網(wǎng)友投訴凡客鞋子質(zhì)量差 退貨遭拒

2011年7月14日由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對(duì)凡客誠(chéng)品的投訴。

以下是曹先生對(duì)凡客誠(chéng)品的投訴內(nèi)容：

“真實(shí)姓名：XXX

聯(lián)系電話：XXX

電子郵件：XXX

投訴領(lǐng)域：網(wǎng)購(gòu)

被投訴企業(yè)名稱：凡客誠(chéng)品

被投訴企業(yè)網(wǎng)址：www.vancl.com

投訴標(biāo)題：鞋子穿了兩個(gè)月就爛了，致電客服說(shuō)超過(guò)一個(gè)月不能退貨

投訴內(nèi)容: 5月3日在凡客誠(chéng)品購(gòu)買一雙鞋，今天發(fā)現(xiàn)鞋面裂開了，鞋幫也開膠了，給客服打電話要求退貨遭拒絕，回復(fù)超過(guò)一個(gè)月就不能退貨，試問(wèn)一個(gè)月能穿出來(lái)鞋子的質(zhì)量嗎。我現(xiàn)在只買了兩個(gè)多月，而且不是每天都穿，這么短的時(shí)間就開裂了，難道不是質(zhì)量問(wèn)題嗎？