“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換
《電機(jī)易損部件被排在包修期外》追蹤
“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換
經(jīng)銷商稱輪軸不予包修
電機(jī)易損部件被排在包修期外
12日,本報(bào)對(duì)包修期內(nèi)更換電機(jī)顧客還得自掏腰包,南昌宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)稱按“小羚羊”廠家規(guī)定執(zhí)行一事進(jìn)行了報(bào)道。在記者的協(xié)調(diào)下,商家退還收取的費(fèi)用。然而,消費(fèi)者謝女士告訴記者,剛剛修好的小羚羊三輪車再次出現(xiàn)故障。
謝女士說(shuō),宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)并沒(méi)有更換新電機(jī),只是將一個(gè)舊減速器安裝在電機(jī)上。“車子能動(dòng)了,可是電機(jī)發(fā)出的噪音很大,爬坡也沒(méi)有力氣。”
對(duì)此,宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述故障并非電機(jī)問(wèn)題,而是輪軸出現(xiàn)故障,由于輪軸不予包修,因此還得花費(fèi)60元更換。隨后,這個(gè)建議遭到了謝女士的拒絕。目前,謝女士已經(jīng)將宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)投訴至南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心。
《電機(jī)易損部件被排在包修期外》追蹤
“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換
經(jīng)銷商稱輪軸不予包修
電機(jī)易損部件被排在包修期外
12日,本報(bào)對(duì)包修期內(nèi)更換電機(jī)顧客還得自掏腰包,南昌宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)稱按“小羚羊”廠家規(guī)定執(zhí)行一事進(jìn)行了報(bào)道。在記者的協(xié)調(diào)下,商家退還收取的費(fèi)用。然而,消費(fèi)者謝女士告訴記者,剛剛修好的小羚羊三輪車再次出現(xiàn)故障。
謝女士說(shuō),宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)并沒(méi)有更換新電機(jī),只是將一個(gè)舊減速器安裝在電機(jī)上。“車子能動(dòng)了,可是電機(jī)發(fā)出的噪音很大,爬坡也沒(méi)有力氣。”
對(duì)此,宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述故障并非電機(jī)問(wèn)題,而是輪軸出現(xiàn)故障,由于輪軸不予包修,因此還得花費(fèi)60元更換。隨后,這個(gè)建議遭到了謝女士的拒絕。目前,謝女士已經(jīng)將宏順電動(dòng)車大賣場(chǎng)投訴至南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心。
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