櫻花國際日語培訓(xùn)存欺詐 消費(fèi)者要求雙倍賠償
市民孫小姐想提升自己的日語水平,在一家名為櫻花國際日語的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名06級別課程,并簽訂了包括小班課12節(jié),擴(kuò)展課36節(jié)的培訓(xùn)協(xié)議。沒有想到的是,在開課兩個(gè)月后,還沒有完成課程的孫小姐卻接到了停課通知……
市民投訴
“規(guī)定時(shí)間內(nèi)課程上不完”
今年3月,在開課兩個(gè)月后,還沒有完成相關(guān)課程的孫小姐,意外接到了櫻花國際日語的停課通知。原因是培訓(xùn)已經(jīng)到期,如果想繼續(xù)訂課的話,需要另行交費(fèi)。
據(jù)了解,櫻花國際06級別課程的學(xué)時(shí)為期兩個(gè)月,包括小班課12節(jié),擴(kuò)展課36節(jié),但實(shí)際上,孫小姐在這兩個(gè)月的時(shí)間里,只上了6節(jié)小班課以及10節(jié)擴(kuò)展課。“還有一多半的課程沒上,怎么就完成了培訓(xùn)呢?”孫小姐感到很奇怪,經(jīng)過查閱她發(fā)現(xiàn),該機(jī)構(gòu)《學(xué)員守則》中規(guī)定:每位學(xué)員每周只能開一節(jié)小班課,而擴(kuò)展課程每周可最多同時(shí)定三節(jié)課。按照這個(gè)規(guī)定,孫小姐根本不可能在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成所有的培訓(xùn)科目。孫小姐立即和她的課程顧問聯(lián)系,課程顧問表示,需要和該機(jī)構(gòu)的陳校長聯(lián)系,就沒了下文。
記者調(diào)查
櫻花國際日語
“我們是具備教學(xué)資格的”
在天津中心大廈10樓,記者見到了櫻花國際日語的負(fù)責(zé)人陳校長。陳校長表示,孫小姐無法上課是公司電腦系統(tǒng)設(shè)置問題造成的。無法繼續(xù)上課后,他們立即安排孫小姐跟隨其他學(xué)員繼續(xù)上課,并多次和孫小姐聯(lián)系。孫小姐卻表示,她根本沒有接到過櫻花國際日語任何復(fù)課的電話。陳校長表示,他們是具備教學(xué)資格的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并且在市教委和區(qū)教育局都備案登記了,絕對不會(huì)“克扣”任何課時(shí)。隨后,提出了可讓孫小姐跟隨其他學(xué)員繼續(xù)上課的解決方案,遭到了孫小姐的拒絕。她認(rèn)為她與櫻花國際簽署的合同,是一種合同欺詐行為。
當(dāng)記者提出看看其機(jī)構(gòu)的資質(zhì)時(shí),遭到了陳校長的拒絕。陳校長說,工商局都沒有權(quán)利來看他們的資質(zhì),只有教育部門可以查閱。
教育局
該機(jī)構(gòu)從未在教育局備案
記者走訪了市教委、和平區(qū)教育局。經(jīng)查詢,發(fā)現(xiàn)根本沒有名為櫻花國際日語的教學(xué)機(jī)構(gòu)在市教委進(jìn)行備案。和平區(qū)教育局信訪辦一工作人員表示,櫻花國際日語從未在教育局備案,如果無辦學(xué)資格的話,屬于非法辦學(xué)。
工商局
無教學(xué)資格屬超范圍經(jīng)營
據(jù)了解,孫小姐投訴到12315后,工商和平分局南營門工商所立即對櫻花國際日語進(jìn)行了檢查。該所的一位負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)調(diào)查,櫻花國際日語的經(jīng)營地點(diǎn)和發(fā)照注冊地點(diǎn)不相符,屬于擅自改變經(jīng)營地點(diǎn)。根據(jù)其的注冊情況來看,櫻花國際日語的主體資格只是教育咨詢服務(wù),并沒有教學(xué)資格,屬于超范圍經(jīng)營。目前,該公司正在接受進(jìn)一步調(diào)查。
律師說法
消費(fèi)者可要求雙倍賠償
北洋律師事務(wù)所張媛律師表示,櫻花國際日語一直打著語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招生,但并沒有取得相應(yīng)辦學(xué)資質(zhì),僅是在工商局注冊的教育咨詢有限公司,其經(jīng)營范圍僅限于提供相關(guān)的教育信息咨詢,無辦學(xué)資格,本身就涉嫌欺詐。根據(jù)《天津市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批和管理辦法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可以向該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就培訓(xùn)費(fèi)用要求雙倍賠償。
市民孫小姐想提升自己的日語水平,在一家名為櫻花國際日語的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名06級別課程,并簽訂了包括小班課12節(jié),擴(kuò)展課36節(jié)的培訓(xùn)協(xié)議。沒有想到的是,在開課兩個(gè)月后,還沒有完成課程的孫小姐卻接到了停課通知……
市民投訴
“規(guī)定時(shí)間內(nèi)課程上不完”
今年3月,在開課兩個(gè)月后,還沒有完成相關(guān)課程的孫小姐,意外接到了櫻花國際日語的停課通知。原因是培訓(xùn)已經(jīng)到期,如果想繼續(xù)訂課的話,需要另行交費(fèi)。
據(jù)了解,櫻花國際06級別課程的學(xué)時(shí)為期兩個(gè)月,包括小班課12節(jié),擴(kuò)展課36節(jié),但實(shí)際上,孫小姐在這兩個(gè)月的時(shí)間里,只上了6節(jié)小班課以及10節(jié)擴(kuò)展課。“還有一多半的課程沒上,怎么就完成了培訓(xùn)呢?”孫小姐感到很奇怪,經(jīng)過查閱她發(fā)現(xiàn),該機(jī)構(gòu)《學(xué)員守則》中規(guī)定:每位學(xué)員每周只能開一節(jié)小班課,而擴(kuò)展課程每周可最多同時(shí)定三節(jié)課。按照這個(gè)規(guī)定,孫小姐根本不可能在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成所有的培訓(xùn)科目。孫小姐立即和她的課程顧問聯(lián)系,課程顧問表示,需要和該機(jī)構(gòu)的陳校長聯(lián)系,就沒了下文。
記者調(diào)查
櫻花國際日語
“我們是具備教學(xué)資格的”
在天津中心大廈10樓,記者見到了櫻花國際日語的負(fù)責(zé)人陳校長。陳校長表示,孫小姐無法上課是公司電腦系統(tǒng)設(shè)置問題造成的。無法繼續(xù)上課后,他們立即安排孫小姐跟隨其他學(xué)員繼續(xù)上課,并多次和孫小姐聯(lián)系。孫小姐卻表示,她根本沒有接到過櫻花國際日語任何復(fù)課的電話。陳校長表示,他們是具備教學(xué)資格的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并且在市教委和區(qū)教育局都備案登記了,絕對不會(huì)“克扣”任何課時(shí)。隨后,提出了可讓孫小姐跟隨其他學(xué)員繼續(xù)上課的解決方案,遭到了孫小姐的拒絕。她認(rèn)為她與櫻花國際簽署的合同,是一種合同欺詐行為。
當(dāng)記者提出看看其機(jī)構(gòu)的資質(zhì)時(shí),遭到了陳校長的拒絕。陳校長說,工商局都沒有權(quán)利來看他們的資質(zhì),只有教育部門可以查閱。
教育局
該機(jī)構(gòu)從未在教育局備案
記者走訪了市教委、和平區(qū)教育局。經(jīng)查詢,發(fā)現(xiàn)根本沒有名為櫻花國際日語的教學(xué)機(jī)構(gòu)在市教委進(jìn)行備案。和平區(qū)教育局信訪辦一工作人員表示,櫻花國際日語從未在教育局備案,如果無辦學(xué)資格的話,屬于非法辦學(xué)。
工商局
無教學(xué)資格屬超范圍經(jīng)營
據(jù)了解,孫小姐投訴到12315后,工商和平分局南營門工商所立即對櫻花國際日語進(jìn)行了檢查。該所的一位負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)調(diào)查,櫻花國際日語的經(jīng)營地點(diǎn)和發(fā)照注冊地點(diǎn)不相符,屬于擅自改變經(jīng)營地點(diǎn)。根據(jù)其的注冊情況來看,櫻花國際日語的主體資格只是教育咨詢服務(wù),并沒有教學(xué)資格,屬于超范圍經(jīng)營。目前,該公司正在接受進(jìn)一步調(diào)查。
律師說法
消費(fèi)者可要求雙倍賠償
北洋律師事務(wù)所張媛律師表示,櫻花國際日語一直打著語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招生,但并沒有取得相應(yīng)辦學(xué)資質(zhì),僅是在工商局注冊的教育咨詢有限公司,其經(jīng)營范圍僅限于提供相關(guān)的教育信息咨詢,無辦學(xué)資格,本身就涉嫌欺詐。根據(jù)《天津市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批和管理辦法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可以向該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就培訓(xùn)費(fèi)用要求雙倍賠償。
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