宣稱“根治關(guān)節(jié)炎”買來卻不見效 安丹理療儀南昌經(jīng)銷商遭投訴

宣稱“根治關(guān)節(jié)炎”買來卻不見效

安丹理療儀南昌經(jīng)銷商遭投訴 經(jīng)調(diào)解同意退款

一種普通的理療儀，經(jīng)銷商聲稱能徹底治療包括風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎在內(nèi)的多種疾病。南昌的萬大爺花6800元購買使用安丹理療儀后，發(fā)現(xiàn)沒有效果要求退款，但遭到拒絕。日前，經(jīng)南昌市東湖區(qū)消協(xié)調(diào)解，經(jīng)銷商在扣除300元損耗費的情況下，同意為消費者全額退款。

投訴：6800元買臺理療儀

萬大爺家住南昌市金臺小區(qū)，2001年起，他就飽受風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的折磨。為治療關(guān)節(jié)炎，他花了不少錢，但效果均不明顯。

據(jù)萬大爺介紹，今年5月初，在鄰居的推薦下，他前往附近的理療體驗館免費體驗理療效果。剛開始，他覺得效果還挺不錯。一個星期后，體驗館的工作人員開始向他推銷理療儀。“對方表示這種產(chǎn)品能治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，長期使用能根除關(guān)節(jié)疼痛。”萬大爺稱，5月9日，他就花6800元購買了一臺理療儀。

“不能根治病情”退款遭拒

“可接下來一個多月里，無論我如何使用理療儀，感覺就是沒有效果。”萬大爺說，隨后他從一位在醫(yī)院上班的親戚那得知，這種理療儀對疾病治療只能起到輔助作用，不可能根治病情。據(jù)此，萬大爺要求經(jīng)銷商退款，遭到了拒絕。6月18日，萬大爺向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴。

調(diào)解：經(jīng)銷商同意退款

日前，東湖區(qū)消協(xié)工作人員經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)理療儀器只能讓患者的癥狀緩解，并不能完全根治，更談不上醫(yī)治“百病”。然而，經(jīng)銷商在對外宣傳中卻聲稱這種產(chǎn)品能包治多種疾病，不僅能治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，還能治療高血壓、心肌梗塞等。

6月24日，在調(diào)解中，經(jīng)銷商承認這種產(chǎn)品只是普通的理療儀，工作人員在推銷過程中有一定的誤導(dǎo)行為。之所以會這樣，很可能是個別工作人員片面追求業(yè)績所致。“我們一定會要求工作人員進行整改。”經(jīng)銷商韓經(jīng)理表示。

最后，韓經(jīng)理同意為萬大爺全額退款，但萬大爺要支付使用理療儀機器的損耗費用300元，萬大爺表示同意。