墻壁漏水嚴重新衣柜遭侵蝕 業(yè)之峰裝飾公司遭客戶投訴

“我家衛(wèi)生間漏水了！還沒過保修期呢，裝修公司卻不管了！”市民盧女士昨日致電商報熱線8080000投訴說，她把情況反饋給廈門業(yè)之峰裝飾公司后，該公司同意保修，但只能按他們的方案。“我們認為這個方案不能根本解決問題，可他們又不同意協(xié)商。怎么辦呢？”

盧女士住在臥龍曉城499號701室。2006年9月，她找了業(yè)之峰裝飾公司裝修房子。2007年1月，裝修完入住。

“保修期沒過，衛(wèi)生間就出問題了！”盧女士指著衛(wèi)生間外面靠臥室的墻壁說，“這塊墻都脫落了！”原有的外層白灰被滲出來的水稀釋掉了，內(nèi)墻包著磚塊的那層，幾乎完全顯露出來，變得難看不已。

“臥室里衣柜后面的墻壁也有滲水。”盧女士說，衣柜里側(cè)底部也已被侵蝕，“好幾千元買的衣柜?。?rdquo;因為墻壁里漏水滲水，她家的淋浴房、浴缸現(xiàn)在都不敢用了。“怕洗澡完后，更潮濕了。”

盧女士說，上周，業(yè)之峰裝飾派了一個姓吳的負責(zé)人到她家去談。但她不能同意業(yè)之峰提出的裝修方案，“他們的方案只對外墻面進行再粉刷、柜體再打磨。衛(wèi)生間里面的根本問題卻沒能得到解決，我們怎么能放心？”盧女士說，本來他們想找專業(yè)人員提出方案再來協(xié)商，“但業(yè)之峰說只承認自己的方案！”

記者隨后聯(lián)系了業(yè)之峰裝飾公司相關(guān)主管吳先生，他表示，他們的保修方案是經(jīng)過專業(yè)人士認真研究過的，肯定符合客戶利益。“保證修到衛(wèi)生間不漏水為止。如果他們不同意，那我就沒有辦法了。”吳先生說。

這樣處理，過些時間若再出現(xiàn)滲水，那還能不能再免費保修？吳先生卻回答：“那就不歸我們管了。”

此事將會如何處理，本報將繼續(xù)關(guān)注。

可共商聘請第三方設(shè)計

針對此事，福建聯(lián)合信實律師事務(wù)所劉冬生律師認為，漏水原因可能是上下水管沒接好或有裂縫，也可能是裝修過程中改造管線時破壞了原有的管線和防水層。如果是前者，可以向房屋的開發(fā)商主張權(quán)利，如果是后者，只能找裝修公司。

就維修方案來說，一般來說應(yīng)相信有資質(zhì)的施工單位做出的施工方案。當(dāng)然，如果業(yè)主有質(zhì)疑，可以共同協(xié)商聘請第三方進行方案設(shè)計。

裝修合同注意事項

劉律師還提醒市民，在與裝修公司簽訂合同時要注意：

首先，審查裝修公司以及專業(yè)人員的資質(zhì)。

其次，注意付款進度節(jié)點明確，壓低首付款，尾款比例盡量爭取更大，以制約裝修公司。

再次，涉及到設(shè)計變更時的相應(yīng)增減項目也應(yīng)做好簽證，將來結(jié)算時才可盡量避免糾紛扯皮。

最后，在保修條款中應(yīng)逐項仔細審查并一一落實相應(yīng)項目和期限，損失索賠項目也應(yīng)盡量明確具體細化。