利通為問題熟食給予十倍賠付

北京的王女士近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，2011年8月11日，因家人過生日，王女士在住家附近的物美超市購買了一個“利通無骨肘”，單價為14.8元。然而，開飯前家人切開這份熟肉時發(fā)現(xiàn)，肘子每片肉與皮連接的部位都有鮮紅的顏色，嚇得王女士不感入口，使生日聚會變得很掃興。

事后，王女士按包裝上的電話聯(lián)系廠家，沒有得到明確答復(fù)，只是讓她與超市促銷員溝通。第二天，王女士特意請假后與促銷員協(xié)商，但促銷員經(jīng)過和廠家的通話后，說這鮮紅的顏色可能是蓋章原因造成的，不屬于質(zhì)量問題。對此，王女士表示，如果是蓋章的原因，鮮紅的顏色怎么會進(jìn)入肉皮里面呢？據(jù)王女士介紹，最終與促銷員的爭辯毫無結(jié)果，只是物美超市承諾可以按退貨處理。 王女士認(rèn)為生產(chǎn)廠家的做法是推卸責(zé)任，搪塞消費(fèi)者。中國質(zhì)檢網(wǎng)在接到王女士投訴后，聯(lián)系了北京利通食品有限責(zé)任公司。

8月15日，王女士致電本網(wǎng)，告知利通公司已委派物美客服中心人員通知她可以按《食品安全法》的規(guī)定，對問題熟肉給予10倍賠償。同時，王女士表示，利通公司至今沒有派人向她當(dāng)面道歉，表明利通公司的態(tài)度不夠誠懇。截至發(fā)稿前，中國質(zhì)檢網(wǎng)再次與利通公司聯(lián)系，利通公司表示會盡快派經(jīng)理上門向王女士道歉。