打印機托運途中“散架” 圓通速遞公司稱只能賠償3倍運費

打印機托運途中“散架”

圓通速遞公司稱只能賠償3倍運費

本報訊吳鑫記者賀于周報道：打印機在托運過程中“散架”，可是快遞公司卻以“保丟不保損”為由，只肯賠償三倍運費。近日，南昌市民程女士向本報投訴圓通速遞公司。

程女士告訴記者，7月8日，她花20元委托圓通速遞公司，將一臺惠普打印機從南昌運至浙江永康。7月11日，收貨人告知，檢查包裹時發(fā)現(xiàn)打印機部件散架，拒絕簽收。

7月15日，包裹最終返回南昌。然而，就賠償一事，她與圓通速遞公司協(xié)商難以達成一致。據(jù)她介紹，對方只肯賠付運費的三倍，即60元。

就此，圓通速遞公司相關(guān)工作人員表示，其內(nèi)部一直執(zhí)行“保丟不保損”制度，即保證不丟失包裹，如果包裹內(nèi)物品一旦損壞，只賠償三倍運費。

南昌縣工商局執(zhí)法人員指出，所謂“保丟不保損”制度僅僅是快遞行業(yè)內(nèi)規(guī)定，不能免除快遞公司相關(guān)責(zé)任。