229元。
標簽上明明是159元,怎么就變成了229元呢?超市工作人員表示,這很有可能是顧客的伎倆。
“服務(wù)員說有顧客撿起來塞進去的,那樣的話應(yīng)該是有兩個,也不是一個。”
記者看到,這款拉桿箱上的標簽寫的是明明白白,價格159元。零售價的時間是從1月16號到2月12號,并且凱威拉桿箱的商標上的噴碼和樂購商超上噴碼是一致的,可是工作人員的態(tài)度卻很堅決:“愿意買就買,不愿意買散了。”
因為相中了這款拉桿箱,王先生只好交錢把拉桿箱提回了家??墒窃较朐讲皇悄敲椿厥?,“當時感覺就是被騙了,要不是發(fā)現(xiàn)了,就白損失幾十塊錢了。作為消費者來說,這是一種侵權(quán)。”
記者和王先生一起帶著購物的憑證,來到了位于濟南市七里堡店的樂購超市。剛進超市,幫辦就發(fā)現(xiàn)了擺放在顯眼位置的拉桿箱。意外的是,那款拉桿箱標簽上的售價又有了變動,價格僅為129元。
在不足二十四小時的時間里,價格居然接連出現(xiàn)變動,甚至原價也都有了改變。為了弄清楚這到底是怎么一回事?王先生和記者一起找到了樂購超市的客服人員。就在這時,另外一名男子走過來表示,王先生購買的拉桿箱就是這個129元售價的箱子,多交的錢可以直接退回來。
對于出現(xiàn)這種售價和標簽不符的情況,這名男子認為很有可能是顧客把以前的標簽貼到現(xiàn)在的拉桿箱上造成的。不過,商場箱包科的宋科長給予了現(xiàn)場的否定:“因為這個系統(tǒng)挺亂,應(yīng)該是159賣的,但是變價的時候,沒有做好變價工作,工作失誤。”
宋科長表示,買這個拉桿箱可以退還多收的一百塊錢,如果不需要也可以全款退貨。隨后,王先生拿到了多收取的一百塊錢。
事情算是圓滿的解決了,消費者拿到了多收取的錢,不過反過來考慮一下,這是消費者第二天又來找超市了,如果不是來找,這錢是不是永遠就沒法退還了呢。既然要變價,這么大的優(yōu)惠幅度,一點事先提醒也沒有,顯得也不人性不是,同時,也希望超市以后工作做細,畢竟服務(wù)質(zhì)量到位才有競爭力。對于原價動來動去的做法,盡量避免,省得搬起石頭砸了自己的腳,缺失了多年打造的誠信力。
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