“誰簽走了我的快遞？”

快遞被人冒簽，簽收單上竟寫著自己的姓名和正確的身份證號碼，市民何先生質(zhì)問：

“誰簽走了我的快遞？”

近日，市民何先生向本報(bào)反映，他的子女從美國寄了一些保健品給家中二老?？墒亲箢櫽遗危雮€(gè)月過去了，何先生仍然沒有收到快遞。何先生到快遞公司一查，卻發(fā)現(xiàn)快遞早已被人簽走，而且快遞簽收單上還簽著何先生的名字和身份證號碼。何先生既憤怒又疑惑，到底是誰簽走了快遞？

■投訴：

國外快遞被領(lǐng)誰簽的名？

何先生全家原先一直在美國洛杉磯居住。后來年齡大了，何先生夫婦便搬回中山養(yǎng)老。由于兩位老人在中山?jīng)]有別的親人，而且身體不太好，所以子女隔三差五就會(huì)寄一些保健品回來。7月15 日左右，何先生的兒子又通過EMS為二老寄了一些保健品，說快遞可以直接送到家門口。可左等右等，一直到8月11日，何先生都沒收到快遞。

“我兒子聽到我半個(gè)月都沒收到快遞后，就上快遞公司網(wǎng)站查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)快遞早在8月2日就被人領(lǐng)走了。”何先生第二天一早就來到西區(qū)郵局詢問，當(dāng)時(shí)郵局稱快遞確實(shí)已被人領(lǐng)走，簽收欄上也簽了名。接著，郵局聯(lián)系上了負(fù)責(zé)該快遞的快遞員，說是一名年紀(jì)比較大的女性簽收了快遞。

8月3日下午，負(fù)責(zé)郵局速遞業(yè)務(wù)的廣東省郵政速遞物流有限公司中山城區(qū)分公司的羅姓經(jīng)理領(lǐng)著快遞員來到何先生家中進(jìn)行解釋，并拿出了一張簽收單復(fù)印件，上面簽著何先生的名字和身份證號碼。但當(dāng)何先生質(zhì)問那名快遞員是誰簽收了快遞時(shí)，快遞員的回答又與上午不一樣，改口說是一名男的簽收了快遞，并詢問何先生家中還有沒有別人。“我家里就我們老兩口，而且都沒簽過快遞，那名快遞員多次改口，非?？梢?。”何先生表示。

■調(diào)查：

簽名筆跡不符郵局表示10日內(nèi)調(diào)查清楚

在那張簽收單復(fù)印件上，記者看到收件人簽名那一欄上寫有何先生的名字，備注欄也有何先生的身份證號碼，并且這些字的筆跡十分潦草生硬。“這幾個(gè)字根本不像我寫的，而且‘本人’兩字有很大的欲蓋彌彰嫌疑。”接著，何先生在紙上寫了他的名字，確實(shí)與簽收單上的筆跡有很大區(qū)別。

“如是他人冒領(lǐng)，怎會(huì)有我的身份證號碼？”對此，何先生感到十分不解。

昨日下午，西區(qū)郵局再次派人來到何先生家中，并答應(yīng)十日內(nèi)將此事調(diào)查清楚。如發(fā)現(xiàn)是快遞員不遵守規(guī)章制度，會(huì)對其作出處理。

○思考

冒領(lǐng)快遞事件頻發(fā)生應(yīng)建立完善機(jī)制預(yù)防

記者查看本報(bào)報(bào)料記錄，與冒領(lǐng)快遞相關(guān)的報(bào)料今年以來就達(dá)到了近10條。

據(jù)西區(qū)郵局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，快遞員在送快遞前有一個(gè)電話預(yù)約機(jī)制，會(huì)提前打電話通知收件人，如收件人不方便簽收，快遞員也可將快遞交給收件人的家屬和同事，但同樣必須得到收件人的同意。

有網(wǎng)友反映，送達(dá)快遞只需要收件人的簽名，有些快遞公司雖然也會(huì)要求查看身份證和電話預(yù)約，但是快遞員是否照做并沒有受到嚴(yán)格的監(jiān)督，他人甚至快遞員自己很容易就能冒簽快遞，快遞公司也很難審查。對此，網(wǎng)友呼吁，希望國內(nèi)快遞公司能夠建立一個(gè)完善的機(jī)制，預(yù)防收件人利益受損。