“酷比魔方”平板電腦頻死機(jī) 商家拒退換

日前，南昌市民羅先生向本報(bào)反映，他在東方電腦城二樓的昂達(dá)數(shù)碼柜臺(tái)購(gòu)買的“酷比魔方”平板電腦，總共用了一天多就出現(xiàn)卡機(jī)和死機(jī)的問題，但商家拒絕退換。

羅先生告訴記者，10月31日，他在南昌市東方電腦城二樓的昂達(dá)數(shù)碼柜臺(tái)，花1140元購(gòu)買了一部“酷比魔方”平板電腦。然而，該臺(tái)平板電腦信號(hào)不佳，“放在距離無線路由器不到2米的地方，信號(hào)才只有一到兩格”。更讓他無奈的是，在玩自帶的單機(jī)游戲時(shí)，還頻現(xiàn)卡機(jī)和死機(jī)的情況。于是，他找到商家要求退換。但由于購(gòu)買時(shí)間超過了7天包退換期，此要求遭到商家拒絕。不過，羅先生稱，他不經(jīng)常使用該臺(tái)平板電腦，自購(gòu)買之日起，“總運(yùn)行時(shí)間只有1天零3小時(shí)”。

昨日上午，記者陪同羅先生來到昂達(dá)數(shù)碼柜臺(tái)。就羅先生反映的問題，該柜臺(tái)工作人員稱，他可以確定“不是人為原因造成”的故障，但由于已過包退換期，只能建議他送往“酷比魔方”的售后服務(wù)中心包修。最終經(jīng)過協(xié)商，商家扣除200元折舊費(fèi)后為羅先生辦理了退貨手續(xù)。