女白領(lǐng)刮痧后得乳腺炎 投訴養(yǎng)生館退會并索賠

養(yǎng)生館稱責(zé)任難定，建議第三方機(jī)構(gòu)介入作出認(rèn)定

醫(yī)生馬小姐平時喜歡在建設(shè)大馬路一家養(yǎng)生館做護(hù)理，可如今，她強(qiáng)烈要求退還會員卡并索賠，是因?yàn)樗龖岩稍陴B(yǎng)生館做了護(hù)理之后，引發(fā)了急性乳腺炎，甚至最后要動手術(shù)引流膿水！昨日，該養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人向記者表示，事故責(zé)任至今無法確定，建議對方通過法律途徑解決。

乳房護(hù)理后出現(xiàn)腫痛

據(jù)馬小姐透露，今年3月8日，她和老公一起到巖棲谷隱養(yǎng)生館做護(hù)理，當(dāng)時美容師為她做了背部和胸部的按摩與刮痧，刮痧之后，胸部紅彤彤的。“美容師告訴我，這是胸部經(jīng)絡(luò)堵塞嚴(yán)重的表現(xiàn)。”當(dāng)晚回家后，馬小姐自覺左乳不適，初始以為刮痧所致，便沒在意。

此后連續(xù)兩天，疼痛加劇，還有腫塊凸出于是馬小姐向養(yǎng)生館美容師咨詢，對方表示，這是正常反應(yīng)，過兩天就會好。3月10日，紅腫變大，馬小姐連走路都感覺又硬又痛，當(dāng)晚她又來到養(yǎng)生館，“美容師看了之后，說是乳腺增生、經(jīng)絡(luò)堵塞，建議我至少做五六次護(hù)理疏通經(jīng)絡(luò)。”馬小姐說，當(dāng)時美容師就用鵝卵石刮胸部。但是做完護(hù)理之后，疼痛加劇，她不得不趕緊到醫(yī)院檢查。

皮膚破潰被迫做手術(shù)

記者從馬小姐提供的B超檢查單上看到，馬小姐左乳出現(xiàn)一塊40×24mm的腫物，醫(yī)生診斷為急性乳腺炎。5月15日，馬小姐又發(fā)現(xiàn)左乳腫物表面出現(xiàn)皮膚破潰，有膿性分泌物流出，她只好根據(jù)醫(yī)生建議做了切開腫物引流的手術(shù)。馬小姐懷疑，可能是因胸部護(hù)理不當(dāng)引發(fā)了急性乳腺炎。于是，她向養(yǎng)生館投訴并要求退卡，同時索賠醫(yī)療費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)3000元。

養(yǎng)生館：建議通過法律途徑解決

昨天下午，巖棲谷隱養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人崔小姐接受了新快報記者的采訪。崔小姐說，接到馬小姐的投訴后，養(yǎng)生館咨詢了相關(guān)專業(yè)人士，正常來說，養(yǎng)生不會出現(xiàn)任何問題。養(yǎng)生館自開業(yè)4年以來，也從未發(fā)生一例由此而導(dǎo)致的炎癥。但馬小姐確實(shí)在做完護(hù)理之后出現(xiàn)了急性乳腺炎的情況，建議她通過第三方機(jī)構(gòu)作出認(rèn)定。

崔小姐表示，考慮到馬小姐是養(yǎng)生館的客戶，從情理上養(yǎng)生館愿意補(bǔ)償1000元，但前提是不能退會員卡，如馬小姐一定要退卡則不能進(jìn)行補(bǔ)償。如今，雙方無法達(dá)成一致，崔小姐建議通過法律途徑解決此事。