青島閩江路SPR咖啡店關(guān)門不退卡 店主電話不通

近日,一位網(wǎng)友在微博上稱青島閩江路上的SPR咖啡店突然關(guān)門,充值卡內(nèi)的余額無法退。8日,記者來到咖啡店發(fā)現(xiàn),咖啡店已經(jīng)人去樓空,門口除了留下的紙條外還多了一個退卡的電話,但是電話已經(jīng)無法接通。

7日17時27分,網(wǎng)友“完美世界mmm”發(fā)布一條微博稱,“閩江路上的SPR咖啡店關(guān)門了,沖值卡上的錢怎么退啊,門上只有這么一張告示,請問有能幫上忙的嗎?”記者注意到,網(wǎng)友“完美世界mmm”微博中配了一張店主貼在門上的紙條告示,告示中解釋:“本店因其他業(yè)務繁忙,無精力繼續(xù)經(jīng)營,如果顧客還持有本店的儲值卡,我們會退還余額(根據(jù)充值時折扣換算)。”落款是店主,時間是2012年9月19日。

8日上午,記者來到位于閩江路和閩江二路路口的SPR咖啡店看到,門口仍貼著店主留下的紙條,但是紙條上多了一個“退卡電話”,記者看到咖啡店門口的盆栽都已經(jīng)枯萎,店內(nèi)所有的裝飾和桌椅已經(jīng)清空,按照紙條上留下的退卡電話,記者多次撥打均無法接通。

“上月中旬,店就已經(jīng)關(guān)門了,聽說是房租到期了,加上本身生意就不好,沒什么客源。”旁邊華夏銀行內(nèi)一位工作人員透露,這個咖啡店一年光房租就要十幾萬元,估計是因為店內(nèi)生意不好才關(guān)門的。

“閩江路上的店和我們SPR咖啡沒有關(guān)系。”青島SPR咖啡五四廣場店一位員工稱,在青島SPR咖啡店共有三家,除了兩家在五四廣場,另外一家在漳州二路上,SPR咖啡在閩江路上并沒有分店,其他地方的店跟他們SPR咖啡沒有關(guān)系,其充值卡也不能在他們的店內(nèi)使用,既然不是SPR店,為何掛著SPR的牌子,該工作人員沒有做出解釋。

山東海利豐律師事務所律師曲廣賢認為,咖啡店既然承諾退還卡內(nèi)余額,消費者就應該積極跟店主溝通協(xié)商退還余額,針對目前咖啡店店主聯(lián)系不上,消費者可以通過消費者投訴舉報中心進行維權(quán),對于咖啡店是不是SPR加盟店,因為店方的合同和協(xié)議內(nèi)容,消費者很難向咖啡店總部索要損失。