燃氣灶壞了售后沒影

一個星期前以舊換新買了一個燃氣灶，沒想到剛用了沒幾天，就發(fā)現(xiàn)燃氣灶有問題。17日，家住南昌市青山湖區(qū)羅家鎮(zhèn)胡坊村的胡先生投訴稱，他現(xiàn)在找不到售后點，就連當初賣灶的人也找不到了。

胡先生告訴記者，一個多星期前，有人到村里搞燃氣灶以舊換新活動，他花了98元，用舊燃氣灶換了一個新的燃氣灶。“可是沒用多久就發(fā)現(xiàn)燃氣灶有問題，這邊灶頭點火，那邊灶頭也跟著起火。”胡先生稱，這種情況很容易引發(fā)火災(zāi)，讓他非常害怕。隨后，胡先生便打電話尋找當初賣灶的人，對方稱他在外地，等過幾天回來后再跟他解決此事。但是近兩天他撥打電話時，對方電話一直沒人接聽。

采訪中，胡先生告訴記者，當時以舊換新時，對方口頭承諾過可以保修一年，但并未給發(fā)票。最讓他無奈的是，燃氣灶外包裝上只寫著上海華生電器十一廠監(jiān)制的字樣，生產(chǎn)廠家卻是佛山市順德區(qū)容桂貴迪電器燃具廠。

隨后，記者撥打了促銷員的電話，但是一直無人接通。17日下午，記者就此事聯(lián)系上海華生電器十一廠，對方工作人員吳先生告訴記者，佛山這家公司確實是廠里的授權(quán)單位，生產(chǎn)的燃氣灶就是華生牌的。但是現(xiàn)在廠里并沒有在南昌設(shè)立售后點，一般是按照誰經(jīng)銷誰售后的原則進行的。對于胡先生的情況，吳先生表示將與胡先生聯(lián)系，看看具體情況再說。

昨日，記者從胡先生處了解到，17日，吳先生與其通過電話后，就派人上門為其維修了燃氣灶，現(xiàn)在燃氣灶已經(jīng)修好了。