南昌榮江建材經(jīng)營部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛

南昌榮江建材經(jīng)營部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛

經(jīng)協(xié)商，建材經(jīng)營部賠償消費者1500元

南昌的付女士新裝修了一套房子，結(jié)果瓷磚出現(xiàn)大面積開裂，她找到經(jīng)銷商南昌榮江建材經(jīng)營部要求賠償，對方卻只同意賠付800元，付女士認為補償太少了，雙方為此產(chǎn)生糾紛。

據(jù)付女士介紹，因為要重新裝修房子，5月9日，她前往南昌沿江路建材市場內(nèi)一家名為“榮江建材經(jīng)營部”的店內(nèi)，購買了價值2600余元的瓷磚。裝修完一個月后，付女士發(fā)現(xiàn)瓷磚大面積開裂，總的破損面積超過40平方米。付女士立即電話通知建材經(jīng)營部，對方也派人到她家查看了兩次，并表示將給予一定的賠償，但對具體賠償數(shù)額雙方卻無法達成一致。付女士要求對方支付1500元，而建材經(jīng)營部負責(zé)人表示只同意出800元。

昨日上午，建材經(jīng)營部一位冷姓負責(zé)人表示，付女士家開裂的瓷磚只有10多塊，按照瓷磚大小來計算，破損的面積也就20多平方米，并不像江女士所說的達到了40平方米，而且破損部位都集中在廚房的位置。目前，經(jīng)營部已提出了幾種解決方案，但都被付女士拒絕了?，F(xiàn)在他們同意賠償付女士800元。當(dāng)記者問及瓷磚大面積開裂是否屬質(zhì)量問題時，該負責(zé)人表示，在瓷磚行業(yè)，任何廠家都有漏檢現(xiàn)象，付女士家的一些開裂的瓷磚可能是漏檢所致。

對于這一解釋，付女士表示不能接受，她認為，該品牌產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的破損，說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題，商家應(yīng)全額退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償。

昨日下午，記者得知，經(jīng)過再次協(xié)商，雙方達成了處理意見，由經(jīng)營部一次性支付1500元錢給付女士，善后工作由付女士自己處理。