圓通中通快遞收費有“貓膩”?同物收費差一倍多

盧女士18日下午要往北京寄快件，在家稱重為6.8公斤。她分別撥打了圓通速遞和中通速遞兩名業(yè)務(wù)員的電話咨詢，兩人給出的價格相差懸殊。圓通業(yè)務(wù)員王先生表示，1公斤以內(nèi)12元，每續(xù)重1公斤加8元，6.8公斤的貨物共需要60元。而中通速遞的業(yè)務(wù)員王女士給出的價格是，1公斤以內(nèi)10元，每續(xù)重1公斤加3元，6.8公斤的貨物共需28元。

“選28元的怕快件出問題，選60元的又覺得被‘宰’了。”盧女士說，最終她還是選擇了報價28元的中通速遞，并認真填寫了面單。不過，盧女士不明白，為什么同一個快件不同公司的報價相差這么大，是一分錢一分服務(wù)？還是其中有什么貓膩？

記者19日電話咨詢了多家快遞公司，報價也各不相同，1公斤以內(nèi)收費從10元到15元不等，每續(xù)重1公斤收費則在3元到10元之間。其中一家快遞公司的客服人員告訴記者，他們的報價只是個參考價，實際價格以業(yè)務(wù)員要價為準，因為不同區(qū)域的消費水平有一定差距。

對此，山東省快遞協(xié)會相關(guān)負責(zé)人田先生表示，快遞企業(yè)定價完全是市場行為，政府不得以行政手段干預(yù)。各個快遞企業(yè)的運營成本有高有低，因此，快遞費有所差別也是可以理解的。但是快遞業(yè)的服務(wù)標(biāo)準是全國統(tǒng)一的，快遞企業(yè)的服務(wù)只能高于國家標(biāo)準，不能低于該標(biāo)準，所以，消費者不必擔(dān)心價格高低影響快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題。

至于收費懸殊，田先生稱，這與企業(yè)的經(jīng)營模式有關(guān)。據(jù)他介紹，現(xiàn)在有很多大型快遞公司已將其業(yè)務(wù)承包給個人，即大老板下邊有很多小老板，大老板每年固定向小老板收取一定的費用，剩下的利潤就都歸小老板所有了。因此，有些小老板為了多掙錢就會要高價。