跑步機(jī)“罷工”3個月無人問津 南昌售后撤離導(dǎo)致?
跑步機(jī)“罷工”3個月無人問津 南昌售后撤離導(dǎo)致?
本報訊實習(xí)生劉元統(tǒng)記者余桂華報道:萬年青跑步機(jī)在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了故障,消費者鄧女士要求商家上門維修時,被告知售后部門已經(jīng)撤離了南昌。日前,鄧女士聯(lián)系上海售后總部,總部答應(yīng)派人來維修問題跑步機(jī),但3個多月過去了,仍無人問津。
據(jù)鄧女士反映,2008年3月,她在南昌市福州路的一家萬年青跑步機(jī)專賣店花3100元買了一臺跑步機(jī)。當(dāng)時的維修單上標(biāo)明有3年的維修期,但銷售商承諾將電機(jī)保修5年,并在保修單上簽字并蓋章,以證明該承諾屬實。
今年3月,跑步機(jī)出現(xiàn)故障,鄧女士要求售后人員上門維修。當(dāng)時售后部的一名工作人員上門檢查了后告訴鄧女士,他解決不了問題,只能由上海售后總部來進(jìn)行維修。
后來鄧女士與上海售后總部取得聯(lián)系。對方稱,由于南昌專賣店的經(jīng)銷商不做這個牌子了,所以售后已經(jīng)撤離,但產(chǎn)品出現(xiàn)問題他們還是會派人前去維修??偛砍兄Z會馬上派九江的售后人員為鄧女士維修問題跑步機(jī)。豈料,3個多月過去了,總部的承諾并沒有兌現(xiàn)。
昨日,記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的萬先生。據(jù)萬先生介紹,南昌銷售部將要重新營業(yè),將于7月15日進(jìn)行店面裝修。他們會在15日之后按照保修單上面的相關(guān)規(guī)定為鄧女士維修跑步機(jī)。對此,鄧女士表示滿意。
跑步機(jī)“罷工”3個月無人問津 南昌售后撤離導(dǎo)致?
本報訊實習(xí)生劉元統(tǒng)記者余桂華報道:萬年青跑步機(jī)在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了故障,消費者鄧女士要求商家上門維修時,被告知售后部門已經(jīng)撤離了南昌。日前,鄧女士聯(lián)系上海售后總部,總部答應(yīng)派人來維修問題跑步機(jī),但3個多月過去了,仍無人問津。
據(jù)鄧女士反映,2008年3月,她在南昌市福州路的一家萬年青跑步機(jī)專賣店花3100元買了一臺跑步機(jī)。當(dāng)時的維修單上標(biāo)明有3年的維修期,但銷售商承諾將電機(jī)保修5年,并在保修單上簽字并蓋章,以證明該承諾屬實。
今年3月,跑步機(jī)出現(xiàn)故障,鄧女士要求售后人員上門維修。當(dāng)時售后部的一名工作人員上門檢查了后告訴鄧女士,他解決不了問題,只能由上海售后總部來進(jìn)行維修。
后來鄧女士與上海售后總部取得聯(lián)系。對方稱,由于南昌專賣店的經(jīng)銷商不做這個牌子了,所以售后已經(jīng)撤離,但產(chǎn)品出現(xiàn)問題他們還是會派人前去維修??偛砍兄Z會馬上派九江的售后人員為鄧女士維修問題跑步機(jī)。豈料,3個多月過去了,總部的承諾并沒有兌現(xiàn)。
昨日,記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的萬先生。據(jù)萬先生介紹,南昌銷售部將要重新營業(yè),將于7月15日進(jìn)行店面裝修。他們會在15日之后按照保修單上面的相關(guān)規(guī)定為鄧女士維修跑步機(jī)。對此,鄧女士表示滿意。
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