南昌一市民身份證莫名被“七天酒店”冒用辦會(huì)員卡？

南昌一市民身份證莫名被"七天酒店"冒用辦會(huì)員卡？

該酒店承認(rèn)辦理會(huì)員卡時(shí)未審核會(huì)員身份信息

本網(wǎng)介入，該酒店撤銷被冒名申請(qǐng)的會(huì)員卡

大江網(wǎng)訊 記者葉新闊報(bào)道：“我的身份證號(hào)為什么給別人辦了會(huì)員卡？要是以后出了什么事情誰來負(fù)責(zé)？”9月5日，南昌市民羅先生向大江網(wǎng)記者反映，當(dāng)天他在南昌七天酒店辦理會(huì)員卡時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人用自己的身份證號(hào)辦過一張會(huì)員卡。當(dāng)他要求撤銷被冒名辦理的會(huì)員卡時(shí)，卻遭到酒店方面拒絕。

投訴：身份證號(hào)被冒用辦理會(huì)員卡，要求撤銷遭酒店拒絕

“今天上午，我到七天酒店解放西路分店申請(qǐng)辦理會(huì)員卡，在核對(duì)身份證號(hào)碼時(shí)酒店工作人員告訴我，我的身份證號(hào)碼已經(jīng)在七天酒店洪城大市場分店辦理過一張會(huì)員卡。”羅先生告訴記者，自己以前根本沒在七天酒店辦過會(huì)員卡，為何無緣無故就“被會(huì)員”了？難道是七天酒店冒用自己的身份證號(hào)碼給他人辦理會(huì)員卡？

據(jù)羅先生介紹，事后他讓酒店的工作人員查詢了那張會(huì)員卡的信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所顯示的姓名及身份證號(hào)碼和自己的一模一樣，但所留的手機(jī)號(hào)碼卻不是自己的。“手機(jī)號(hào)碼是四川成都的，我跟那個(gè)人根本不認(rèn)識(shí)，覺得很納悶。”羅先生表示，由于自己平時(shí)經(jīng)常出差，而七天酒店最近推出新會(huì)員全國異地“住一晚送一晚”的活動(dòng)，自己是沖著這個(gè)才去辦會(huì)員卡的，沒想到竟然有人冒用自己的身份證號(hào)辦過會(huì)員卡。

“作為一家全國知名的連鎖酒店，我覺得七天酒店在辦理會(huì)員卡的時(shí)候?qū)?huì)員身份信息審核很不嚴(yán)謹(jǐn)，隨便報(bào)個(gè)姓名和身份證號(hào)碼就可以辦卡，這要是以后出了什么事誰來承擔(dān)責(zé)任啊？”羅先生告訴記者，事后他要求酒店方面撤銷那張冒名辦理的會(huì)員卡，但遭到酒店的拒絕。

酒店：承認(rèn)辦理會(huì)員卡時(shí)未對(duì)會(huì)員身份信息進(jìn)行審核

9月5日下午，根據(jù)羅先生提供的電話號(hào)碼，記者聯(lián)系了那張會(huì)員卡所登記的電話號(hào)碼。“我是四川成都的，我的名字不叫羅某，也不認(rèn)識(shí)他，更沒有去過南昌”接電話的一位男性表示，自己根本沒辦過七天酒店的會(huì)員卡。

那么，羅先生的身份證號(hào)碼莫名被他人辦理酒店會(huì)員卡，究竟是酒店方面有意所為？還是被他們冒用？為了解事情真相，9月5日下午，記者聯(lián)系了當(dāng)時(shí)辦理這樣會(huì)員卡的七天酒店洪城大市場分店。

“出現(xiàn)這樣的情況，我們猜測會(huì)不會(huì)是羅先生的親人或朋友用他的身份證號(hào)碼申請(qǐng)的會(huì)員卡。”七天酒店洪城大市場分店朱店長表示，由于他們的很多會(huì)員卡都是業(yè)務(wù)員在街頭受理的，顧客只需填寫姓名、身份證號(hào)及手機(jī)號(hào)碼即可。事后他們的工作人員會(huì)將顧客填寫的申請(qǐng)信息錄入會(huì)員系統(tǒng)，但不會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的身份證信息進(jìn)行審核。

既然辦卡時(shí)不對(duì)申請(qǐng)人的身份信息進(jìn)行審核，那今后出了事情誰來負(fù)責(zé)？朱店長表示，他們的會(huì)員卡只是作為會(huì)員在享受優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)的憑證，會(huì)員在入住時(shí)還必須出示公民身份證。所以，羅先生不用擔(dān)心。

同時(shí)，她表示，如果羅先生有需要的話，他們可以為其辦理一張新的會(huì)員卡。

律師：酒店方面應(yīng)對(duì)工作中的漏洞進(jìn)行及時(shí)改正

針對(duì)羅先生遇到的情況，記者也咨詢了法律方面的專家。“在這個(gè)事件當(dāng)中，七天酒店在辦理會(huì)員卡時(shí)不對(duì)會(huì)員身份信息進(jìn)行審核，導(dǎo)致出現(xiàn)身份證號(hào)碼被冒用辦卡的現(xiàn)象，酒店方面肯定有一定的責(zé)任。”江西英華律師事務(wù)所律師張華寶表示，在這個(gè)事件中，七天酒店工作的漏洞并未對(duì)羅先生帶來什么損失，所以不好追究其責(zé)任。

“像這樣的情況，羅先生可以要求七天酒店及時(shí)進(jìn)行改正，撤銷被冒名申請(qǐng)的會(huì)員卡”張華寶說。

9月5日傍晚，羅先生給記者打來電話稱，在本網(wǎng)的介入下，七天酒店洪城大市場分店已同意注銷那張被冒名辦理的會(huì)員卡。